Многие автовладельцы сталкиваются с проблемами, связанными с качеством бензина на АЗС. Некачественный топливо может негативно сказаться на работе двигателя и привести к серьезным поломкам. Чтобы определить, где можно заправиться качественным топливом, нужно самостоятельно изучить информацию о различных АЗС.

В городе Красноярске, как и во многих других городах, можно заправиться на АЗС сети «Газпромнефть». Однако, иногда у автовладельцев возникают претензии к этой компании. Они жалуются на некачественное топливо, недолив и другие проблемы. Лента, издание, отмечает, что одной из самых распространенных проблем является недолив, когда на АЗС не доливают до нужного объема.

«Газпромнефть» объяснила, что качество бензина и дизельного топлива на их АЗС проверяет регламентированная организация — Росстандарт. При этом, когда машина находится в движении, она загорает световую индикацию, если ее «не надолили». Но если вы все же столкнулись с недоливом, можно обратиться за помощью к отряду «Росстандарта». Напомним, что Газпромнефть уже объясняла, сколько топлива на самом деле есть в бензине, но АЗС не доливают его до полного объема.

Если у вас есть проблемы с АЗС «Газпромнефть», вы можете пожаловаться на некачественное топливо или недолив. Для этого можно обратиться в партнерскую организацию «ОПТИ», а также в саму компанию «Газпромнефть». Они ответят на ваши претензии и помогут решить возникшие проблемы.

«Газпромнефть» ответила на претензии о некачественном бензине в Красноярске

Возможно, что в данной сети АЗС происходит недолив бензина. Пожаловаться по этому поводу можно в Росстандарт.

Качество топлива на АЗС «Газпромнефть» изначально подлежит контролю и соответствует всем необходимым нормам и требованиям. «Газпромнефть» никогда не пренебрегает контролем качества своего топлива, поэтому претензии о некачественном бензине в Красноярске считает неправдивыми и недостоверными.

Компания «Газпромнефть» всегда готова рассмотреть любые претензии и вопросы от потребителей, оставаясь открытой для диалога и сотрудничества.

Можно ли самостоятельно определить «недолив»

В случае подозрения на «недолив» топлива на АЗС Газпромнефть, важно знать, что делать. Определить самостоятельно наличие «недолива» не так уж и сложно. Для этого можно обратить внимание на следующие признаки:

• Аномально высокий расход топлива. Если Ваш автомобиль внезапно начал потреблять топлива гораздо больше обычного, это может свидетельствовать о недоливе.
• Непропорциональное уменьшение пробега. Если пробег автомобиля существенно меньше, чем должно было быть по пройденному расстоянию и в заправочных книжках, это может говорить о недоливе топлива.
• Запах нефти. Если при заправке бензином Вам попался запах нефти, это может быть признаком, что в бензине было масло или другие добавки.

Однако, чтобы убедиться в недоливе топлива на АЗС, лучше обратиться к специалистам или провести детальный анализ топлива.

Если у Вас есть основания для жалобы на качество топлива или подозрений в «недоливе» на АЗС сети «Газпромнефть», Вы можете обратиться в Росстандарт или непосредственно в компанию «Газпромнефть». По словам представителей компании, АЗС сети «Газпромнефть» регулярно проходят контрольное тестирование качества топлива, и в случае недостатков, компания принимает соответствующие меры.

Напомним, что ранее в Красноярске российский Росстандарт пообещал проверить все топливные компании, их АЗС и партнеров в течение 2024 года на предмет недолива. В свою очередь, «Газпромнефть» пояснила, сколько в Красноярске было жалоб на недолив на АЗС своей сети «Опти» – ровно 20 за 2024 год.

Таким образом, определить «недолив» самостоятельно на АЗС «Газпромнефть» довольно сложно, но вы можете обратиться в компанию с претензиями или пожаловаться в Росстандарт.

Как пожаловаться в «Ленте» на некачественное топливо Газпромнефти?

Как определить «недолив»?

При недоливе топлива на АЗС Газпромнефть уровень сброшенного налейте бензина видимо не будет достигать прежнего уровня ленты. Имеется риск, что предложенные Газпромнефтью топлива потоковое схеме не согласованы с государственными стандартами вакцины росстандарта и могут являться нестандартными. Высылающие ответили на вопрос ленты об «опти» и говорили о том, какие именно претензии ленты ожидают. В некоторых районах РФ, чтобы предотвратить некачественный товар, а Газпромнефть является партнером Ленты, газпром, только когда магазин продает только один вид топлива, известный как «миф».

Где можно пожаловаться на некачественное топливо в АЗС Газпромнефть?

В случае обнаружения некачественного топлива на АЗС сети «Газпромнефть», вы можете зарегистрировать свои претензии и подать жалобу на информационном портале Лента. Кроме того, вы можете сообщить о проблеме в государственную организацию Росстандарт, которая следит за качеством топлива и планомерно проверяет его уровень во всех АЗС страны.

Сеть АЗС «ОПТИ» Партнер «Газпром нефти»

Качество топлива и возможность жаловаться

Если у вас возникли претензии качеству топлива на АЗС «ОПТИ», вы имеете право пожаловаться на некачественное топливо или недолив по следующим контактам:

Вы также можете самостоятельно определить недолив или некачественное топливо, обратив внимание на следующие признаки:

• Понижение мощности двигателя;
• Трудности при запуске двигателя;
• Неустойчивая работа двигателя;
• Повышенный расход топлива;
• Снижение динамики автомобиля;

Как ответила сеть «ОПТИ» на претензии «Газпромнефть»

В ответ на претензии о недоливе, сеть «ОПТИ» в Красноярске пояснила, что «недолив» – это такой же технический термин, как и «недогруз». Таким образом, в обычной речи можно говорить о «недоливе», а на АЗС говорить о «недогрузе».

Росстандарт в свою очередь определил, сколько топлива должно быть в баке и сколько топлива необходимо набрать после недолива.

Сеть «ОПТИ» подтвердила, что партнерство с «Газпромнефтью» означает высокое качество предоставляемого топлива и приняла меры по улучшению качества своей продукции.

Сколько недоливают

Претензии к качеству бензина и недоливу нефти на АЗС «Газпромнефть» возникают время от времени. В одном из случаев в Красноярске в 2024 году в ряде заправочных станций сети претензии поступили со стороны потребителей. Отряд Росстандарта в Красноярске провел проверку и определил, что некачественное топливо было наливаемо на ними.

Компания «Газпромнефть» ответила на претензии и пояснила, что излишки в недоливе могут быть обусловлены несоответствующим состоянием объемных мер на АЗС или ошибками в работе персонала, но компания гарантировала, что все АЗС прошли проверку на соответствие их объемных мер при проведении сертификации.

В случае выявления недолива или некачественного бензина можно обратиться в службу поддержки компании «Газпромнефть». Также возможно оставить жалобу через форму обратной связи на официальном сайте компании. Кроме того, можно обратиться в региональное представительство Росстандарта или в органы государственного контроля и надзора.

Более детальную информацию о том, как пожаловаться на недолив или некачественное топливо, можно узнать у партнеров «Газпромнефть» в сети АЗС «ОПТИ».

Росстандарт пояснил как пожаловаться на недолив и качество топлива

Определить, сколько недоливают бензина на АЗС «Газпромнефть» можно самостоятельно. Если у вас есть претензии к качеству топлива, то Росстандарт ответил на вопросы о том, как пожаловаться на некачественном бензине. В некачественном топливе содержится «лента нефти» и «опти», что говорит о недоливе. Партнер отряда в Красноярске сообщил, что претензии по качеству топлива можно направить в сеть АЗС «Газпромнефть».

Если вы столкнулись с недоливом, то место для жалобы на заведение доступно.

• В Росселихознадзоре проводили проверку в сети Газпромнефть на изготовление и качество топлива. Результат проверки определил недолив на 1-3 куб.м.
• Данные проверки опубликованы в журнале «Библиотека Россельхознадзора» для учета находок и выявления недолива на АЗС «Газпромнефть».
• Если у вас есть претензии к качеству топлива, то сообщите в отдел технадзора с учетом всех подробностей о недоливе и качестве топлива.

«Газпромнефть» ответила, что возможно пожаловаться на недолив и качество топлива. Росстандарт подробно пояснил, что нужно сделать, чтобы сообщить о недоливе и качестве топлива на АЗС сети «Газпромнефть».

АЗС «Газпромнефть»

На АЗС «Газпромнефть» можно самостоятельно определить качество топлива. Если есть подозрение на некачественное топливо или недолив, можно пожаловаться отряду Газпромнефть по номеру 8-800-2023-000.

В Красноярске можно позвонить в «Газпром, бензин» по номеру 8-800-555-55-20 или в Росстандарт по номеру 8-800-555-19-19, чтобы оставить претензии на качество топлива.

Как ответила пресс-служба АЗС «Газпромнефть», если клиент заметил недолив или некачественное топливо на АЗС, он должен сообщить об этом сотрудникам АЗС, которые должны предоставить помощь и пояснить дальнейшие действия.

Сеть АЗС «Газпромнефть» несет ответственность за качество топлива и проводит регулярные проверки. В случае выявления некачественного топлива, оно будет заменено или клиенту будет предложено возмещение ущерба.

Согласно информации, опубликованной в газете «Лента.ру», в 2024 году сеть АЗС «Газпромнефть» получила 26 жалоб на недолив и 13 жалоб на некачественное топливо.

И как ответил представитель компании «Газпром нефти-партнер», если клиент заметил недолив или некачественное топливо на АЗС «Газпромнефть», важно оставить претензии в письменной форме, подробно описав ситуацию и приложив фотографии, если это возможно. Такие претензии можно направить по электронной почте или через обратную связь на официальном сайте компании.

Определение некачественного топлива можно провести, сняв пробы из бака машины и отправив их на анализ в независимую аккредитованную лабораторию.

Консультация юриста онлайн бесплатно без регистрации