Права пассажиров при задержке рейсов, независимо от компании, одинаковы. Авиакомпания обязана при задержке рейса предоставить пассажирам услуги, облегчающие условия пребывания в аэропорту во время ожидания вылета. Требования в этом случае едины: еда, ночевка в гостинице, размещение багажа. Перевозчики не всегда выполняют свои обязательства.
Застраховать себя от таких случаев можно приобретая страховые полисы компаний, специализирующихся на возмещении таких расходов.

Что это такое

Объектом страхования являются непредвиденные финансовые расходы, связанные с невозможностью совершить поездку, имеющие документальное подтверждение.
Страховые условия в каждой компании имеют свои особенности, но при этом сохраняются основные черты:

• компенсация начинается с определенного времени задержки;
• определяется максимально оплачиваемое время;
• размер выплат за каждый час невылета;
• набор оплачиваемых услуг (продуктов питания, напитков, условий проживания в гостиницах).

На видео — страховка от невылета:
Страховой полис в таком случае является гарантией возмещения понесенных трат по вине авиакомпании.
Что возмещает страхование от невылета
Страхование от невылета означает, что при задержке рейса пассажир может получить компенсацию в виде питания, проживания, возмещения стоимости билета.
Условия, при которых она действует, оговаривается в страховом полисе.
Невылет означает несколько страховых случаев:

• опоздание на рейс (посадку);
• отказ авиакомпании в перевозке (посадке на борт самолета);
• задержку вылета;
• отмену рейса.

Эти риски могут рассматриваться в индивидуальном порядке или иметь стандартную форму.

Страховка от невылета заграницу

Выезжающим по туристическим путевкам предлагается страхование на случай невыезда за границу. Невыезд по причине задержки рейса страховые компании, работающие с туроператорами, не считают страховым случаем, однако могут включать его в страховой полис.
Обойдется такая услуга в 8-12% от стоимости путевки. При наступлении страхового случая необходимо в течение 2 суток сообщить в страховую компанию о наступившем событии. Не позднее 35 дней представить по месту страхования заявление, билеты, чеки, все бумаги, оговоренные в договоре. Срок рассмотрения заявления до 2 месяцев.
На видео — страховка от невылета заграницу:

Компании, страхующие пассажиров

Страховые компании можно разделить на две группы: работающие с авиакомпаниями и предлагающие страховой полис одновременно с приобретением авиабилета; заключающие договор с пассажирами на помощь в возмещении расходов от перевозчиков.

Страховая компания «АльфаСрахование»

Компания «АльфаСтрахование» предлагает страховой продукт, приобретаемый одновременно с билетом на самолеты авиакомпании Аэрофлот.
Пассажир сможет получить следующие виды компенсации:

• всех расходов за время ожидания или в фиксированной сумме за каждый час просрочки вылета;
• оплату гостиничного номера до вылета другим рейсом;
• возмещения расходов на переезд в гостиницу и аэропорт во время ожидания;
• выплату части стоимости билета;
• возврата комиссионного сбора, при реализации через билетные агентства.

При приобретении билета со страховкой пассажиру возвращается до 20 тыс. руб. при задержке рейса во время перелета.
Другим видом страхования является комбинированная страховка.
В нее включены следующие страховые риски:

• несчастный случай, включая смерть Застрахованного лица;
• потеря багажа;
• задержка вылета.

Страховая сумма несвоевременного вылета составляет 10 тыс. руб. Страховая премия — 180 руб. и 290 руб.
В первом случае — перелет в одну сторону, во втором — в оба конца. Расходы возмещаются, начиная с 4 часа, в сумме 1000 руб. За каждый последующий час — 750 руб.
Страховой риск в данном договоре — «Задержка рейса» на 12 или более часов по сравнению с первоначальным указанием в проездных документах.
Причины возникновения страхового случая:

• метеоусловия;
• отмена рейса;
• другие условия.

Застрахованное лицо может отказаться от поездки, в таком случае время рассчитывается от момента приобретения билета до указанной даты и времени вылета.
Возмещаются расходы на время ожидания, на приобретение нового билета (за вычетом стоимости, возвращенной авиаперевозчиком). Стоимость проживания в гостинице — до 4500 тыс. руб., питание — до 1500 руб. в день. Иные условия оговариваются в индивидуальном полисе.
Размер страховой выплаты не может превышать размер страховой суммы.
Договор вступает в силу после уплаты страховой премии. Компенсация производится в течение 30 дней после представления в компанию заявления о наступлении страхового случая и подтверждающих документов.

Компания Compensair

Компания Compensair помогает получать авиапассажирам компенсации при полетах в пределах еврозоны за:

• не вылет во время;
• отмену;
• опоздание на посадку;
• отказ в посадке на самолет.

Страховая организация гарантирует возврат до 450 евро при условии задержки или отмены рейса по вине перевозчика. Оплата ее услуг составляет 25% от возвращенной клиенту суммы. Она перечисляется автоматически с выплаты, полученной в пользу клиента.
В тех случаях, когда авиакомпания не согласна на компенсационные выплаты пассажирам, Compensair сама готовит документы для судебного разбирательства.
Страховая компания предлагает возместить материальный ущерб от задержки или отмены рейса предлагает за предыдущие 6 лет.
Права пассажира при задержке рейса:

• от 2 до 4 часов- напитки, бутерброды, 2 бесплатных звонка или сообщение на e-mail;
• свыше 4 часов — горячее питание;
• каждые последующие 6 часов — горячее питание;
• 8 часов днем или 6 ночью — номер в отеле с доставкой туда и обратно.

Отмена рейса означает следующую компенсацию:

• билет на другой самолет, включая трансфер (пересадку) до него;
• возврат стоимости билета в течение 7 дней;
• доставка в первоначальный пункт.

На видео — права пассажира при задержке рейса:
Оформление заявки происходит в онлайн-режиме.
В нее вносятся данные:

• о причинах (задержка, отмена, опоздание и отказ в посадке);
• направление перелета (откуда-куда);
• название авиакомпании;
• дата вылета;
• время задержки (до 3, 3-4, более 4 часов).

Невылет означает несколько страховых случаев:

• опоздание на рейс (посадку);
• отказ авиакомпании в перевозке (посадке на борт самолета);
• задержку вылета;
• отмену рейса.

Причины могут разные: объективные и субъективные. К независящим относятся погодные условия, стихийные бедствия, забастовки авиаперсонала. В этом случае страховые компании и авиаперевозчики не возмещают пассажирам затраты из-за задержек и отмены рейсов.
Субъективные — это техническое состояние авиапарка, квалификация и состояние здоровья летного состава.

Страховая компания Tripinsurance

Страховая компания Tripinsurance предлагает следующие условия страхования, при которых компенсируются расходы:

• на питание при задержке свыше 4 часов;
• напитки;
• размещение в гостинице (не более 8 часов).

Сумма выплаты оговаривается при заключении страхового договора.
На видео — страховка от компании Tripinsurance:
Для получения страховой суммы необходимо:

• сделать отметку о задержке рейса с указанием фактического времени отлета;
• сохранить посадочный талон;
• билет;
• чеки об оплате гостиничного номера, питания.

В страховом полисе имеется образец заявления, к которому прилагаются

• копия посадочного талона;
• билет;
• копия паспорта с личными данными и фотографией;
• платежные документы;
• справка от перевозчика о задержке рейса;
• страховой полис.

В справке должны быть указаны:

• фамилия, имя, отчество пассажира;
• номер рейса;
• планируемое время вылета;
• фактическое время отлета;
• причина задержки.

Страховой полис представляется в части, содержащей личную подпись Страхователя, удостоверяющую согласие с условиями страхования.
Страхование от невылета дает пассажирам возможность вернуть потраченные во время задержки или отмены рейса денежные средства, если авиакомпании не выполняли свои обязательства в
таких случаях. Для получения компенсации необходимо сохранить документы, на основании которых будет сделано возмещение.

Дорогие читатели! Обязательно ознакомьтесь с юридической практикой решения вопроса:

Страховка от невылета за границу, что покрывает

При оформлении кредита мужу навязали комбинированное страхование выезжающих за рубеж и страхование жизни

При оформлении страховки служащей банка была озвучена только страховка жизни. Дома я просматривая документы увидела и другое страхование выезжающих за рубеж. Страховая компания отказывается возвращать сумму за эту страховку. Как можно ее вернуть?

Возможно дам ответ, который Вам не совсем понравится, поэтому не судите строго. Согласно пункту 1 Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования»
При осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение 14 календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.
осуществление добровольного медицинского страхования иностранных граждан и лиц без гражданства, находящихся на территории Российской Федерации с целью осуществления ими трудовой деятельности;
осуществление добровольного страхования, предусматривающего оплату оказанной гражданину Российской Федерации, находящемуся за пределами территории Российской Федерации, медицинской помощи и (или) оплату возвращения его тела (останков) в Российскую Федерацию;
Иными словами Вы можете вернуть страховку в пределах территории РФ, но не за ее пределами. В случае страховки жизни за пределами территории РФ страховку на основании Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У вернуть так просто не получится.
Однако при досрочном погашении кредита можно будет вернуть остаток страховой премии, приходящийся на неиспользованный период согласно ст.958 ГК РФ.
Указание Банка России от 20.11.2015 N 3854-У (ред. от 21.08.2017) «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования»
При осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.
осуществление добровольного страхования, предусматривающего оплату оказанной гражданину Российской Федерации, находящемуся за пределами территории Российской Федерации, медицинской помощи и (или) оплату возвращения его тела (останков) в Российскую Федерацию;
прошло 14 дней подавайте заявление о расторжении договора страхования и возврате страховой премии. Указание Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования»

осуществление добровольного страхования, предусматривающего оплату оказанной гражданину Российской Федерации, находящемуся за пределами территории Российской Федерации, медицинской помощи и (или) оплату возвращения его тела (останков) в Российскую Федерацию;

Выше я ответил, что согласно п.4 Указаний Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» вернуть зарубежную страховку не получится на основании п.1 Указаний, т.к. в п.4 прописаны исключения, когда страховку не возвращают.
Как правило, выгодоприобрететелем по договору страхования является банк, а договор страхования связан с кредитным договором, вследствие чего досрочное исполнение обязательств по кредиту влечет возможность прекращения договора страхования в соответствии с п.1 ст.958 ГК РФ, согласно которому.
договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай.
Застрахованный риск неуплаты долга по кредитному договору в этом случае пропадет, а это значит, что и отпадет возможность наступления страхового случая в форме несвоевременной уплаты или неуплаты банку кредита с процентами. А это значит, что в соответствии с абзацем первым п.3 ст.958 ГК РФ при досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в п.1 ст.958 ГК РФ, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование», и эта норма (абзац первый п.3 ст.958 ГК РФ) имеет приоритет над нормой, приведенной в абзаце втором п.3 ст.958 ГК РФ (где при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное), т.е. данная норма применяется в первую очередь. Ведь договор страхования не заключался сам по себе, а неразрывно связан с кредитным договором, что подтверждается данными о выгодоприобретателе — банке.
Т.е. досрочном погашении кредита Вы вправе требовать расторжения неразрывно связанного договора страхования с кредитным договором с возвратом остатка страховой премии, приходящейся на неиспользованный период.

Возврат страховой премии страхование выезжающих за рубеж

При кредитовании навязали комплексную страховку 40 тыс при этом она состоит из страхования жизни и здоровья 2 000 руб и 40 000 страхование выезжающих за рубеж. В договоре прописали мелким шрифтом что расторгнуть договор можно в период охлаждения. НО возврат средств только за жизнь и здоровье, а при расторжении договора страхования возврат страховой премии за выезжающих за рубеж не предусмотрено.
Не видя этого пункта написал заявление в течение 14 дней (период охлаждения) на возврат, и вернули естественно 2000. Мотивируя тем что в договоре прописано что возмещения за выезжающих за рубеж не предусмотрено.
Вопрос, возможно ли каким то образом в досудебном или судебном порядке вернуть всю или частично страховую премию за страховку, выезжающих за рубеж, на основании иных НПА, например 958 пункта ГК или каких либо иных оснований (поскольку выезда за рубеж не предвидится ближайшие несколько лет и данная страховка бесполезна)

Взяла потребительский кредит

Позвонила в страховую компанию с вопросом возврата страховой премии. Сказали, что вернут только за страхование жизни, а за выезд за рубеж они не возвращают. Верно ли это? Или можно вернуть каким-то образом? После заключения договора прошло 2 дня. Спасибо.
Быстрее пишите заявление. Не могут Вам отказать. У меня на странице в публикациях есть статья про эти страховки. Прочитайте, думаю поможет.
Страховку нельзя вернуть в случае осуществления добровольного страхования, предусматривающего оплату оказанной гражданину Российской Федерации, находящемуся за пределами территории Российской Федерации, медицинской помощи и (или) оплату возвращения его тела (останков) в Российскую Федерацию (п. 4 Указания Банка России от 20.11.2015 N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования»).
Учтите, что отказаться от страховки Вы можете в течение четырнадцати календарных дней со дня заключения договора страхования, поэтому не медлите с обращением к юристу.
Это делается на основании статей 10, 12, 16 Федерального Закона «О защите прав потребителе»-навязанная услуга по кредиту, неполное информирование о его условиях со стороны Кредитора и расторжение договора в связи с этим с Вашей стороны.
Статья 168 ГК РФ-Недействительность сделки, нарушающей требования закона или иного правового акта — относится и к кредитному договору, нарушающему Федеральный Закон «О защите прав потребителей».
Статья 179 ГК РФ-Недействительность сделки, совершенной под влиянием обмана или неблагоприятных обстоятельств-сделка на крайне невыгодных условиях, которую лицо было вынуждено совершить вследствие стечения тяжелых обстоятельств, чем другая сторона воспользовалась (кабальная сделка).
Все эти основания дают право расторгнуть кредитный договор и отказаться от его исполнения, уплаты процентов и возвратить страховку по кредиту, а также избавиться от требований коллекторов.
Для этого необходимо составить и направить кредиторам и в соответствующие инстанции законные и обоснованные юридические документы — претензии и заявления.

Страхование за границу

Можно ли вернуть страховку от Росгосстраха от несчастных случаев и страхования выезжающих за границу в полном объеме? Кредитор ФК Открытие.
банк навязывает комбинированное страхование в Росгосстрах, в страховку входит страхование жизни и страхование выезжающих за рубеж, в последнем случае отказаться от страховки невозможно. Однако, указанное правило не распространяется, если услуга была навязана! При навязанной страховке деньги можно вернуть!
У меня полис страхования для лиц выезжающих за границу, ПАО Росгосстрах. Полис пришлось купить когда брал кредит. Находясь на территории РФ На упал и получил трещину в области лодыжки. Наложили гипс на месяц. Возможно ли получить какую — либо выплату по моему страховому полису.

Возможно вернуть, у Вас комплексное страхование и для возврата стоимости обеих страховок необходимо предъявить письменное требование на основе норм ГК, документы все на руках?

Отказаться от указанной страховки с последующим возвратом средств не получится. Вернее отказаться можете, но деньги не вернут. На Данный вид страхования не распространяется период охлаждения. Однако есть выход вернуть средства, путем признания услуги страхования навязанной! В 99% случаях банки нарушают порядок оформления услуги страхования Рекомендую ознакомиться с моей статьей по аналогичным делам
Из них 104000 страховка и как оказалось в нее входит выезд за границу 97000 и 5000 страхование жизни. Могу ли я в период охлаждения вернуть полностью страховку?
Непонятно, поясните подробнее — Из них 104000 страховка и как оказалось в нее входит выезд за границу 97000 и 5000 страхование жизни. Могу ли я в период охлаждения вернуть полностью страховку?
Добрый вечер. Нужно знакомиться с документами что вы имеете в виду. В любом случае обращайтесь с заявлением о возврате суммы страховки в срок 14 календарных дней со дня оформления страхования.
Оформить полис ОМС можно в подразделениях Почты России. При самостоятельном оформлении СНИЛС, получить его можно будет в территориальном управлении Пенсионного фонда. Если же оформлением документа занимается работодатель, то его получение осуществляется по месту работы. Таким образом, документы оформляются и выдаются на территории РФ.
СНИЛС Вы можете получить на на портале государственных услуг https://www.gosuslugi.ru или на сайте пенсионного фонда http://www.pfrf.ru. Для получения полиса ОМС следует лично или через своего представителя подать заявление о выборе страховой медицинской организации в любом пункте выдачи полисов. При себе необходимо иметь: документ, удостоверяющий личность (паспорт, свидетельство о рождении). В день получения заявления от гражданина страховая медицинская организация направляет заявку на изготовление полиса ОМС, который выдается не позднее, чем через 30 рабочих дней.
Заявлени в ОМС об отзыве заявления запрете на выезд за границу написал.
Сделал нотариальное согласие. Но пограничники не пропускают ребенка (в частности аэропорт Домодедово). Пограничники так и сказали что запрет снимается только через суд. Предъявили даже копию заявление об отзыве запрета выезде за границу. Как снять запрет? Получается мне надо самому на себя сделать исковое заявление о снятии запрета о выезде ребенка?
Да. В настоящее время чтобы аннулировать свой запрет на выезд Вы должны обратиться в судебные органы с исковым заявлением об отмене запрета.
По страхованию. Находясь за границей по тур. путевке, мне выдали страховку. Наступил страховой случай и мне с этой страховкой пришлось обратиться мед. учреждение. По телефону страховщики и их партнеры сообщили, что я должна оплатить сама и взять документы в больнице. Которые подтверждают мое обращение и квитанцию об оплате. Приехав домой я обратилась в страховую компанию, которая выдавала страховку. Заявление приняли, но просят, чтоб документы, которые мне выдали в больнице были переведены на русский язык и нотариально заверены. А ведь это дополнительные затраты (переводчик, нотариус). Есть возможность вернуть деньги?
Для более детального ответа на Ваш вопрос нужно изучить условия страховки (договор страхования). Для этого обратитесь к любому юристу на месте.
На лицо нарушение положений действующего гражданского законодательства. Изучите положение договора о досрочном его расторжении. Подготовьте и направьте претензию о расторжении договора. Если добровольно не вернут вам деньги обращайтесь в суд.
Срок и претензионный порядок должны быть установлены в договоре страхования, или направьте претензию как можно скорее, в случае если ваши права нарушены. 2. Надо выдать доверенность на представление интересов. 3. Документы требующие перевода, должны быть переведены, можете заверить в консульстве. 4. Скорей всего — да. 5. Пишите в свободной форме с обоснованием и приложением подтверждающих документов. 6. Собрать все доказательства, направить заявление в страховую, и если ответ отрицательный, в суд.
Хочу выехать за границу по новому паспорту (вышла замуж поменяла фамилию) но постарой фамилии в фсс есть долги. Меня выпустят за границу?!
Отказали в расторжении договора страхования выезжающих за границу сославшись на п 17.4 Общих правил выезжающих за рубеж и п 3 ст 958 ГК
Как вернуть деньги?
Вопрос по страхованию автомобиля, моя мама уехала на лечение за границу (на длительный срок), страховка на машину закончилась, могу ли я застраховать автомобиль (являюсь сыном) и какие документы необходимы?
В период действия договора страхования за границей произошел несчастный случай. Ожоги 2 и 3 степени. Страховая готова оплатить счет госпиталя и два из пяти прописанных лекарств. Возместить лечение травмы в РФ и потерю работоспособности отказывается, несмотря на то, что по правилам страхования при таких ожогах положена компенсация в размере 20% страховой суммы (от 30000 евро). Правомерно ли это.
Я уже написала свой вопрос относительно страхования жизни при поездке за границу на 3 месяца. А где и сколько ждать ответа? И платно это или как всегда про мышь и бесплатный сыр для нее;);););)
Я получаю пособие по потере здоровья на производстве от фсс. собираюсь уехать за границу на постоянное место жительства.