Оформление и оптимизация главной страницы интернет магазина. Оптимизация страниц с товарами в интернет магазине: практические советы

Данная статья является частью большого мануала для тех, кто собирается создавать, или уже имеет свой интернет магазин. Если вы еще не ознакомились с нашим мануалом «Создание, развитие и оптимизация интернет магазина: 84 совета начинающим», то советуем сделать это, ведь там вы найдете 84 практических совета относительно того, как улучшить свой магазин, привлечь новых и удержать уже имеющихся клиентов. А в данной статье мы поговорим об оптимизации страниц с товарами вашего интернет магазина.

Вы никогда не задумывались, почему в обычных магазинах так много вниманию уделяют витринам? Правильно, ведь они привлекают внимание, заставляют рассмотреть, помереть и купить товар. В интернет магазинах нет витрин, поэтому, вы должны уделить должное внимание оптимизации страниц с товарами, сделать их максимально информативными и привлекательными.

Использование фотографий высокого качества

Фотографии товаров — это то, что видит пользователь до того, как получит свой заказ. Поэтому, вы должны его убедить, что выбранный им товар является идеальным, как по формам, дизайну, так и по функциональности. Конечно, в обычных магазинах клиент может подержать товар в руках, покрутить его, рассмотреть со всех сторон, но в интернете это не доступно. Ваша задача — сделать такие фото, чтоб рассмотрев их, покупатель считал что уже держал в руках данный товар.

Вот несколько ключевых советов относительно использования фотографий товаров:

• Обратите особое внимание на изображение, которое выводится в качестве превью (первого) изображения. Если вы не имеете возможности обрабатывать все фотографии, то делайте обработку хотя бы для первых фотографий.

• Избегайте использования общих фотографий, на которых изображено слишком много объектов, предметов или людей. Большое количество задействованных на изображениях объектов размывает внимание посетителя и не дает ему полноценно сконцентрироваться на картинке товара.

• Показывайте товар с разных ракурсов и углов съемки. Чем больший обзор товара вы дадите, тем меньше вопросов возникнет у посетителя.

Описание товаров в интернет магазине

Описание — это тоже не маловажный момент в оптимизации страницы с товарами. Можно сказать, что хорошее описание не менее важно чем качественные фотографии, ведь именно из описания пользователь может понять что за товар перед ним, какие у него качества и характеристики, кто его произвел и для чего стоит использовать. Описания не должны быть объемные, но при этом информативность должна оставаться на высоком уровне.

Основные рекомендации относительно описания товаров:

• Обязательно указывайте характеристики. Делать это стоит либо в самом начале, либо же в конце, но никак не в середине. Также многие интернет магазины практикуют вывод характеристик в отдельный блок, либо же они показываются исключительно по клику пользователя.

• Не нужно убеждать пользователя купить товар, не нужно навязывать свое мнение и видение. Как правило, фальшь и попытки манипуляции видны сразу, и это не сделает Вам чести. Лучше преподнесите товар как-то особенно, добавив в него изюминку, что-то такое, чего нет у других.

• Предоставляйте право выбора. У Вас должно быть 2 варианта описание — краткое и подробное. Все пользователи делятся на тех кто торопится и не готов читать объемные описания, и на тех, кто предпочитает внимательно изучать все о выбранном товаре. Если у Вас будет 2 типа описания, то вы угодите обеим категориям покупателей.

• Вы должны четко понимать кто ваша целевая аудитория, и уже отталкиваясь от этого писать описание на понятном для них языке. Старайтесь не использовать сложных оборотов, технических терминов и сложных определений. Не заставляйте пользователей думать.

• На странице с описанием вы должны использовать ссылки на условия доставки, оплаты, обмена и возврата товара. Если хотите достигнуть максимального удобства, то поместите все эту информацию в отдельный блок, который будет разворачиваться при нажатии на него. Это позволит пользователю не открывать дополнительные страницы, не отвлекаться от основного товара.

Видео контент для самых продаваемых товаров

Основной проблемой интернет магазинов является отсутствие прямого контакта с покупателем. Как правило, всю информацию потенциальный покупатель узнает из описания товара, его фотографий и комментариев пользователей. Но если вы хотите выделиться, заслужить доверии и уважение пользователей, то обязательно делайте видео обзоры самых популярных и ходовых товаров. ехнологии создания и использования видеороликов с каждым годом становятся все дешевле и дешевле, поэтому придумать простые декорации и записать несколько десятков обзоров, хотя бы для самых ходовых товаров, не должно составить труда.

Оптимальные цены на товары в интернет магазине

Цена является одним из ключевых факторов, по которым большинство пользователей выбирают интернет магазин. Конечно, есть еще с десяток других критериев выбора, но цена была, есть и будет очень важной составляющей, которая может склонить чашу весов в ту или иную сторону. Обязательно мониторьте цены у конкурентов, старайтесь заработать не на наценке, а на объемах продаж. Также цены не должны быть сюрпризом для покупателя.

Во-первых, цена товара должна четко выделяться на странице. Используйте большой размер шрифта, форматирование жирным шрифтом и другим, более заметным цветом — нет ничего страшного в том, что цена выделяется и всегда находится на виду.

Если у Вас есть несколько цен (с доставкой и без, со скидкой для постоянных покупателей и стандартная цена), то они должны четко различаться, чтоб каждый мог понять на что ему ориентироваться.

Калькуляторы и различные счетчики для точного формирования заказа

Для сложных заказов, которые оформляются и рассчитываются исходя из множества параметров (например, размеры товара, комплектация, вес посылки, упаковка, способ доставки, сроки доставки, и т.п.), и каждый из которых имеет ценовое выражение, целесообразнее всего использовать онлайн-калькуляторы, которые позволят посетителю подобрать для себя наиболее подходящий и приемлемый вариант исходя из сформированного по этим параметрам заказа. В таком случае, все расчеты должны проводиться на одной странице и сразу же наглядно показывать цену и параметры оформляемого заказа или товара.

Прочитайте:  Как работать интернет магазину с поставщиками по схеме дропшиппинга. Оптимизация страницы "корзина" в интернет магазине. Секреты

Сроки и условия доставки на странице с товаром

Прямо на странице с товаром желательно вывести краткую информацию о сроках и условиях доставки именно этого вида товара. Часто бывает так, что общие правила доставки не распространяются на какую-то категорию (например, крупногабаритные товары), и тогда дополнительные условия в обязательном порядке стоит указывать возле самого товара.

Предоставьте пользователю возможность выбрать сроки поставки товара

Часто бывает так, что покупатель делает заказ заранее, а доставка нужна ему через несколько дней, а то и недель. Дайте возможность прямо на странице с товаром выбрать дату и время доставки. При подтверждении заказа, оператор обязан уточнить не сделал ли покупатель ошибки, устанавливая дату доставки. Это очень удобная функция, которая позволит пользователям самостоятельно определиться с временем, и не они будут подстраиваться под курьера, а курьер под них.

Уведомлению о появлении в наличии отсутствующего товара

Иногда бывает так, что позиция товара на сайте есть, а в наличии его нет. Так вот, многие интернет магазины используют функцию «уведомление о наличии». Клиент, которого устраивают все ваши условия, но который не сильно спешит с покупкой, может оставить заявку, и при получении товара, вы обязательно его уведомите посредством интернет связи или через телефон. Помимо прямого преимущества в виде контактов будущих клиентов вы получаете в наличие некоторое понимание спроса и потенциальную заинтересованность на такой товар.

Всевозможные поощрения покупателям, которые заставят оставлять комментарии.

Отзывы являются очень важной составляющей описания товара. Часто покупатели не читают характеристики, красивые слова от магазина, даже видео не всегда смотрят, а предпочитают доверять отзывам тех, кто уже купил и не первый месяц использует данный товар. А подумайте, что может быть правдивее отзыва того, кто на практике увидел все плюсы и минусы приобретенного товара? Поэтому, вы должны поощрять своих покупателей оставлять всевозможные отзывы. Помимо прямых преимуществ для продаж товара, отзывы несут также дополнительную пользу в виде обновляемого на страницах товара контента. Раз страница обновляется, значит сайт поддерживается в актуальном состоянии. Безусловно, этот факт положительно влияет на продвижение страниц товара в поисковых сетях.

Оформление и оптимизация главной страницы интернет магазина

Данная статья является частью большого мануала для тех, кто собирается создавать, или уже имеет свой интернет магазин. Если вы еще не ознакомились с нашим мануалом «Создание, развитие и оптимизация интернет магазина: 84 совета начинающим», то советуем сделать это, ведь там вы найдете 84 практических совета относительно того, как улучшить свой магазин, привлечь новых и удержать уже имеющихся клиентов. А в данной статье мы поговорим об оптимизации главной страницы интернет магазина.

SEO-оптимизация страницы с товаром на примере Интернет-магазина


Блок с самыми продаваемыми товарами

Не секрет, что в крупных интернет магазинах тысячи всевозможных товаров, но буквально сотня является топовыми, теми которые делают основную прибыль. Вот и в вашем магазине появятся позиции, которые покупатели более охотно будут раскупать. Используйте все возможности своей системы, для того, чтоб определить самые ходовые и популярные товары. Также перед созданием интернет магазина продумайте где и каким образом вы будете выводить информацию о самых популярных товарах. Конечно, лучше всего это сделать на главной странице, чтоб потенциальный покупатель сразу же видел что интересует народ. Также стоит сделать подобные блоки и в каждом разделе, чтоб клиент мог увидеть самые популярные товары из конкретно выбранной категории.

Это улучшит юзабилити, а также может существенно увеличить продажи определенного товара.

Различные способы и формы оформления заказов

Понятие «интернет магазин» должно не ограничивать покупателя исключительно интернетом, а наоборот помогать сделать свой заказ всеми возможными и удобными ему способами. Обязательно продумайте систему заказа не через форму на сайте, а также через отдел продаж, непосредственно позвоним на указанный номер. Просто среди ваших потенциальных покупателей могут быть люди с различным уровнем интернет грамотности, для которых разбираться в формах, что-то заполнять, отправлять, подтверждать будет не удобно, а вот позвонить и все рассказать милой девушке — это запросто. Если внедряете систему заказов через телефон, то обязательно информируйте об этом на страницах своего сайта.

Видео контент на главной странице

Что может быть лучшим и наиболее быстрым способом убеждения и рассказом о качестве услуг и продукции вашего магазина для посетителя? Видео! Множество интернет-магазинов используют данный способ для эффективного донесения информации для новых посетителей. Наиболее идеальный вариант — краткий рассказ об интернет-магазине, его основных преимуществах и возможностях от лица генерального директора или медийной персоны компании. Таким образом, сайт магазина для посетителя «оживляется» диалогом с конкретным представителем данной компании.

Недавно один большой интернет магазин провел опрос, который показал, что 87% пользователей предпочитают посмотреть видео о магазине, нежели читать статью, в которой описаны все достоинства выбранной компании. Делайте выводы.

Гео-локация вашего интернет магазина

Сделайте локализацию по конкретным городам. Вы можете подумать, а для чего это нужно, ведь мой магазин будет работать на территории всей страны. Но посмотрите на крупные торговые площадки. Почти все они перешли на такую систему, когда при заходе на сайт автоматически определяется Ваше местоположение, ваш город, и даже район. В первую очередь это удобно для Вас, ведь в зависимости от города, вы можете подавать пользователю информацию о доставке в его регион, о наличии товаров на складах в данном городе, если есть представительства в его городе, то будет выводиться адрес и телефон вашего офиса в заданной точке страны.

Прочитайте:  Как начать производство окон ПВХ: аренда помещения. Производство окон пвх: бизнес план

Возможно вы захотите укрепить позиции своего интернет магазина в конкретном регионе или городе, тогда стоит провести какую-то акцию, и локализация поможет Вам показать информацию об акции нужным посетителям.

источник: www.biz-anatomy.ru/vse-stati/prodazhi-i-marketing/kak-optimizirovat-glavnuyu-stranicu-internet-magazina-rabochie-fishki

Оптимизация навигации и улучшение юзабилити интернет магазина

Данная статья является частью большого мануала для тех, кто собирается создавать, или уже имеет свой интернет магазин. Если вы еще не ознакомились с нашим мануалом «Создание, развитие и оптимизация интернет магазина: 84 совета начинающим», то советуем сделать это, ведь там вы найдете 84 практических совета относительно того, как улучшить свой магазин, привлечь новых и удержать уже имеющихся клиентов. А в данной статье мы поговорим об оптимизации навигации интернет магазина.

Навигация интернет магазина должна быть логичной, легкой, такой, чтоб пользователь, который в спешке попал к вас с совершенно другого сайта, не запутался, быстро разобрался и начал пользоваться всеми преимуществами вашего сайта. Плохая навигация по сайту является одной из первых причин большого числа отказов от покупок.

Оптимизация навигации интернет магазина: 6 практических советов

Избегайте сложной структуры разделов и категорий

У вас на сайте должны быть несколько ключевых разделов, которые будут содержать уже подразделы. Не нужно всевозможные категории и разделы выносить на главную страницу, да еще и помещать все в один блок. Пользователю будет тяжело разобраться что к чему, во многих категориях будут дублироваться товары, а все это приведет только к большой путанице и, в конечном счете, отказу от покупки.

Сделайте логичную иерархию, например «Компьютерная техника — ноутбуки — игровые — — модель ноубука». Вы должны создать цепочку, дать пользователю самостоятельно добраться до того, что он хочет. Но на главной странице должны быть исключительно ключевые разделы, все остальное уже на отдельных страницах. Посмотрите как все организована у крупнейшего украинского интернет магазина бытовой техники rozetka.ua. Все четко, красиво, понятно, и вы без проблем найдете то, что хотите, при этом сделаете все быстро и без особых усилий.

Сортировка категорий по популярности

Вы когда-нибудь задумывались по какому принципу в интернет магазинах сортируются категории. Часто бывает, что они стоят просто по алфавиту, но это не совсем правильно, ведь там популярную и востребованную категорию можно поставить в середину блока, и по ней станут реже кликать. Поэтому, советуем расположить категории по популярности в порядке убывания. Таким образом вы поможете покупателю быстрее найти то, что он хочет. А как узнать что категория популярна? Тут нужно смотреть поведение пользователей на сайте. В какие разделы они больше все заходят, какие товары просматривают, на что обращают внимание и что покупают.

Анализ и мониторинг поведения пользователей для правильной навигации по сайту

Оптимизация навигации интернет магазина не возможна без отслеживания поведения посетителей вашего сайта. Выше мы уже сказали, что категории стоит расположить по популярности. Так вот, для того, чтоб мониторить поведение пользователей на сайте, вы можете использовать возможности аналитики от яндекса. У них есть чудесный сервис, который называется «тепловизор». С его помощью вы можете узнать куда кликают больше всего пользователи, какие блоки, разделы, подразделы им интересны, сможете проследить пути по сайту, точки входа и выхода. В общем, очень полезный, и я б даже сказал, что необходимый сервис для владельца интернет магазина.

Понимание того, как двигаются по сайту пользователи может дать вам большое преимущество. Умелое использование аналитики поможет понять потребности покупателей, и дать им именно то, чего они требуют.

Создание категорий основываясь на потребностях покупателей

Используйте Google Analytics для отслеживания вводимой в поисковую форму на сайте магазина информацию. Тут стоит уточнить, что данная функция будет работать лишь в том случае, если вы используете в качестве поиска по сайту поиск от Google. На начальных этапах стоит поставить такую систему, исследовать чаще всего ищут пользователи, и добавить такой раздел на главную дабы упростить навигацию и увеличить шансы на успешную покупку.

Использование брендов, слоганов, логотипов

У вашего магазина должен быть свой фирменный стиль, логотип, и, конечно же, слоган, который сможет кратко, но метко рассказать о магазине, его целях и преимуществах. Вы заметили, что многие мировые компании (Мак Дональдс, Адидас, Найк, Нокиа и т.д) имеют слоганы, которые невероятным образом отложились в головах покупателей. Как только мы вспоминаем какую-то марку, то сразу же идет ассоциация с их логотипом и слоганом. Вот так должно быть и у Вас, ваш магазин должен быть узнаваем.

Создание, развитие и оптимизация интернет-магазина: что, как и зачем?

День добрый, читатели нашего сайта.В одной из наших статей мы уже рассказывали о том как можно создать интернет-магазин, сегодня мы поговорим о его продвижении и раскрутке. Уверен, что практически каждый из Вас сталкивался с интернет магазинами. Кто-то как покупатель, кто-то как разработчик, а некоторые даже были владельцами оных и пытались что-то через них продать. Поэтому, рассказывать о том, что такое интернет магазин, я не буду, а сразу перейду к сути. Данная статья является уникальной по своей концепции. Это даже и статьей не назовешь, ведь сейчас перед Вами откроется огромный мануал, 84 совета, который поможет найти ответы относительно создания, развития и оптимизации своего интернет магазина.

Многие начинающие интернет предприниматели, желающие продавать товары через интернет магазины, допускают одинаковые ошибки. Если проанализировать их, то можно найти определенную систематичность, понять, что не уделяется должного внимания оптимизации интернет магазина, сбору статистики, работы с покупателями.

С каждым днем конкуренция в сети только растет, ежедневно появляются десятки, а то и сотни новых интернет магазинов, и новикам всегда тяжело, ведь приходится конкурировать с уже устоявшимися представителями рынка. Такую гонку можно выиграть лишь в том случае, если вы ответственно, грамотно, со знанием дела подойдете к развитию и оптимизации вашего интернет магазина, не будете спешить, а пройдете каждый этап, проанализируете и внедрите каждый из наших советов.

Прочитайте:  Составление бизнес план для интернет магазина. Бизнес план интернет магазина. Грамотный подход

Итак, не буду много писать, долго рассказывать и убеждать. Ниже вы увидите план данного мануала, который разбит на определенные главы объединяющие в себе несколько маленьких разделов. Уверен, что многие из Вас откроют для себя невероятно ценную и полезную информацию, которая поможет самостоятельно оптимизировать интернет магазин, увеличить число клиентов и количество успешных сделок.

Создание, развитие и оптимизация интернет-магазина: план-мануал

Работа с уже имеющимися клиентами

1. Проведение опросов

2. Использование онлайн консультантов

3. Мониторинг мнений и потребностей клиентов

Оптимизация главной страницы интернет магазина

4. Блок с самыми продаваемыми товарами

5. Различные способы и формы оформления заказов

6. Видео контент на главной странице

7. Гео-локация вашего интернет магазина

Оптимизация навигации интернет магазина

8. Избегайте сложной структуры разделов и категорий

9. Сортировка категорий по популярности

10. Анализ и мониторинг поведения пользователей для правильной навигации по сайту

11. Создание категорий основываясь на потребностях покупателей

12. Использование брендов, слоганов, логотипов

Оптимизация поиска товаров в интернет магазине

13. Проверка и оптимизация точности поиска товаров

14. Реализация и внедрение интеллектуального поиска по сайту

15. Автоматические подсказки при поиске

16. Расширение инструментов и возможностей панели поиска

17. История поисковых запросов клиента

Оптимизация страниц с товарами

18. Использование фотографий высокого качества

19. Четкость в определениях преимуществ товара

20. Описание товаров в интернет магазине

21. Видео контент для самых продаваемых товаров

22. Оптимальные цены на товары в интернет магазине

23. Калькуляторы и различные счетчики для точного формирования цен

24. Сроки и условия доставки на странице с товаром

25. Предоставьте пользователю возможность выбрать сроки поставки товара

26. Уведомлению о появлении в наличии отсутствующего товара

27. Всевозможные поощрения покупателям, которые заставят оставлять комментарии

Оптимизация страницы «корзина» в вашем интернет магазине

28. Увеличение время хранения товара в корзине

29. Не нужно заставлять пользователя по несколько раз вводить однотипные данные

30. Информация, которая уже есть в системе, должна автоматическим образом заполняться

31. Указание на ошибки в заполнении формы заказа, а также сохраняйте указанную ранее информацию.

32. Выделяйте обязательный и не обязательные поля, которые необходимо заполнить

33. Примеры того, как нужно заполнять каждое поле

34. ФИО должно быть одним полем «имя», а не тремя

35. Спрашивайте индекс, адрес и город доставки

36. Не делайте множество строк в форме заказа

37. Пошаговая система заполнения информации в «корзине»

38. Длина поля с заполняемой информацией

39. Используйте социальные сети для авторизации

40. Логичный и понятный текст для кнопок

41. Ошибки ввода должны указываться рядом с самой формой

42. Результат проверки информации должен отображаться по каждому полю

43. Автоматическая регистрация аккаунта при оформлении заказа

44. Откажитесь от обязательных сложных паролей

45. Должна быть возможность оформления заказа без регистрации

46. Ключевые и важные кнопки должны быть заметнее остальных

47. На странице с оформлением заказа избегайте ненужных и отвлекающих внимания элементов

48. Четкое соблюдения изначального расположения кнопок

49. Навигация, с помощью которой можно покинуть страницу заказа, должна быть ограницена

50. Интеллектуальная система рекомендации товаров

51. Этапы оформления товара в виде навигационных ссылок

52. Грамотно и аккуратно рассказывайте про возможность увеличения стоимости товара

53. Подписка на акции и новости прям во время выбора и оформления заказа

54. Всевозможные гарантии

Оптимизация всевозможных точек контактов

55. Красивые и заманчивые мета-теги

56. Подключите OpenGraph для социальных сетей

57. Уделите внимание содержимому письма, которое получает пользователь при заказе товара

58. Система благодарностей и отзывов в интернет магазине

59. Привлекательная и креативная страница для 404 ошибки

60. Продумайте страницу, которая будет видна пользователю в результате неудачного поискового запроса — «результат не найден».

61. Всевозможные элементы доверия

62. Возможность выбора различных способов оплаты товара

63. Используйте социальные доказательства

64. Используйте сертификацию от Google Trusted Stores (или аналогичных российских сервисов)

Увеличение авторитета и достоинства магазина

65. Видео ролики на странице с товарами

66. Содержимое видео ролика с товаром

67. Информативная и полезная страница «О магазине»

68. Помощь покупателю и контакты консультантов

69. Анализируйте юзабилити (поведение) пользователей в интернет магазине

Оптимизация интернет магазина

70. Используйте возможность кэширования данных

71. Минимальное использования JavaScript

72. Оптимизация изображения в интернет магазине

73. Возможность просмотра изображения в крупном масштабе

74. Объединяйте изображения в CSS спрайты

75. Настройка редиректов

76. Сжатие данных

Условия доставки и возврата товара

77. Максимально опишите все возможности и условия доставки

78. Бесплатная доставка при выполнении определенных условий

79. Акцент на бесплатной доставке

80. Удобные условия возврата товара в интернет магазин

Дополнительные возможности рекламы

81. Используйте партнерские программы

82. Использование рекомендации и cross-продажи

83. Пользуйтесь рекламой от поисковых систем

84. Предлагайте cash back при определенных условиях

источник: www.biz-anatomy.ru/vse-stati/prodazhi-i-marketing/84-soveta-po-razvitiyu-i-optimizacii-vashego-internet-magazina

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: