Вернуть мебель, сделанную на заказ, можно, но для этого должны быть веские причины. Поводом отказаться от такой покупки может стать нарушение оговоренных заранее сроков ее изготовления и передачи, а также выявление дефектов в течение действия гарантийного периода. Если же вы заказали мебель, а затем передумали ее покупать, то необходимо возместить изготовителю все затраты.

Вернуть безвозвратное: 10 лайфхаков для потребителя — новости

1. Товар не имеет изъянов, а отведенный двухнедельный срок прошел.
2. Дефекты, по причине которых обратился покупатель, стали следствием его собственного поведения.
3. Товар, возвращаемый в четырнадцатидневный срок, имеет явные следы эксплуатации.
4. Для обмена предоставляются не все элементы некачественного мебельного изделия.
5. Гражданин, требующий возврата мебели, не может представить доказательства того, что он покупал ее в этой торговой точке (нет чеков и договоров).

Экспертизу магазин обязан проводить за свой счет в десятидневный срок. Потребитель может наблюдать за ходом оценки экспертов, а при несогласии с её итогами оспаривать решение в суде. Если специалист обнаружит, что дефект явился следствием ненадлежащей эксплуатации, то проверку и доставку товара до места проведения оплачивает покупатель.

Возврат мебели в течение 14 дней без объяснения причин: закон о защите прав потребителей по поводу сдачи товара надлежащего качества

Бережливые потребители часто покупают обувь в конце сезона, потому что тогда начинаются распродажи. Поэтому в марте можно выгодно купить зимние сапоги, а в сентябре — пляжные сандалии. Купленные весной теплые ботинки три сезона лежат в шкафу. Наконец, ближе к декабрю вы надеваете их, а через пару дней находите трещину через всю подошву и несете в магазин.
Некачественную мебель можно вернуть на протяжении гарантийного срока. На одном экземпляре сотрудник магазина делает отметку о принятии претензии.

Возврат мебели в магазин: условия, сроки и нюансы закона «О защите прав потребителей» | Права потребителя в 2024 году

При невыполнении исполнителем сроков выполнения договора заказчик вправе пойти на уступки и согласиться на новый срок. В другом случае он имеет право требовать выплаты неустойки и расторжения договора.

Возврат мебели по закону о защите прав потребителей: как вернуть и получить деньги

Вернуть мебель, сделанную на заказ, можно, но для этого должны быть веские причины. Поводом отказаться от такой покупки может стать нарушение оговоренных заранее сроков ее изготовления и передачи, а также выявление дефектов в течение действия гарантийного периода. Если же вы заказали мебель, а затем передумали ее покупать, то необходимо возместить изготовителю все затраты.

Законодательное регулирование

20 статья закона «О защите прав потребителя» предупреждает, что устранение брака возможно в срок до 45 дней. В противном случае магазин обязан вернуть полную сумму. Так же, если ремонт превышает стоимость покупки или невозможен. Восстановить продавленный диван можно самостоятельно, но вернуть расходы можно только в судебном порядке.
Для этого нужно привезти товар в магазин и составить претензию. На одном экземпляре сотрудник магазина делает отметку о принятии претензии.

Возврат за некомплект или другой цвет

При предъявлении требований исполнителю заказа нужно написать претензию на имя руководителя организации. В ней указываются подробно причина обращения и требования, которые заказчик просит выполнить: выплатить неустойку, расторгнуть договор.

Что делать в случае отказа

Вернуть мебель, сделанную на заказ, можно, но для этого должны быть веские причины. Поводом отказаться от такой покупки может стать нарушение оговоренных заранее сроков ее изготовления и передачи, а также выявление дефектов в течение действия гарантийного периода. Если же вы заказали мебель, а затем передумали ее покупать, то необходимо возместить изготовителю все затраты.

Правила возврата мебели

20 статья закона «О защите прав потребителя» предупреждает, что устранение брака возможно в срок до 45 дней. В противном случае магазин обязан вернуть полную сумму. Так же, если ремонт превышает стоимость покупки или невозможен. Восстановить продавленный диван можно самостоятельно, но вернуть расходы можно только в судебном порядке.
Для возврата мебели, не отвечающей заявленному качеству, отводится больше времени. Возврат уже купленной мягкой мебели, в частности дивана, можно произвести двух случаях.

В России вопросы возврата мебели, приобретенной в торговой точке, регулируются действующим законодательством. В данном случае необходимо обратить внимание на нормативный акт под названием «О защите прав потребителей». Как становиться понятно уже из названия, статьи этого закона в целом посвящены проблемам, которые могут возникать в сфере купли/продажи.

Если продавец отказывается передать, обменять товар или вернуть деньги

Сделать это можно на протяжении четырнадцати дней, даже если приобретенное изделие находится в полном порядке, не содержит каких-либо недостатков и изъянов. Если же покупатель купил некачественную мебель (бракованную), двухнедельный срок не учитывается. Сдавать такие товары можно и позднее.

Возврат денег за некачественную мебель

Если потребитель все же принял решение об уведомлении продавца с помощью почтового отправления, то важно отправить претензию именно ценным письмом с уведомлением о получении и описью вложений. Таким образом, в случае судебного разбирательства на руках у потребителя будет подтверждение факта досудебного разбирательства.
Используя различные основания, продавец может отсрочить возврат денежных средств. Указать на недочеты, ссылаясь на закон О защите прав потребителя.

По чеку из зала или со склада	Договор купли-продажи	Договор по индивидуальному проекту	Продажа через интернет
7 дней	—	—	—	+
До поставки на адрес покупателя	—	+	+	+
В течение 14 дней	+¹	+¹	+¹	+¹

Процедура оформления возврата