Политика возврата — основной способ купировать недоверие к малоизвестному ресурсу. Заведите отдельную страницу с подробным описанием условий покупки, доставки и возврата. При этом большим плюсом, повышающим продажи, станет возможность вернуть не только бракованный, но и не подошедший по тем или иным причинам товар. Кроме того, самые популярные вопросы доставка, оплата, возврат по гарантии и так далее необходимо оформить в отдельные FAQ, что поможет покупателю найти ответы и не тратить на время персонала на типовые обсуждения. Более удобный и практически применимый отчет по площадкам в Мастере отчетов Яндекс.

Проблемы интернет-магазинов и способы их решения | Блог студия 17

Люди, которые запускают рекламу в интернете, и вообще собираются создавать онлайн бизнес и потом получать деньги с клиентов, то есть наполнять свою кассу за счёт онлайн продаж, у них есть какие-то ожидания. Бывают случаи, когда такие смски не приходят либо сильно запаздывают. если вы НЕ уверены, качественно проработана посадочная страница или нет ОБЯЗАТЕЛЬНО изучите конкурентов из ПОИСКовой рекламы, РСЯ и SEO-выдачи органической выдачи поисковика БЕЗ приписки Реклама и сделайте вашу страницу как минимум НЕ хуже конкурентов если интересно детальнее напишите в комментариях, подготовлю отдельный материал, тут объемно. Документ о временной регистрации по месту жительства.

Почему нет заявок, нет продаж и клиентов. Почему реклама не работает?

35 причин снижающих продажи интернет-магазина: как увеличить конверсию сделанных заказов в оплаченные (1 часть)
конверсии продавца его профессионализма, мотивации, условий труда ;.
Когда можно будет заказывать на Шейн в Россию снова.

Когда можно будет заказывать на Шейн в Россию снова?

Итог: в первую же неделю его работы целый контейнер электромобилей был распродан! И это — по всё тем же старым номерам телефонов из CRM! Просто невероятно, ведь эти контакты были уже холодными. Но даже при таких условиях менеджер Хти всего за одну неделю сделал работу, которую старому продажнику не удавалось сделать и за 3 месяца! Интерактивный опрос на платформе Голос Рунета показал, что только 20 покупателей не имеют никаких опасений при онлайн-покупках, у остальных 80 есть пул проблем, которые можно разделить на три основные категории. Заказ можно забирать заказ сформирован и может быть получен в пункте самовывоза ;.

Интернет-магазин прислал не такой товар, как на сайте. Что делать?

В этом случае для сайта интернет-магазина важно наличие SSL-сертификата и правильно настроенного онлайн-банкинга для приема платежей, а сам пользователь должен использовать актуальную версию антивируса это не дает 100 гарантии, но шансы защитить важную информацию выше. Достаточно ли для успеха только хорошего продукта.

• Пожалуй единственный способ здесь, это связаться с клиентом и попросить попробовать снова оплатить заказ. Если выбранным способом оплатить не получается, предложите клиенту другой способ. Например, наличными через магазины «Связной» или «Евросеть».
• Перечисленные в предыдущем пункте способы, тут тоже могут быть применимы.

Кроме того, самые популярные вопросы доставка, оплата, возврат по гарантии и так далее необходимо оформить в отдельные FAQ, что поможет покупателю найти ответы и не тратить на время персонала на типовые обсуждения. МОБильные устройства, с одной стороны, составляют подавляющую часть трафика.

Почему в продажах важно уметь слушать?

Изменить выбранный способ оплаты на другой
Именно поэтому я ВСЕГДА разделяю кампании на ПК и МОБ-устройства.
Поэтому неизвестно, когда это произойдёт и это может вообще не случиться в ближайшем будущем.

Технические проблемы интернет-магазина

Также если с продажами плохо, то необходимо внедрить скрипт продажи, примеры таких скриптов Вы можете найти в моей статье: как не слить клиента сразу, а базовые варианты закрытие возражений почитать в этой статье. Также если с продажами плохо, то необходимо внедрить скрипт продажи, примеры таких скриптов Вы можете найти в моей статье как не слить клиента сразу , а базовые варианты закрытие возражений почитать в этой статье. Shein это интернет-магазин, который успел завоевать большую аудиторию в России.

Нет консультанта в чате

Если там все плохо как в примерах выше , то рекомендую ОСТАНОВИТЬ текщую рекламу и проработать запросы тщательным образом с нуля это правильнее и проще, чем что-то править в имеющемся , параллельно собирая минус-слова. Клиентам, у которых установлен блокировщик рекламы не видно часть сайта.

• качества заявок;
• количества заявок;
• стоимости заявок;
• конверсии продавца (его профессионализма, мотивации, условий труда);
• предложения ценности (сам продукт, его стоимость, наличие, сервис, гарантия);
• и так далее…

То есть, сначала мы получаем заявку, когда клиент оставляет свои контактные данные в форме заявки, либо он может заказать обратный звонок или позвонить или как-то нам написать, например, в социальной сети или может быть, у нас есть онлайн чат и там он оставляет нам сообщение. Набирая колготки в сетку пользователь ожидает увидеть исключительно КОЛГОТКИ В СЕТКУ.

Задача посадочной страницы

Не звонят клиентам, оформившим заказ, либо звонят спустя долгое время
Поэтому Shein теперь не работает для россиян и сделать здесь заказ невозможно.
А еще это один из вариантов ответа на вопрос кто виноват, если нет продаж.

Итак, давайте разбираться, почему нет продаж.

И, разумеется, перед своим руководителем он переносил всю ответственность за происходящее на сторону маркетингового агентства. Опытные управленцы уже знают, что ты либо продаешь решение, либо тебе продадут проблему. Люди, которые запускают рекламу в интернете, и вообще собираются создавать онлайн бизнес и потом получать деньги с клиентов, то есть наполнять свою кассу за счёт онлайн продаж, у них есть какие-то ожидания. Таким образом, конверсия не в сделанные заказы, а в оплаченные составит всего 0,3.

Для начала я проведу небольшой ликбез.

Ничего страшного если вы сначала будете звонить в любое время, собирать информацию о проценте негативных отзывов и об проценте оплаченных заказов, а потом точно так же звонить в удобное время, смотреть на цифры и сравнивать. Опытные управленцы уже знают, что ты либо продаешь решение, либо тебе продадут проблему.

• предварительная отправка качественных фото или видео выбранного товара;
• создание положительной репутации бренда магазина-отправителя (всегда решает проблемы покупателей, о чем говорят отзывы в соцсетях и на сайте).

если вы НЕ уверены, качественно проработана посадочная страница или нет ОБЯЗАТЕЛЬНО изучите конкурентов из ПОИСКовой рекламы, РСЯ и SEO-выдачи органической выдачи поисковика БЕЗ приписки Реклама и сделайте вашу страницу как минимум НЕ хуже конкурентов если интересно детальнее напишите в комментариях, подготовлю отдельный материал, тут объемно. 27 Правил продажи товаров дистанционным способом.

Нет автоматической или полуавтоматической возможности отправлять клиенту напоминания/ уведомления при смене статуса заказа

От чего зависит Ваша прибыль?
Мог передумать и решить заказать доставку в офис, а не домой.
Достаточно ли для успеха только хорошего продукта.

Как открыть карты для оплаты в Shein в других странах