Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по России Центральный аппарат

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по России Центральный аппарат
Защита прав потребителя, санитарно-эпидемиологическая служба
Адрес: город Москва, Вадковский пер., 18, стр. 7
Телефоны: 8 (800) 100-00-04, +7 (499) 973-26-90, +7 (499) 978-41-84, +7 (499) 978-68-02, +7 (499) 978-68-05, Управление делами: +7 (499) 973-26-39.
Как обратиться в Роспотребнадзор с жалобой

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве
Органы государственного надзора, защита прав потребителя
Адрес: город Москва, Графский пер., 4, корп. 2
Телефоны: +7 (495) 687-36-08, Приемная: +7 (495) 687-40-35, +7 (495) 616-63-98, +7 (495) 687-87-50, Факс: +7 (495) 616-65-69.

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по в ЦАО г. Москвы

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по в ЦАО г. Москвы
Санитарно-эпидемиологическая служба, защита прав потребителя
Адрес: город Москва, ул. Кузнецкий Мост, 1/8
Телефоны: Канцелярия: +7 (495) 692-43-10, +7 (495) 629-81-03, +7 (495) 692-16-87, +7 (495) 692-68-19.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по СВАО г. Москвы

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по СВАО г. Москвы
Санитарно-эпидемиологическая служба, защита прав потребителя
Адрес: город Москва, ул. Бажова, 8
Приемная начальника территориального отдела(тел./факс): +7 (499) 187-75-06.
Консультации Юриста по телефону >>>
Юридические консультации по вопросам услуг населению, ежедневно с 9.00 до 21.00
Телефоны — Москва и Область: +7 (499) 653-60-72 Добав.547
Санкт — Петербург и Область: +7 (812) 426-14-07 Добав. 657
Бесплатный звонок по России: +8 (800) 500-27-29 Добав. 801

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ЮВАО г. Москвы

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ЮВАО г. Москвы
Санитарно-эпидемиологическая служба, защита прав потребителя
Адрес: город Москва, Волгоградский просп., 113, корп. 5
Телефоны: Секретарь +7 (495) 919-36-91, Организация надзора +7 (499) 722-60-59, Общественная приемная +7 (495) 379-37-30.

Управления Роспотребнадзора по городу Москве в ЮЗАО, территориальный отдел

Управления Роспотребнадзора по городу Москве в ЮЗАО, территориальный отдел
Защита прав потребителя, санитарно-эпидемиологическая служба
Адрес: город Москва, ул. Бутлерова, 7А
Телефоны: +7 (495) 779-35-88, +7 (495) 779-32-88.

Территориальное управление Роспотребнадзора в САО г. Москвы

Территориальное управление Роспотребнадзора в САО г. Москвы
Защита прав потребителя, санитарно-эпидемиологическая служба
Адрес: город Москва, ул. Адмирала Макарова, 10
Телефоны: Приемная: +7 (495) 452-38-18, +7 (495) 452-33-04.

Территориальный отдел управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве

Территориальный отдел управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве
Санитарно-эпидемиологическая служба, защита прав потребителя
Адрес: город Москва, ул. Академика Курчатова, 17
Телефоны: +7 (499) 190-55-75, +7 (499) 190-15-61, +7 (499) 190-48-15.

Филиал ФБУЗ центр Гигиены и Эпидемиологии в городе Москве в ВАО города Москвы Отдел гигиены источников неионизирующих излучений

Филиал ФБУЗ центр Гигиены и Эпидемиологии в городе Москве в ВАО города Москвы Отдел гигиены источников неионизирующих излучений
Санитарно-эпидемиологическая служба, защита прав потребителя
Адрес: город Москва, 2-я Владимирская ул., 46, корп. 2
Телефоны: Приемная: +7 (495) 368-20-05, Канцелярия: +7 (495) 368-45-50, +7 (495) 306-49-00, +7 (495) 368-44-02
Выдача санитарных паспортов: +7 (495) 368-05-64, Секретарь: +7 (495) 672-90-05, +7 (495) 306-22-06, +7 (495) 672-90-06
Главврач: +7 (495) 306-02-42

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве, по западному округу

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве, по западному округу
Защита прав потребителя, санитарно-эпидемиологическая служба
Адрес: город Москва, Большая Филёвская ул., 33
Телефоны: Приемная: +7 (499) 144-07-92, +7 (499) 142-17-54, Защита прав потребителя: +7 (499) 142-81-52

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве в Южном административном округе

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве в Южном административном округе
Санитарно-эпидемиологическая служба, защита прав потребителя
Адрес: город Москва, Ореховый бул., 26, корп. 2
Телефоны: Секретарь: +7 (495) 343-78-49, Секретарь: +7 (495) 925-00-71, Факс: +7 (495) 343-77-97, +7 (499) 725-34-14, +7 (495) 342-29-89

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве на транспорте ВО Внуково

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве на транспорте ВО Внуково
Защита прав потребителя, санитарно-эпидемиологическая служба
Адрес: город Москва, посёлок Новобратцевский, Центральная ул., 2
Телефон: Приемная (тел./факс): +7 (495) 436-28-06.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по железнодорожному транспорту

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по железнодорожному транспорту
Защита прав потребителя, санитарно-эпидемиологическая служба
Адрес: город Москва, Дубининская ул., 17
Телефон: Приемная: +7 (499) 235-25-72

ФБУЗ Российский регистр потенциально опасных химических и биологических веществ Роспотребнадзора

ФБУЗ Российский регистр потенциально опасных химических и биологических веществ Роспотребнадзора
Санитарно-эпидемиологическая служба, защита прав потребителя
Адрес: город Москва, Варшавское ш., 19А
Телефоны: Приемная: +7 (499) 940-97-87, Факс +7 (499) 940-97-75.

Отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Московской области

Отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Московской области
Защита прав потребителя, санитарно-эпидемиологическая служба
Адрес: город Москва, Олимпийский просп., 15, корп. 13, Мытищи
Телефоны: Горячая линия областная: 8 (800) 100-50-14, +7 (495) 586-30-30

Дорогие читатели! Обязательно ознакомьтесь с юридической практикой решения вопроса:

Роспотребнадзор по городу Москва — адреса и телефоны

Купил просроченный продукт

Купил просроченный продукт (масло тыквенное маленькое в стеклянной таре сразу израсходовал его на салат, съели, через пару дней обнаружил что у него истек срок годности, чек и тара осталась, масло совсем немного. Могу ли я вернуть деньги или обменять на похожий товар.
Купил просроченный продукт (масло тыквенное маленькое в стеклянной таре) сразу израсходовал его на салат, съели, через пару дней обнаружил что у него истек срок годности, чек и тара осталась, масло совсем немного. Могу ли я вернуть деньги или обменять на похожий товар.
Вернуть нет, но по факту продажи просроченного товара можно обратиться и а магазин и в Роспотребнадзор, это нарушение, и чаще всего магазин будет искать возможность примирения.
Можете обратиться в роспотребнадзор, прокуратуру, шансов добиться возврата или обмена товара, если на это магазин не пойдет, практически нет, да и сил и времени на это придется потратить уйму;

Сегодня посетил магазин. В спешке купил просроченый продукт мясо Троекурово! Сразу же позвонил, на горячию линию магазина! Через час, звонит сотрудник магазина начальник там отдела какогото. Угрожает мне сотрудниками собственной безопасности! Типо пробьют меня/и будут прослушивовать меня!, будешь знать как в следущий раз звонить на горячию линию.. что делать куда обращаться! Какой они закон нарушают и имеют ли право меня пробивать?

продукт и обращайтесь в Роспотребнадзор, а затем (при наличии заключения эксперта), и в суд. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
Никакие сотрудники магазина, частные охранники не вправе «пробивать» Ваш номер телефона, хамить, а тем более угрожать. В данном случае Вам следует обратиться в роспотребнадзор, в магазине проведут проверку и, возможно, отштрафуют
Купил в магазине Магнит пиво Балтика 9 во время употребления продукта обнаружил что он просрочен. Могу ли я вернуть в магазин продукт? Чек на руках.
Доброго времени суток Разумеется Вы вправе обратиться в магазин и сделать возврат, неважно, что уже открыта банка Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
Конечно, если купленные продукты оказались испорченными вы вправе вернуть товар в магазин, потребовать возврата денег или обмена на аналогичный товар надлежащего качества.
В данном случае имеете право вернуть если у вас есть чек. В соответствии с законодательством Российской Федерации.
Просроченные продукты питания. Купили товары с истекшим сроком годности, йогурты-выпили сразу после покупки (растишка детское питание), торт, десерт молочный. Вкус оказался странным, решили проверить даты, просрочка. Вопрос такой. Как действовать в такой ситуации? Болит живот, тошнота, если и вызовем скорую, не дай Бог госпитализируют и меня и ребенка? Можно ли подать в суд на магазин и стоит ли в это лезть? Были у кого нибудь подобные дела и какой итог по делу? Можно ли будет получить компенсацию по больничному в случае госпитализации? Что грозит магазину?
Мария, почти все ситуации, связанные с некачественным или просроченным товаром, заканчиваются на этой стадии, так как Роспотребнадзор и контролирующие инстанции не оставляют без внимания такие обращения, а компании, у которых замечены недостатки, стараются сразу же их устранять. Но, если вдруг вам отказали в Роспотребнадзоре, то следует обратиться в суд. Исковое заявление в судебную инстанцию следует подавать только после досудебного решения вопроса. Дождитесь ответа от компании, Роспотребнадзора — и подавайте вместе с иском всю документацию, подтверждающую факт просрочки. Обычно через суд можно вернуть не только затраченные средства за некачественный, просроченный товар, но и все расходы, связанные с доказательствами.
Если сохранился чек — когда конкретно купили товар, то сможете доказать просрочку — пишите прететнзию по ст. 14 ЗоЗПП, далее — в суд Но нужны все же и медицинские документы, следовательно обращаться в скорую (терапевту) придется, увы Сейчас не госпитализируют по таким призхнакам.
Необходимо вернуть некачественную продукцию в этот магазин. И потребовать от продавца возврата всей стоимости потраченной.
Вы вправе вернуть такой продукт в магазин и потребовать возмещения его стоимости, но для этого понадобится кассовый чек на покупку товара.
Вам следует обратиться в магазин, вернуть просроченный товар и потребовать возврата оплаченных денег. Если откажут, можно обратиться в Роспотребнадзор.

Роспотребнадзор провести экспертизу

Роспотребнадзор выставил предписание где обязывает ИП провести экспертизу товара, было отправлено заказное письмо с уведомлением, с описью вложения потребителю, о намерении провести экспертизу, но первое письмо вернулось обратно, второе она все таки получила, на контакт не идет, на телефон не отвечает, что делать? Можем ли мы написать письмо о невозможности проведения экспертизы в связи с отсутствием доступа в квартиру.
Да, пишите объяснения в Роспотребнадзор о невозможности исполнить указание, чтобы не быть привлеченным по ст. 19.5 КоАП РФ (Невыполнение в срок законного предписания (постановления, представления, решения) органа (должностного лица), осуществляющего государственный надзор (контроль), муниципальный контроль).
Невыполнение в установленный срок законного предписания (постановления, представления, решения) органа (должностного лица), осуществляющего государственный надзор (контроль), муниципальный контроль, об устранении нарушений законодательства — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до пятисот рублей; на должностных лиц — от одной тысячи до двух тысяч рублей или дисквалификацию на срок до трех лет; на юридических лиц — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.
Кроме письма, составьте Акт на месте проведения экспертизы, о том, что Вы явились, но в назначенное время никого в квартире не оказалось и Вы не смогли провести экспертизу. Акт с участием 2-х незаинтересованных лиц, с указанием их паспортных данных и контактных телефонов.
Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Чтобы не попасть под ст19.5 коап РФ сообщить о дате и времени и месте проведения экспертизы Роспотребнадзору и известите о невозможности проведения представивший обстоятельства в силу ст404-406 гк РФ вас освобождщие от ответственности
В целях совершенствования проведения проверок деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров (далее — государственная функция) разъясняем следующее.
Исполнение Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека государственной функции осуществляется через ее территориальные органы — управления Роспотребнадзора по субъектам Российской Федерации.
Должностными лицами территориальных органов Роспотребнадзора, обладающими полномочиями исполнять государственную функцию, являются.
руководители управлений Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по субъектам Российской Федерации, по железнодорожному транспорту и их заместители;
начальники отделов и их заместители, главные специалисты-эксперты, ведущие специалисты-эксперты, специалисты-эксперты управлений Роспотребнадзора по субъектам Российской Федерации;
начальники и их заместители, главные специалисты-эксперты, ведущие специалисты-эксперты, специалисты-эксперты территориальных отделов управлений Роспотребнадзора по субъектам Российской Федерации;
начальники отделов и их заместители, консультанты, главные специалисты-эксперты, ведущие специалисты-эксперты, специалисты-эксперты Управления Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту и его территориальных отделов.
Результатом исполнения государственной функции является установление фактов соответствия или несоответствия осуществляемой лицом, в отношении которого проведена проверка, деятельности или действий (бездействия), производимых и (или) реализуемых им товаров (выполняемых работ, оказываемых услуг) обязательным требованиям законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей, на потребительском рынке.
В целях проведения проверок должностные лица Роспотребнадзора уполномочены вступать во взаимодействие с руководителем, иным должностным лицом или уполномоченным представителем юридического лица, индивидуальным предпринимателем или его уполномоченным представителем.
В качестве уполномоченного представителя юридического лица или индивидуального предпринимателя может выступать физическое лицо, имеющее документально оформленные полномочия представлять интересы, соответственно, юридического лица или индивидуального предпринимателя и вступать во взаимодействие с органами государственного контроля (надзора) при проведении проверок в отношении указанных юридического лица или индивидуального предпринимателя.
Должностные лица Роспотребнадзора при организации и осуществлении государственного контроля (надзора) вправе привлекать экспертов, экспертные организации к проведению мероприятий по контролю для оценки соответствия осуществляемых юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями деятельности или действий (бездействия), производимых и реализуемых ими товаров (выполняемых работ, предоставляемых услуг) обязательным требованиям и анализа соблюдения указанных требований, по проведению мониторинга эффективности государственного контроля (надзора), муниципального контроля в соответствующих сферах деятельности, учета результатов проводимых проверок и необходимой отчетности о них.
Проверка в отношении гражданина (группы граждан) проводится во внеплановом порядке на основании поступившего в территориальный орган Роспотребнадзора письменного сообщения (заявления) о том, что гражданином (группой граждан) допускаются нарушения требований законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и на потребительском рынке. Оформление распоряжения о проведении такой проверки, согласование ее проведения с органами прокуратуры и составление акта проверки не требуется.
Информация о порядке исполнения государственной функции по проведению проверок предоставляется непосредственно Роспотребнадзором и его территориальными органами по телефону, электронной почте, в сети Интернет, в средствах массовой информации.
Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций, общественных приемных), наименованиях официальных Интернет-сайтов территориальных органов Роспотребнадзора размещаются на Интернет-сайте Роспотребнадзора.
Сведения о режиме работы Роспотребнадзора и его территориальных органов сообщаются по телефонам для справок (консультаций), а также размещаются на Интернет-сайтах Роспотребнадзора и его территориальных органов.
По просьбе представителя проверяемого лица должностные лица Роспотребнадзора обязаны ознакомить лиц, подлежащих выездной проверке, с Административным регламентом на объектах, используемых юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем при осуществлении деятельности.
Государственная функция осуществляется по месту нахождения территориального органа Роспотребнадзора (в случае проведения документарной проверки) и (или) по месту осуществления юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем, гражданином (группой граждан) хозяйственной деятельности указанным (в случае проведения выездной проверки).
Периодичность и сроки исполнения государственной функции в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей определяются в соответствии с Федеральным законом от 26.12.2008 N 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля».
Плановая проверка проводится не чаще, чем один раз в три года в отношении одного юридического лица или одного индивидуального предпринимателя на основании утвержденного руководителем территориального органа Роспотребнадзора ежегодного плана проведения проверок.
План проведения проверок в отношении юридического лица, которое осуществляет свою деятельность на территориях нескольких субъектов Российской Федерации, устанавливается отдельно по каждому филиалу, представительству юридического лица, расположенным в соответствующем субъекте Российской Федерации.
Проверки в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих виды деятельности в сфере здравоохранения, сфере образования, в социальной сфере, плановые проверки могут проводиться два и более раза в три года в соответствии с Перечнем видов деятельности в сфере здравоохранения, сфере образования и социальной сфере, осуществляемых юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, в отношении которых плановые проверки проводятся с установленной периодичностью, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.11.2009 N 944.
Внеплановая проверка проводится по основаниям для ее проведения, предусмотренным частью 2 статьи 10 Федерального закона N 294-ФЗ.
общий срок проведения такой проверки не может превышать пятьдесят часов для одного малого предприятия и пятнадцать часов для одного микропредприятия в год;

Написать жалобу на магазин

Анонимные обращения не обязательны к рассмотрению госструктурами, Ксения. Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
Анонимные жалобы не принимаются, либо подписывайтесь либо подавайте в суд с иском ообязании привести помещение в первоначальное состояние.
Уважаемый гость, если считаете дейстия работодателя неправомерными, то может обратиться с соответствующей жалобой в трудовую инспекцию по месту Вашего жительства. Обращение можно сделать и посредством интернета.
Куда написать жалобу на магазин в жилом доме на первом этаже «Бристоль»? они производят разгрузку машин прямо на дороге у подъезда, тем самым блокируют проезд автотранспорту жильцов.
Если это помещение относится к общедомовому имуществу и сдается в аренду, то можно просто решением общего собрания расторгнуть договор аренды. Если помещение находится в собственности владельца магазина, то нужно узнать в администрации о том, есть ли решение о переводе жилого помещения в нежилое. За блокировку проезда нужно обращаться в МЧС.

У меня в магазине получил травму Покупатель, наступил на гвоздик проколол ногу. Написал жалобу в книгу не оставил контакты, адрес по которому указал место жетельство не существует. Как поступить мне?

поступит претензия по поводу полученной травмы, постарайтесь во внесудебном порядке загладить вред. Ничего не поступит — просто устраните причины травмирующих обстоятельств, можете так же установить виновное лицо и истребовать объяснительную.
Куда написать жалобу на бездействие Роспотребнадзора.
Первоначально была написана жалоба на магазин, который регулярно продает просроченные продукты питания. Приложен чек, фото товара, жалоба написана в книге жалоб в самом магазине.