Выбираем тип позиционирования сообщества. Стартовое продающее наполнение группы ВКонтакте и оптимизация

Заработок в интернете

Приветствую вас, дорогие администраторы сообществ ВКонтакте. В прошлый раз мы с вами разбирались какой вид сообщества лучше и создали свою группу, сегодня мы поговорим про наполнение группы ВКонтакте перед началом ее продвижения.

До того, как публиковать контент, нужно определиться с очень важным вопросом, касаемым позиционирования.

Выбираем тип позиционирования сообщества:

Позиционирование — это определение того, что будет в основе вашего сообщества. Пример неправильного выбора позиционирования, когда новая никому не известная компания создает сообщество имени себя или называет его именем своего домена. Вас никто еще не знает, и поэтому не подпишется на вас. Давайте разбираться, какие есть варианты.

По бренду

Логично, что тут в основе стоит бренд компании.

Такой тип подойдет, если:

  1. Ваш бренд уже популярен и только сыграет вам на руку (такое могут себе позволить, например, Wildberries, Coca-Cola, BMW и т. д.)
  2. Нет задачи привлекать новую аудиторию, а вы хотите работать с существующей (это работает, ваши клиенты вступают в группу, а вы стимулируете их к повторным покупкам).

Если ваша компания не известна широкому кругу людей, а ваша главная задача — это продажи, то позиционирование по бренду не подойдет.

По ассортименту

В основе стоит то, что компания продает, ее продукты, например, одежда, обувь, горящие туры и т. д.

Такой тип не повышает узнаваемость вашего бренда, но в таких сообществах самая высокая конверсия продаж. Объяснение этому очень простое, — если человеку не интересен продукт, он просто туда не вступит. Так что, если ваша основная задача — продажи, то такие сообщества работают лучше всего.

По интересам

Например, когда мы создаем для магазина детской одежды — группу для молодых мам.

Здесь задействована двухшаговая модель продаж:

  1. Собираем целевую аудиторию за счет интересной им темы.
  2. Доносим информацию о своем продукте.

Если вы выбираете такой формат, вам не нужно скрывать, что эта группа принадлежит какой-то компании. Не упоминайте бренд в названии и логотипе, в прикрепленном посте можно это сделать, а во всех остальных местах, особенно в микроблоге, промо-элемент обязателен, в противном случае вы не получите продаж.

Преимущество в том, что на сообщества по интересам подписываются в 3 раза активнее, поэтому вам дешевле всего обходится привлеченная аудитория.

Здесь есть и существенный минус, продажи в сообществах по интересам ниже, чем в сообществах по бренду и ассортименту, поэтому существует такой подход, как двухуровневое продвижение (ссылка будет позже).

Разобравшись с позиционированием, и выбрав тот тип, который вам милее, переходим непосредственно к продающему наполнению и оформлению сообщества — тому, что необходимо сделать на старте перед тем, как начать его продвижение.

Если вы пропустите эту инструкцию ниже и начнете в пустое сообщество лить трафик, закупая рекламу, вы просто потеряете деньги, и никто в него не вступит!

Стартовое наполнение сообщества ВКонтакте

Название

Название — это первое, на что смотрят люди, попадая в ваше сообщество, поэтому нужно отнестись к выбору названия с умом.

Несколько правил, на которые стоит обратить внимание:

  • В названии необходимо разместить 1-2 ключевых слова.

Внутренний поиск ВК по сообществам ведется только по словам, входящим в название, поэтому так важно выбрать несколько самых важных запросов вашей целевой аудитории и включить их в название. От правильного названия будет зависеть на каком месте будет ваше сообщество в выдаче по тому или иному запросу, а из поиска вы тоже будете получать определенный трафик.

Что за ключевые слова и где их брать?

Ключевое слово — это поисковый запрос нашей целевой аудитории. Один из сервисов, позволяющих подобрать поисковые запросы для нашего названия, — это Подбор слов от Яндекса.

В нашем сообществе Путешествия ✈️ Жизнь без границ использован один ключ — «Путешествия». Кстати, подписывайтесь, в группе анонсируются новые статьи блога, очень удобно, ничего не пропустите.

Предположим, вы продаете одежду, вписываем в строку поиска «Одежда» и нажимаем на кнопку «Подобрать». Нам выдает список запросов со словом «Одежда» и список похожих запросов, оттуда тоже можно выбрать запросы, если они подходят. К тому же сервис дает нам информацию о том, сколько человек в месяц вводит в поисковик тот или иной запрос, выбираем наиболее высокочастотные и включаем их в название. Конечно, оно должно быть логичным, а не просто нагромождение ключевиков, типа «Одежда, каталог, купить, женская».

Ключевые слова в названии сообщества можно склонять и ставить не по порядку.

Например, вы хотите использовать 2 ключа: модный интернет-магазин и модная одежда, не нужно 2 раза использовать «модный», напишем, — «Интернет-магазин модной одежды».

  • Ставим название компании в конец.

Если ваше сообщество позиционируется не по бренду, но вы все равно хотите упомянуть наименование своей компании в названии, то не надо ставить его в начало. Если человек видит название бренда, которое ему неизвестно, он мгновенно теряет интерес. Этот человек просто не вступит в сообщество неизвестного ему бренда и уж тем более не будет проявлять там активность.

Поэтому в начале поставьте дескрипт, т. е. краткое описание, что человек получит в сообществе, а потом уже — название компании. Например, «Модная одежда от Wildberries», «Поездки в Европу с Библио Глобус». Можно поставить в основу решение какой-то боли человека, например, «Устройся на удаленную работу с», «Путешествуем дешево с (название компании)» и т. д.

Логотип

Лого или аватар — это второе, на что смотрят люди в вашей группе. В принципе, размеры и форма авы может быть любая (прямоугольная или квадратная), дело вкуса, но не советую делать ее слишком длинной, из тех соображений, чтобы на стандартных 15-дюймовых экранах (у большинства пользователей именно такие) кнопка «Вступить в группу» или «Подписаться» была на первом экране, и не нужно было прокручивать до нее вниз. Сейчас пользователи пошли ленивые, так что даже такая мелочь, как эта, сказывается на конверсии в подписчики, так что делаем все для их удобства.

Прочитайте:  Что же можно продавать в интернет магазине. Что продавать в интернет магазине: идеи

Конечно, аватар должен отражать суть сообщества, быть красивым и цепляющим внимание. Еще момент, что внизу аватара обязательно нужно сделать призыв подписаться или вступить в группу.

Так лого выглядит в нашем сообществе.

Описание или прикрепленный пост

После того, как человек посмотрел на название группы, ее аватар, он читает описание или прикрепленный пост и из этих трех элементов принимает решение вступать в ваше сообщество или нет.

Описание — хорошо, а прикрепленный пост — лучше. Любой пост из микроблога сообщества можно закрепить наверху. Он лучше, потому что его, в отличие от описания, могут лайкать, репостить и писать комментарии к нему.

Давайте рассмотрим примеры самых эффективных прикрепленных постов, которые дают наибольшую конверсию посетителей в подписчиков и, соответственно, целевых действий.

Какие посты лучше закреплять?

  • Краткое описание того, чему посвящено сообщество (компания, проект или продукт)

Например, ветеринарная клиника и их прикрепленный пост, в котором есть информация о том, какую помощь они оказывают, все контакты, а также следующий крючок для посетителей — скидки.

  • Анонс скидок или распродаж

Приведу мой любимый пример с магазином Wildberries.

  • Видеоролик

Если у вас есть короткое видео, не длиннее 1 минуты, рассказывающее о вас или вашем продукте, то такой ролик тоже подойдет для прикрепленного поста, как, например, сделал Связной.

  • Стимулы для вступления

Самый эффективный формат из вышеперечисленных. В посте вы пишете список стимулов, т. е. для чего человеку вступать в сообщество.

Какие могут быть стимулы?

  • Бонусы подписчикам

Это самый лучший стимул, например, подписчики получают скидку на продукцию или услуги.

  • Бесплатные консультации

Например, если вы продаете одежду, то подписчики могут задавать вопросы по моде и стилю и получить на них ответы стилиста. Ниже мы еще будем поднимать эту тему.

  • Получение информации

Напишите в столбик какую информацию человек получит в вашем сообществе, чем она ему будет полезна.

  • Подборка фотографий

Хорошо работает, если в вашем бизнесе люди принимают решение на основе внешнего вида продукта или результата услуги. Например, можно прикрепить подборку фото, если вы продаете ювелирные изделия или может быть даже сами изготавливаете украшения на заказ, если делаете, скажем, тату, то тоже очень хорошо сработает подборка лучших ваших работ из портфолио.

  • Кейсы

Вы рассказываете историю о том, как кто-то купил ваш продукт или использовал услугу, и как поменялась его жизнь после этого.

Вот такие основные работающие форматы прикрепленных постов. Это не значит, что нужно делать именно так, как тут написано, и никак иначе, экспериментируйте, проявляйте фантазию. Расскажите в комментариях о своем опыте, какие посты закрепляете вы?

Чуть не забыла, пишите текст, разбивая его на небольшие абзацы (3-5 строк). На примере ниже проигнорировано данное замечание, видите как некрасиво это выглядит. Вы бы стали читать такую портянку текста? Я бы не стала. Такие тексты, пусть они даже будут супер-пупер интересные, но они останутся без должного внимания, а текст, разбитый на абзацы, выглядит аккуратно и его удобно читать. То же касается и капса.

Также можно прикрепить wiki-страницу, которая будет выполнять роль меню сообщества, но как его сделать, мы рассмотрим в отдельной статье про оформление сообщества ВКонтакте (ссылка будет позже).

Минимум 15 постов в микроблоге

Микроблог — это ключевой элемент сообщества, через который вы контактируете со своими подписчиками. До начала продвижения необходимо опубликовать хотя бы 15 качественных постов, чтобы посетитель сразу имел представление, что он получит от этого сообщества.

Какие посты нравятся пользователям ВКонтакте?

В порядке убывания популярности контента:

  • тематические подборки;
  • Call to Action (призыв к действию, например, когда вы делаете подборку каких-то полезных советов или прочего и добавляете текст типа «Чтобы не потерять, сохрани у себя на стене», и люди действительно репостят);
  • юмор;
  • инфографика (большой объем информации преподносится в виде графики, схем);
  • конкурсные посты;
  • мастер-классы;
  • информация о продуктах;
  • рецензии.

Такой контент пользователи воспринимают с наибольшим интересом, он набирает больше всего лайков, репостов и комментариев.

Как часто обновлять сообщества?

Еще совсем недавно было так, что чем чаще вы публикуете, тем быстрее продвигается сообщество, и тем лучше оно ранжируется в выдаче.

Но, времена меняются, и теперь все с точностью до наоборот. Связано это с тем, что если вы публикуете очень много, то от этого страдает качество контента (исключение — различные СМИ). Теперь упор нужно делать не на количестве публикаций, а на их качестве. Я считаю, что это правильно. Вас бы не раздражало, если бы какое-то сообщество заваливало вас постами, к примеру, каждый час?

Итак, сообщества, которые слишком часто постят, попадут в гораздо меньшее количество «умных лент» пользователей. Санкции за редкое обновление сообщества сняты, т. е. если вы пишете редко, но метко, то это нормально.

От этой новости, наверно, у многих появится желание делать посты раз в месяц, но это тоже неправильно, потому что ваш опубликованный пост увидит всего 5-20 % подписчиков, получается, что они будут вас читать вообще раз в полгода, а тут уже ни о каком контакте с подписчиками и речи не будет.

Минимальная частота публикаций — 1 раз в 2 дня. До 3 раз в день — приемлемая частота. Но, думаю, что самая оптимальная — это 1 раз в день, можно исключать выходные.

Еще важный момент — это сам формат постов.

Не должно быть много текста, оптимально до 200 символов + изображение (фото продукта или просто фото из фотобанка), можно добавить ссылку на внешний сайт, на страницу, где можно посмотреть подробней или купить.

Прочитайте:  Сетка отложенных ордеров и их виды. Что такое отложенный ордер ("Форекс")?

В сообществах, позиционированных по бренду и по ассортименту, количество продающих постов доходит до 50 %, чтобы помочь вам в этом нелегком деле составления продающих текстов, ниже приведена карта. Она поможет вам писать промо-контент под ваш товар, такой формат очень хорошо работает, благодаря постам с ответами на эти вопросы, ваше сообщество начинает продавать.

Подборки традиционно были и остаются самым популярным контентом ВКонтакте, они наиболее интересны и их чаще всего републикуют.

Что за подборки? Это посты такого плана: 10 лучших хитов этого года, 15 самых успешных людей века, 5 модных цветов этим летом и т. д.

Правила успеха подборок:

  • Малый объем текста (нельзя писать большие абзацы по каждому пункту, аудитория это читать не будет).
  • Две приписки в конце такого плана:
  1. «Если вам понравился пост, поделитесь им с друзьями» или «Републикуйте пост, чтобы не потерять».
  2. «Если вам интересна тема (называете вашу тему), вступайте в наше сообщество (ссылкой название сообщества), чтобы каждый день получать информацию о (о чем вы пишете)».

Благодаря этим двум припискам люди активнее репостят и подписываются на ваше сообщество.

К каждому посту надо добавлять фото, потому что взгляд человека не цепляется за текст, он цепляется за картинку, а где их брать? Картинки хорошего качества собраны в фотобанках.

Пользуйтесь бесплатными фотобанками для поиска картинок к вашим постам:

  • rgbstock.com
  • bigfoto.com
  • freemediagoo.com
  • foter.com
  • everystockphoto.com
  • stockphotos.io
  • wylio.com
  • canweimage.com
  • littlevisuals.co
  • unsplash.com
  • picjumbo.com
  • gratisography.com
  • imcreator.com
  • morguefile.com

Если вы знаете хорошие банки, кроме этих, прошу написать о них в комментариях, добавлю их в список.

Также вам пригодятся фото-редакторы, вот парочка интересных:

  • canva.com
  • befunky.com

В них можно быстро отредактировать изображения или сделать коллаж, не прибегая к громоздкому Photoshop.

Минимум 6 фотоальбомов

Фотоальбомы тоже очень важный элемент сообщества, оттуда тоже происходят продажи.

Они обычно оформляются в виде витрины, т. е. вы разбиваете свои товары по категориям, например, если у вас магазин одежды, то отдельно брюки, отдельно платья и так далее. Если у вас представлена продукция разных брендов, то иногда имеет смысл создать альбомы с разбивкой по популярным брендам.

Здесь важно не переборщить с количеством альбомов, если их будет слишком много, то человек в них запутается и не станет их просматривать, оптимально до 30 альбомов.

Хорошо, если вы создадите альбом типа «Хиты продаж» или чего-то в этом духе: «Рекомендуем» или «Выбор редакции», выкладывайте в него, скажем, до 50 наиболее популярных товаров.

Как фотографировать продукцию?

  • Хорошо, если на фото более 5 контрастных цветов, люди любят яркие фотографии, они больше привлекают внимание.
  • Лучше работают фото продукта в процессе его использования, одежда — пусть ее кто-то носит, телефон — пусть по нему говорят и так далее.

Так, человек перешел в альбом нужной ему категории, зацепился взглядом за яркое фото вашего товара, что же должно быть в описании, чтобы человек непременно его купил?

  1. Название продукта.
  2. Краткое описание (2 — 3 строки).
  3. Указываем цену, если она выгодна и ниже, чем у конкурентов. Если низкой ценой вы похвастать не можете, то пусть лучше человек с вами свяжется для уточнения цены.
  4. Ссылка на страницу, где можно получить больше информации о товаре и купить его.
  5. Очень хорошо указать номер телефона менеджера по продажам. Потому что люди отвыкают переходить на внешние сайты, им комфортно получать всю необходимую информацию в соц. сети, для них удобнее и быстрее позвонить и заказать.

Минимум 8 обсуждений

Обсуждения — это аналог форума внутри сообщества ВКонтакте, там подписчики общаются с вами и друг с другом.

Активность вашей аудитории в обсуждениях немногим ранее очень сильно влияла на ранжирование сообществ в поиске, сейчас они отходят на второй план, но отказываться от дополнительного продающего инструмента ни к чему.

Тем более, что несомненным плюсом обсуждений является то, что контент в нем не одноразовый, как в микроблоге, из которого вы получаете новость себе в ленту на несколько часов, а потом она уходит в никуда.

Есть несколько категорий обсуждений: обсуждение непосредственно вашего продукта, обсуждение вашей компании и обсуждение околотематических вопросов, например, если у вас магазин одежды, то это может быть обсуждение вопросов модных трендов.

Но мы сейчас рассмотрим примеры продающих обсуждений.

  • Консалтинговая акция

Это максимально продающие обсуждения. Что же это такое? Вы приводите в сообщество эксперта в вашей отрасли, это может быть как ваш сотрудник, так и привлеченный эксперт, если вы можете привлечь более менее узнаваемого, то это вообще идеально. И этот эксперт отвечает на вопросы людей по определенной теме, в случае, как я уже неоднократно упоминала, с магазином Wildberries, они привлекли стилиста, который отвечает на вопросы подписчиков о моде и стиле.

Тема существует с 2012 года, в ней уже более 5 000 сообщений, и она до сих пор активна.

Важно прописать, что обязательным условием для получения ответа на свой вопрос является подписка на ваше сообщество. Естественно, что вы не будете это проверять, но люди в любом случае активнее вступают, они понимают, что у них теперь есть место, где они могут получить ответы на свои вопросы, это для них ценно.

Также необходимо прописать, вопросы какого плана можно задавать, потому что если этого не сделать, то люди будут спрашивать у вас чуть ли не «Меня бросил парень, как мне его вернуть?»

Желательно дать немного информации об эксперте — человеке, который будет отвечать на вопросы, показать на сколько он компетентен.

И чем такие консультации помогут вам продавать? А вот чем!

Своими подробными ответами вы повышаете лояльность аудитории, что немаловажно, они охотнее подписываются на вас — это раз.

Прочитайте:  Почему фриланс так популярен. Фриланс - работа со свободным графиком в интернете

Во-вторых, вы можете добавить к своему ответу подборку ссылок, конечно, на свои же товары. Это очень хорошо продает. Вот пример на скриншоте.

  • Обсуждение конкретного продукта

Создайте обсуждение под конкретный продукт или услугу. Вот, например, компания, подготавливающая удаленных сотрудников, и обсуждение их тренинга.

  • Ответы на вопросы

Такое обсуждение обязательно должно быть, где вы будете отвечать на вопросы, связанные с вашей деятельностью, например, консультации по товарам, доставке, оплате и прочему.

  • Отзывы и предложения

Такой раздел тоже должен быть, кто-то может подумать, что это провоцирует людей на публикацию негатива. Совсем нет, это совершенно не так, подобные обсуждения позволяют агрегировать положительные и негативные отзывы в одном месте.

А вот если такого специального места нет, то люди начинают публиковать их, где попало. В таком случае у нового посетителя может сложиться впечатление, что у вас плохой продукт, хотя это не так, поэтому настоятельно рекомендую создать тему, где люди будут публиковать свои отзывы.

  • Часто задаваемые вопросы

Это может быть как обсуждение, так и wiki-страничка с ответами на самые часто встречающиеся вопросы, чтобы человек перед тем, как писать в тему «Ответы на вопросы», сначала заглядывал сюда.

  • Правила сообщества

Обязательно нужно прописать правила. Может показаться, что это совершенно бесполезный элемент. Вы сами читали правила сообществ, в которых состоите? Думаю, что нет. Но они пригодятся вам для решения вопросов, связанных с негативом в сообществе. В правилах должно быть по пунктам расписано, что запрещено в сообществе и какое наказание последует за нарушение правил, обычно — бан.

Например, человек зашел в группу и написал: «Ваша компания — г… о». Такой неаргументированный негатив, естественно, будет удаляться, а человек — баниться с формулировкой «За нарушение правил сообщества пункт такой-то».

Вот, собственно, и все, теперь вашу группу можно начинать продвигать (ссылка будет позже).

На этом я прощаюсь, надеюсь, информация была вам полезна. Пишите комментарии и подписывайтесь на рассылку блога. Всем удачи!

)]Личный кабинет SmmBox Первым делом, Далее добавьте группу, После этих двух настроек вы уже может Поиск и копирование постов ВКонтакте

Всем привет.

На прошлой неделе в своей статье я рассказывал как и сколько можно зарабатывать ВКонтакте. Сегодня хочу поделиться тем, как раскручивать свою группу ВКонтакте с помощью интересного и популярного контента.

Как в два клика делать копирование постов ВКонтакте, редактировать их, настраивать автопостинг и добавлять свой логотип (водяной знак) к изображениям.

В этом всем мне помогает сервис SmmBox. C его помощью я с легкостью нахожу тематический для своей группы контент, копирую его, настраиваю автопостинг и т.д. За пару часов делаю автоматическую публикацию постов на неделю вперед, а то и на две, не изменяя настройки, посты публикуются каждые 2 часа.

Расширение SmmBox работает на 3-ех браузерах: Google Chrome, Opera и Яндекс.Браузер. С июля прошлого года сервис улучшили и теперь можно копировать посты не только ВКонтакте, но и в социальной сети Одноклассники.

ссылка на расширение SmmBox

Инструкция. Как работать с сервисом SmmBox

1. Регистрация в SmmBox

Шаг первый. Переходим на главную страницу сайта smmbox.com и нажимаем красно-розовую кнопку «Начать пользоваться».

Шаг второй. Регистрация происходит через аккаунт ВКонтакте. Поэтому перед нажатием на кнопку в следующем окне войдите в нужный аккаунт ВКонтакте.

После того, как вы авторизуетесь ВКонтакте, вы попадаете в личный кабинет SmmBox, через который и будете работать.

2. Личный кабинет SmmBox

Первым делом, выберете браузер, через который вы работаете и установите плагин SmmBox для него. Все плагины обычно отображаются в правом верхнем углу браузера.

Далее добавьте группу, в которую вы будете копировать и публиковать посты. Нажав на кнопку «Добавить группу» вам автоматически будет предложен список групп, в которых вы являетесь администратором.

После этих двух настроек вы уже можете начать работать.

Поиск и копирование постов ВКонтакте

Я собираю контент в свою группу ВКонтакте двумя способами: через поиск контента SmmBox и напрямую из выбранных мною групп.

1. Поиск и копирование контента через сайт SmmBox

Перейдите в личном кабинете во вкладку «Поиск контента».

Далее выберите интересующую вас тематику, по которой нужно отсортировать посты. Все посты в категории также можно отсортировать по популярности: лайкам, репостам и по типу поста: аудио, видео, картинки, документы, опросы.

После нахождения нужного вам поста, нажимаете кнопку «Опубликовать у себя». Откроется окно расширения SmmBox.

В этом окне вы можете отредактировать текст поста, удалить или добавить изображения, аудио, видео, документы и т.д. Добавить подпись и водяной знак, если он уже настроен, я этой функцией не пользуюсь.

И добавить таймер — автопостинг ВКонтакте. Указав нужное вам время, этот пост автоматически опубликуется в вашей группе ВКонтакте. Программа настроена изначально так, что при добавлении следующего поста, она автоматически выставляет публикацию через 2 часа, но можно и настроить собственный план постинга.

Остается только нажать кнопку «Опубликовать».

Все отложенные посты будут отображаться прямо в группе ВКонтакте на стене.

2. Поиск и копирование постов через сайт ВКонтакте

После того, как вы установили расширение (плагин) SmmBox, в опциях к постам ВКонтакте добавилась новая функция, это кнопка «SmmBox». Вот так она выглядит:

После нажатия на эту кнопку снова открывается окно плагина, где можно его подредактировать и опубликовать в нужной группе.

Вот таким образом можно с легкостью копировать посты ВКонтакте, настраивать автопостинг через сервис SmmBox. Я уже раскрутил свою группу до 14 000 подписчиков.

С уважением, Ваш Админ

Добавить комментарий