Телефон для подачи жалоб на Крайздрав Красноярск: контактная информация
Уважаемые пользователи медицинской помощи! Если у вас возникла необходимость обратиться с жалобой на качество оказания медицинской помощи или получить информацию о своих правах, вы можете обратиться в Крайздрав, где сделаны все необходимые меры для обеспечения гарантированной помощи края в соответствии с законами России.
Для подачи жалоб вы можете позвонить на бесплатный телефон службы поддержки Крайздрава по номеру +7 (800) 135-00-00. На этой горячей линии вы сможете пройти медицинский тест и оформить обращение по вопросам медицинской помощи. Когда вы звоните по этому телефону, вас изолируют и задают ряд вопросов о ваших симптомах, прежде чем расскажут, куда идти.
Если у вас имеются жалобы на работу конкретных медицинских учреждений, вы можете написать отзыв на сайте Крайздрава или отправить письмо по почтовому адресу: г. Красноярск, ул. Лекарственного обеспечения, д. 10, стр. 2. Отклик на ваши отзывы будет прочитан и учтен специалистами Крайздрава.
Контактная информация Крайздрава Красноярска
В случае необходимости обратиться за медицинской помощью или подать жалобу, горожане Красноярска могут воспользоваться контактной информацией Крайздрава.
| Медицинские учреждения | Телефоны | Услуги |
|---|---|---|
| Краевая служба скорой медицинской помощи | №112, +7 (391) 221-12-12 | Оказание неотложной медицинской помощи при травмах, заболеваниях, катастрофах |
| Лекарственное обеспечение Красноярского края | +7 (391) 220-47-33 | Информация о лекарствах, их наличии и доступности |
| Поддержка населения Красноярского края | +7 (391) 211-07-00 | Помощь и консультации при домашних вопросах и проблемах |
Кроме того, горожане могут воспользоваться следующими горячими линиями и номерами:
| Горячие линии и номера | Телефоны | Описание |
|---|---|---|
| Горячая линия по медицинским вопросам | +7 (391) 249-40-50 | Получение консультаций по вопросам медицины и здоровья |
| Бесплатная линия для поддержки населения | 8-800-100-07-87 | Психологическая поддержка и помощь в различных жизненных ситуациях |
| Линия оформления больничного листа | 8-800-100-08-36 | Получение информации и оформление больничного листа |
| Оперативный номер МВД | №102 | Вызов полиции в случае ЧП или правонарушений |
Красноярскому краю также доступна полезная информация на официальных сайтах:
- krazd.ru — официальный сайт Крайздрава Красноярска
- mz.krasnoyarsk.ru — официальный сайт Министерства здравоохранения Красноярского края
- fmba-sib.ru/krasnoyarskiy-kraj — официальный сайт Федеральной медико-биологической агентуры (ФМБА) по Красноярскому краю
В случае возникновения жалоб, горожане могут обратиться по следующим адресам:
- Крайздрав Красноярского края, Горцинская ул., 34
- Территориальное отделение Крайздрава Красноярска по адресу, указанному на их официальном сайте
Также пользователи интернета могут оставить отзывы и жалобы на специализированных интернет-порталах и форумах.
Важно помнить, что горячие линии и номера предназначены для оперативной и качественной помощи и поддержки граждан в различных ситуациях. Поэтому, если возникла необходимость, не стесняйтесь звонить по указанным номерам и обращаться за помощью и консультациями.
Телефон для подачи жалоб
В случае неудовлетворительно оказанных услуг в сфере здравоохранения Красноярского края, граждане могут подать жалобу по телефону 8-800-135-00-00. Это горячая линия ФГБУЗ «Крайздрав», которая работает круглосуточно и бесплатно для населения.
На «горячей линии» граждане могут жаловаться на некачественное обслуживание, непрофессиональное поведение медицинского персонала, отказы в приеме, записи и госпитализации, а также нарушение их прав в области здравоохранения. При этом также можно сообщить о нарушениях при приеме лекарственных препаратов, фиксировать регистратуры и номера вызывающих дежурных врачей и фельдшеров.
Также жалобы можно оставить через Интернет на официальном сайте ФГБУЗ «Крайздрав» (www.krai-dz.ru) или отправить на электронную почту kraisob@yandex.ru.
Важно помнить, что обращение по указанному телефону и электронной почте необходимо делать только в случаях, когда требуется оперативный отклик управленческих структур ФГБУЗ «Крайздрав» по актуальному вопросу. В остальных случаях обратиться по указанному телефону нет необходимости.
Как обратиться, если поликлиника отказывает в вызове врача на дом
Если вам отказали в вызове врача на дом со стороны поликлиники, вы можете обратиться по следующим контактным данным:
1. Звонить в службу скорой медицинской помощи по телефону МЧС (Министерство по чрезвычайным ситуациям) в Красноярске по номеру: 112. Это оперативный вызов и они обязаны предоставить услуги скорой помощи.
2. Обращаться по телефонам горячей линии Красноярского филиала Федерального медико-биологического агентства (ФМБА) России:
- Телефон «горячей линии» Красноярского филиала ФМБА России по вопросам коронавируса: 8-800-2023-112. Здесь вы можете получить информацию о признаках коронавируса, госпитализации и тестировании.
- Телефон «горячей линии» Красноярского филиала ФМБА России по вопросам неотложной медицинской помощи: 8-800-2023-122. Здесь вы можете получить помощь и консультацию по вопросам медицинского обеспечения и оформления льготного больничного.
3. Писать обращения в Министерство здравоохранения Красноярской области или Министерство медицинской помощи России.
4. Обратиться в медицинский центр, который оказывает услуги по вызову врача на дом в Красноярске.
В случае отказа поликлиники в вызове врача на дом, очень важно уважаемые клиенты обеспечить вашу безопасность и здоровье. При наличии признаков коронавируса изолировать человека, не поднимать температуру, не самостоятельно принимать лекарства! Для более точной диагностики и консультации необходимо обратиться в неотложную медицинскую помощь или организацию медицинского обслуживания по вызову врача на дом.
Онлайн юридическая консультация без необходимости регистрации