Банк Звонит по Чужому Кредиту Что Делать • Обращение в напка

Консультант

Родственники умершего могут отказаться брать на себя его долги, но для этого нужно не принимать наследство полностью. Но в этом случае нельзя будет пользоваться наследственным имуществом и как-либо им распоряжаться, например:

Что делать, если звонят коллекторы по чужому кредиту: основные причины таких ситуаций и способы их решения

Не сообщай коллекторам ничего лишнего. Речь идет о номерах телефонов родных и близких, месте работы, месте жительства и т.д. Надо понимать, что ты совершенно не знаешь человека, с которым говоришь и не обязан раскрывать для него эти данные. Ведь это может быть и мошенник, не так ли?

Что делать, если звонят по кредиту, который не мой вообще

Если вы подписали договор вместе с должником или присутствовали при этом и сами дали номер телефона, описанная выше тактика разговора не подходит. Сообщите о несогласии взаимодействовать с сотрудниками банка и подкрепите слова подачей письменного заявления: так кредитное учреждение лишится права вам докучать.
Вариантов, куда пожаловаться, если звонят коллекторы по чужому кредиту, несколько. Если звонят коллекторы по несуществующему долгу, то не стоит сбрасывать вызов.

Коллекторское агентство само не заинтересовано тратить свои ресурсы на человека, который к задолженности отношения не имеет. Уточни у агентства, как лучше отправить документы Если это можно сделать по электронной почте, то решение вопроса скорее всего займет пару дней.

Реально ли защитить свои права в РФ?
ДаНет

Что делать, если звонят коллекторы по чужому кредиту

Иногда звонки действительно могут продолжиться, тогда необходимо будет направить письменное заявление об уничтожении персональных данных в этот же банк, а также жалобу на незаконные действия банка в Роскомнадзор, можно еще и Центробанк. Все жалобы подаются нарочно, либо ценным письмом с описью вложения.

Звонят коллекторы по чужому кредиту, что нужно делать?

НАПКА – национальная ассоциация коллекторских агентств. Она занимается работой с коллекторами, использующими недобросовестные методы. Удобный вариант обращения – заявление на сайте. Для этого перейдите на http://www.napca.ru/napravit-zhalobu/ и заполните форму. Сотрудники агентства разберутся в проблеме и примут меры. После такого обращения нежелательные звонки должны прекратиться.
Если же случилось недоразумение, потребуется доказать свою непричастность к долгу. После подачи таких жалоб, коллекторы или банк от вас отстанут с вероятностью 50.

Следующий вариант – это обращение в Роспотребнадзор. Данная инстанция защищает права потребителей. От вас потребуется вновь письменное заявление. Нет нужды ссылаться на законы, можно просто изложить все, как есть. У данной организации широкие полномочия, и вам точно будет оказана помощь.

Звонят коллекторы по чужому кредиту — что делать и куда жаловаться

  1. Причины вашего обращения, конкретизировав их с учетом информации, полученной в ходе телефонного разговора.
  2. Требования – например, прекратить звонки, изъять номер из базы данных, провести проверку в связи с ошибочными или неправомерными действиями в ваш адрес и исключить их повторение.

Как правило, базы данных коллекторов довольно редко обновляются и очищаются от ошибочных данных. В связи с этим довольно часто они натыкаются на людей, которые недавно приобрели этот номер и не имеют никакого отношения к должнику. В такой ситуации необходимо действовать следующим образом:

Черноволов Василий Петрович, бизнес-консультант
Мнение эксперта
Черноволов Василий Петрович, бизнес-консультант
Со всеми вопросами вы можете обращаться ко мне!
Задать вопрос эксперту
Куда жаловаться, если звонят коллекторы по чужому кредиту — советы юриста • Поэтому будьте внимательны и не сообщайте подобной информации. на них не действуют, и звонки продолжают поступать регулярно. Пишите и задавайте вопросы, я отвечу в течение рабочего дня!

Звонят коллекторы по чужому кредиту: куда жаловаться и что делать, если банк звонит и коллекторские агентства по чужим долгам и угрожают

При первой беседе спросите фамилию, имя, отчество, должность позвонившего, уточните, каким образом он собирается подтвердить, что он именно тот человек за которого себя выдает. Спросите о названии коллекторского агентства, их ИНН и ОГРН, стационарный телефон агенства, наименование финансовой организации, чьи интересы он представляет, что является основанием для обращения в ваш адрес.
Для тех или иных ситуаций выбирают различные варианты. В случае угроз не затягивайте с письменным обращением в прокуратуру.

Как правильно вести диалог

Если вы родственник должника
При ошибке с номером телефона или несоответствии номера и данных лица, на которого он зарегистрирован, об этом можно сразу же сообщить представителю банка. Как правило, в этой ситуации разговор завершается, и сотрудник говорит о том, что уточнит информацию и при необходимости перезвонит позже. Современные смартфоны позволяют записывать телефонные разговоры.
Более подробно о том, Кто такие коллекторы, какие у них есть права и как заставить их вести себя в рамках закона мы писали в отдельной статье. В этой же подробно разберем как правильно себя вести в случае телефонных звонков по чужому кредиту..

Причина #3: Должником является ваш родственник или супруг

  1. Человек является наследником должника и уже вступил в наследство.
  2. Родственник выступал в качестве поручителя при составлении договора с кредитной организацией.
  3. Взыскание совместно нажитого имущества, нажитого в браке. Это происходит исключительно в судебном порядке при участии приставов.

Роспотребнадзор следит за соблюдением прав потребителей, в том числе в сфере банковских услуг. Позиция этого ведомства заключается в непризнании коллекторов как посредников между кредитной организацией и физическим лицом. Чтобы пожаловаться на коллекторов необязательно ссылаться на нарушенные нормы, достаточно подробно изложить ситуацию.

Черноволов Василий Петрович, бизнес-консультант
Мнение эксперта
Черноволов Василий Петрович, бизнес-консультант
Со всеми вопросами вы можете обращаться ко мне!
Задать вопрос эксперту
Как строить беседу с коллектором • Причина 3 Должником является ваш родственник или супруг. Если вы работаете в отделе кадров или в приемной, вас могут беспокоить звонками неоднократно. Пишите и задавайте вопросы, я отвечу в течение рабочего дня!

Коллекторы достают, когда вы — контактное лицо

Не сообщай коллекторам ничего лишнего. Речь идет о номерах телефонов родных и близких, месте работы, месте жительства и т.д. Надо понимать, что ты совершенно не знаешь человека, с которым говоришь и не обязан раскрывать для него эти данные. Ведь это может быть и мошенник, не так ли?
Угрожают, но вы не имеете никакого отношения к долгу. Что делать, если звонят по кредиту, который не мой вообще.

Коллега или знакомый

Возможные пути решения проблемы
Если коллектор не объявил этого сам, нужно оповестить, что разговор записывается, и аудиозапись будет отправлена в соответствующие органы при необходимости. После этого рекомендуется начать задавать вопросы: фамилия, имя, отчество, название организации, должность, ИНН, ОГРН и так далее. А также стоит спросить, каким образом коллектор собирается все это подтвердить. Что делать в первую очередь, когда коллекторы звонят по чужому кредиту.
Роскомнадзор занимается решением многих вопросов, в том числе, защитой персональных данных. Жалоба в ведомство будет рассматриваться месяц, но по результатам проверки личные данные будут удалены из баз коллекторов, и звонки прекратятся. Чтобы отправить жалобу, перейдите на https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/, выберите “Обработка персональных данных” и отправьте обращение.

Какой кредит считается чужим

Если вы подписали договор вместе с должником или присутствовали при этом и сами дали номер телефона, описанная выше тактика разговора не подходит. Сообщите о несогласии взаимодействовать с сотрудниками банка и подкрепите слова подачей письменного заявления: так кредитное учреждение лишится права вам докучать.

Как прекратить звонки?

Важно! Никакие разговоры о том, что вы сын, дочь или супруга умершего и автоматически наследуете его имущество, неправомерны. Силу имеет только нотариально заверенное свидетельство о наследовании. Пока его у вас на руках нет, требования и угрозы коллекторов не будут законными.

Что делать и куда жаловаться, если звонят коллекторы по чужому кредиту. В случае отказа, постарайтесь вновь в вежливой форме повторить свою просьбу.


🟠 Напишите свой вопрос в форму ниже

Добавить комментарий