Деловая дипломатия: как вежливо отказать кандидату после собеседования, грамотно дать ответ и отказать соискателю в работе, причины отказа от работы, как составить текст благодарственного письма

Бизнес процесс

На одну вакансию порой приходится более десятка претендентов.

Отказы неизбежны. Не превращать ожидание результата в пытку, правильно подобрать формулировку, чтобы не разрушить веру соискателя в себя, объяснить причины не нарушив законодательства — высший пилотаж для профессионального кадровика.

Кандидат, успешно прошедший собеседование, может передумать. От него тоже ожидают объяснения причин.

Обязателен ли письменный ответ

По закону работодатель обязан предоставить письменный ответ с обоснованным объяснением причин отказа в работе после собеседования в заключении трудового договора в течение недели только по требованию соискателя. В законе не оговорена форма ответа. Она может быть устной или письменной.

Даже отрицательный ответ после собеседования важен для кандидата. Это дает ему возможность проанализировать ошибки и учесть их при следующей попытке пройти собеседование, не тратить время на бессмысленное ожидание, а продолжать поиски работы.

Игнорирование кандидата, оставление его в неведение — говорит о низкой корпоративной культуре компании. Отрицательно сказывается на ее имидже, создает репутацию ненадежного партнера.

Как отказать кандидату после собеседования

Есть несколько общепринятых способов отказа. В зависимости от обстоятельств менеджер по кадрам выбирает наиболее удобный для него в конкретной ситуации.

Огласить аргументированный отказ лично

Непосредственно на собеседовании отказывают крайне редко. Это происходит:

  • при большом наплыве кандидатов на вакансию;
  • при групповом собеседовании, предполагающим вторую отборочную встречу;
  • если по результатам ясно, что кандидат категорически не соответствует выдвигаемым требованиям;
  • при неадекватном поведении соискателя во время интервью.

Многие HR-менеджеры предпочитают завуалированный отказ: «Если будет принято решение в вашу пользу мы перезвоним в течении Х дней». Это дает кандидату призрачную надежду, но, по крайней мере, обозначает сроки ожидания и способ сообщения результата.

Отложенную личную встречу для сообщения итогового решения назначают крайне редко. Гораздо удобнее сообщить об отказе письмом или по телефону. Исключение составляют случаи, когда кандидат устал ждать результатов и явился за ответом сам.

В этом случае лучше пригласить его в отдельное помещение и огласить аргументированный отказ: «Мы собирались перезвонить вам сегодня. Благодарим, что откликнулись на наше объявление о вакансии и прошли собеседование, но решение принято не в вашу пользу.

Один из кандидатов подошел нашей компании больше. Он имеет высшее профильное образование (богатый опыт работы, работал над похожими проблемами, показал более высокий результат при тестировании, имеет необходимую специализацию, дополнительное образование). Мы сохраним ваши данные в резервном кадровом фонде, при открытии новых вакансий свяжемся с вами, если вы готовы продолжать с нами сотрудничество. Спасибо, что уделили нам время».

Существует ряд причин по которым соискателю отказывают, но никогда их не обозначают. Причины носят дискриминационный характер: из-за пола кандидата, наличия маленького ребенка, опасения, что молодая женщина уйдет в декрет, национальности, возраста, отсутствия регистрации, вероисповедания.

Профессиональный кадровик никогда не признается, что отказал соискателю по субъективным причинам: не понравился внешний вид, запах, манера речи, суетливые жесты.

Письмо после собеседования

При составлении «отказных» писем требуется корректность и придельное внимание к формулировкам. Сочтя отказ необоснованным или имеющим признаки дискриминации соискатель вправе подать на работодателя в суд. Многие считают разумным обойтись обтекаемыми формулировками или не указывать причину отрицательного решения.

Если кандидат настаивает на разъяснениях, можно назначить ему личную встречу, отправить результаты тестирования вкупе с правильными ответами, и только в самом крайнем случае отправить письменный ответ, объясняя отказ требованиями должностной инструкции.

По Трудовому Кодексу РФ (ст. 61, 63, 70, 84) отказ о в приеме на работу считается обоснованным в случае:

  • если соискателю нет 16-ти лет;
  • не предъявлены документы, подтверждающие образование, квалификацию, специальность, если должностные обязанности предписывают наличие таковых;
  • отказа от испытания;
  • если кандидат не приступил к обязанностям в «день начала работы» или на следующий день;

Статья 61 ТК РФ: Вступление трудового договора в силу

Трудовой договор вступает в силу со дня его подписания работником и работодателем, если иное не установлено настоящим Кодексом, другими федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации или трудовым договором, либо со дня фактического допущения работника к работе с ведома или по поручению работодателя или его уполномоченного на это представителя. (в ред. Федеральных законов от 30.06.2006 N 90-ФЗ, от 28.12.2013 N 421-ФЗ)

Работник обязан приступить к исполнению трудовых обязанностей со дня, определенного трудовым договором. Если в трудовом договоре не определен день начала работы, то работник должен приступить к работе на следующий рабочий день после вступления договора в силу. (в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ)

Если работник не приступил к работе в день начала работы, установленный в соответствии с частью второй или третьей настоящей статьи, то работодатель имеет право аннулировать трудовой договор. Аннулированный трудовой договор считается незаключенным. Аннулирование трудового договора не лишает работника права на получение обеспечения по обязательному социальному страхованию при наступлении страхового случая в период со дня заключения трудового договора до дня его аннулирования. (часть четвертая в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ)

За необоснованный отказ законодательством предусмотрена административная ответственность (КОАП РФ ст 5.27, части 1, 4). Предупредительный штраф от 1000 до 5000 рублей, повторный от 10000 до 20000 рублей, либо дисквалификация на срок от года до трех для должностных лиц и организаций.

Штраф для предпринимателей составляет 1000-5000 рублей, повторный 10000-20000. Организации может быть предъявлен штраф в размере до 50000 рублей, вторично до 70000.

Отказ можно обосновать несоответствием деловых качеств кандидата должностным обязанностям. Определение «деловые качества» обозначает профессионально-квалификационные характеристики и особенности личного плана (образование, владение иностранными языками, компьютерная грамотность).

Кадровики используют следующие тексты для отказа после собеседования:

  1. Здравствуйте, ФИО. Такого-то числа Вы прошли собеседование на должность официанта. Компания ХХХ благодарит Вас за то, что Вы уделили нам время. Ваши профессиональные знания и личностные характеристики заслужили высокую оценку, но выбор был сделан в пользу более опытного соискателя. С уважением, менеджер по персоналу компании ХХХ. ФИО. Дата.
  2. Дата. Полное название организации. Уважаемый, ФИО! Спасибо за внимание оказанное нашей организации, отклик на объявление о вакансии и участие в процедуре собеседования. Вынуждены сообщить, что руководством было принято решение в пользу другого кандидата, показавшего лучшие результаты при тестировании. Мы сохранили резюме и свяжемся в Вами в случае открытия новых вакансий. Желаем удачи! Менеджер по кадрам ФИО. Дата.
Прочитайте:  В чем отличие интервью. Интервью или идеальное собеседование - чем отличаются и что эффективнее, виды: вводное ориентационное, техническое, электронное, письменное, нестандартное, профессиональное, устное, личное, правильное, открытое

Архаичное почтовое письмо используется:

  • когда у кандидата нет телефона и интернета, а повторное встречу устраивать неудобно;
  • по требованию кандидата.

Письмо должно быть заказным, напечатанным на бланке организации с указанием даты и подписью отправителя.

Отказ по телефону

Самый простой способ отказать кандидату в заключении трудового договора. Это не требует больших временных затрат, нервных усилий, освобождает от опасений судебных разбирательств и длительной подготовки. Достаточно иметь под рукой заранее заготовленную шпаргалку:

«Добрый день, Любовь Николаевна! Менеджер по персоналу компании ХХХ Вера Павловна. Вам удобно разговаривать? К сожалению, несмотря на прекрасные результаты собеседования, мы вынуждены отказать. На вакансию был выбран другой соискатель. Благодарю за сотрудничество. До свидания».

При необходимости придется кратко ответить на вопросы.

В случае отбора кандидатов на должность топ-менеджера необходимо обзвонить каждого, из принявших участие в собеседовании, лично и более подробно объяснить причины отказа.

Как сообщить бывшему потенциальному работодателю о своем отказе

Успешно прошедшие собеседование соискатели могут получить более выгодное предложение, переехать в другой город, передумать. Надо ли затруднять себя и сообщать бывшему потенциальному работодателю о своем отказе? Конечно надо. Не стоит прятаться, сбрасывать звонки менеджера, отключать интернет. Отсутствие на рабочем месте в назначенный день вызовет вопросы. Если причины не будут объяснены на протяжении 2-3 дней, это обязательно испортит имидж и создаст репутацию необязательного и непорядочного сотрудника.

Не стоит терзаться сомнениями. Надо помнить, что кандидат имеет полное право отказаться от вакансии.

Не нужно придумывать несуществующих причин и фантастических историй. Самые приемлемые объяснения:

  • предложили место работы с большим окладом (более комфортными условиями, удобным графиком работы, местоположением);
  • изменились личные обстоятельства;
  • пока не готов принять ответственное предложение, хотя в дальнейшем можно продолжить сотрудничество.

Отказывать целесообразнее по телефону. В разговоре стоит поблагодарить сотрудников за потраченное время, принести извинения за беспокойство.

Как и когда написать благодарственное письмо

Отказ можно передать и в более изысканной форме. Это может быть электронное или заказное благодарственное письмо. Особенно это актуально для претендентов на руководящие должности. Важно оставить о себе впечатление грамотного, ответственного специалиста. Вполне вероятно, что на другом месте работы придется продолжить деловое сотрудничество с данной организацией.

Пример благодарственного письма после собеседования содержит:

  • информацию об отправителе;
  • благодарность за уделенное внимание и проявленный интерес;
  • обоснованные причины отказа;
  • уверение в дальнейшем продуктивном сотрудничестве.

Письмо должно быть отправлено на 2-3 день после собеседования.

Благоприятно сыграет на имидж делового человека письмо, отправленное после отказа работодателя. Получение письменной благодарности за полезно проведенное время, новый опыт произведет сильное впечатление и запомнится надолго.

Своевременно доведенный до делового партнера корректный отказ сглаживает ощущение неловкости. Проявив элементарную вежливость работодатель и кандидат на вакансию оставят друг о друге добрую память, сохранят возможность партнерства в дальнейшем.

В поисках самой выгодной работы мы рассматриваем несколько десятков вариантов. И вполне естественно, что на некоторые предложения нам приходится отвечать отказом. Читайте в статье, как правильно отказать работодателю после собеседования. Для отказа от должности может быть множество причин. Начиная от семейных обстоятельств и заканчивая тем, что вы хотите поторговаться.

Наиболее распространенные причины отказа от работы

Наиболее частыми причинами отказа являются:

  1. Место работы может находиться не близко от дома. Поначалу вас это не смущало, но, ощутив цену своего времени, вы передумали.
  2. Появление более выгодного предложения. Это частая ситуация во время поиска работы. Вы находите должность с более высокой оценкой труда или более комфортными условиями. Это самый достойный вариант для отказа. Рынок труда — это такой же рынок. Вы должны всегда стараться выбрать лучшее.
  3. Отсутствие карьерного роста. Это очень серьезный недостаток выбираемой должности. Невозможность получить повышение — весомый повод для отказа. Особенно для молодых специалистов.
  4. Некомфортные условия работы. Вам может быть неудобно работать в предлагаемом месте. Постоянный шум или неприятный химический запах сильно напрягают атмосферу, как и низко оплачиваемая сверхурочная работа.
  5. Отсутствие взаимопонимания с начальником или коллегами. Отношения с будущим руководством проверяются еще на этапе собеседования. Обратите внимание, присутствует ли забота о подчиненных и уважение.
  6. Решение прекратить поиски. Оценив состояние рынка труда или получив повышение и льготы на нынешней работе, вы можете передумать изменять место службы.

Это самые распространенные резоны для отрицательного ответа. У вас могут быть свои причины отклонить предложение по работе.

Как отказаться от работы после собеседования? Если вас не устраивает работа, скажите об этом как можно раньше. Лучше всего сделать это сразу после собеседования. Тогда уже ясны все аспекты должности, и решение принимается намного легче. Руководители очень спокойно реагируют на отказы на начальном этапе.

Никогда не игнорируйте попытки начальника связаться с вами. Это оставит очень неприятный след о вашей личности. Так даже возможно погубить свою карьеру навсегда.

Как вежливо отказать работодателю после собеседования

Как отказать в собеседовании работодателю? Шаг первый: выразите свою признательность. Наем новых кадров — это работа руководителя. Но очень важно ценить время человека, желающего принять вас на службу. Он потратил несколько часов, изучая ваше резюме, просматривая ваши профили в социальных сетях в надежде лучше вас узнать и на личной встрече.

Уважайте его и себя. Поблагодарите за потраченное время. Скажите, как вы цените, что работодатель подробно и вежливо ответил на все ваши вопросы, касающиеся работы в компании. Это будет иметь большое значение.

Шаг второй: приведите хорошую, краткую причину. Не оставляйте менеджера по найму гадать о причине вашего отрицательного ответа. Особенно вы потратили много времени на интервью, или кто-либо из сторон проявлял заинтересованность. Но не нужно несколько часов рассказывать, как нелегко вам далось это и вы мучились о его принятии целую неделю.

Лучшая тактика — быть кратким и честным. Тогда вы сможете завоевать уважение руководителя. Скажите, что рассматриваете и другие варианты. Это предложение не единственное. Высоки шансы, что вам предложат работу в данной компании, если вас не устроит иное предложение.

Шаг третий: поддержать отношения. Пожелайте человеку всего самого лучшего в будущем. Будет здорово, если вы встретитесь на какой-нибудь конференции или важном деловом событии. Профессиональный мир очень мал. Очень важно заводить хорошие связи. Не пренебрегайте этим советом.

Прочитайте:  Введение в обращение белорусских рублей. История валюты

Такая стратегия очень много общего имеет с «сэндвичем». Сначала сообщаете хорошую новость, затем плохую и вновь хорошую. Это этично и вежливо. Стратегия «сэндвич» очень результативна в общении с людьми. Вас будут воспринимать, как серьезного и ответственного человека, умеющего вести дела дипломатично.

Другой способ вежливого отказа от работы

Можно выбрать иной путь вежливого отказа от работы. Напишите менеджеру по найму электронное письмо. Как написать отказ работодателю после собеседования? Его структура очень схожа с предыдущим способом. Выразите уважение к потраченному на вас времени и благодарность за предпочтение, отданное вашему резюме. Будьте любезны, но искренны. Обрисуйте свою ситуацию. И пожелайте всех благ.

Не пишите длинное письмо из-за чувства вины. Кратко и четко излагайте мысли. Но сделайте сообщение содержательным. Это путь к успеху. В будущем вам может подвернуться сделка с этой компанией. Не оплошайте. Старайтесь всегда быть уверенным в себе и своих целях.

Вам необходимо понимать, что отказ от работы в вашей жизни неизбежен. Не вините себя, что не смогли исполнить планы руководства на вас. Ведь так вы приближаетесь к своим мечтам найти лучшую работу.

Чтобы всегда иметь много предложений, развивайтесь самостоятельно. Повышение квалификации всегда поможет вам найти достойный заработок. Будьте разносторонней личностью. Проявляйте активность. Все делайте в удовольствие. Исследуйте разные области и направления.

Путь к успеху тернист. Но чтобы найти достойную профессию, нужно многое знать и уметь. Отказавшись от одного предложения, будет легче принять другое. Будьте всегда верны себе и своим целям!

Следование правилам делового этикета упрощает многие жизненные ситуации. Умение правильно отказать это один из важных компонентов межличностной коммуникации, внутренней культуры человека. Как отказаться от собеседования по электронной почте или по телефону, как составить письмо? Давайте узнаем.

Деловая дипломатия

Правила игры на современном рынке труда требуют оповестить несостоявшегося работодателя о вашем нежелании в данный момент продолжать с ним деловые отношения. Тем самым вы обезопасите себя от возможности попасть в неловкую ситуацию в дальнейшем, ведь вполне вероятно, что вам еще придется столкнуться при поисках работы с сотрудниками именно этой организации. Вряд ли они будут вам благодарны за пустые хлопоты.

Не стоит ссылаться на то, что в большинстве случаев специалисты по кадрам не удосуживаются сообщать об отказе и его причинах, заставляя претендентов нервничать, переживать, тратить время на ожидание. Не нужно уподобляться им.

Не следует испытывать неловкость, мучиться угрызениями совести. Отказ от собеседования обыденный, рядовой рабочий момент для HR-менеджеров и ваше непреложное право.

Проявление корректности помогает выстроить взаимовыгодные, комфортные отношения, позволяющие создать репутацию делового человека ответственно относящегося даже к не совсем приятным обязанностям. Кроме того, неукоснительное соблюдение бизнес-норм повысит вашу самооценку.

Правила отказа на приглашение на собеседование

Существует несколько общих правил отказа от собеседования.

  1. Необходимо сообщить о своем отказе от собеседования заранее, дав возможность рекрутеру скорректировать свой график работы.
  2. Отказ должен быть тактичен по форме, четко сформулирован, достаточно категоричен: «Я не могу принять предложение», «У меня нет возможности в данный момент прийти на собеседование».
  3. Желательно показать участие, понимание. Для этого предусмотрено использование этикетных формул: «Я понимаю, что создаю неудобства, но… «, «Мне жаль, но… «, «К сожалению, не могу принят ваше предложение и….». «Боюсь, что я вынужден… «, «Вероятно в дальнейшем, но… «
  4. Обоснование отказа не обязательно, но возможно. Зачастую сотрудников отдела кадров не интересуют конкретные причины отказа, но в некоторых организациях ведется статистика, позволяющая проанализировать ситуацию на рынке труда. Если вас приглашали на собеседование «по знакомству», то свое нежелание сотрудничать необходимо обосновать.
  5. Скрупулезное соблюдение этикетных деловых норм предписывает личное присутствие кандидата на вакансию при отказе. В идеале устный отказ или письмо передаются при личной встрече.

Чаще всего используются упрощенные способы — электронное письмо или телефонный звонок непосредственно работодателю, менеджеру по кадрам или сотруднику кадрового агентства, приславшему приглашение на собеседование. Отказ письмом или телефонным звонком экономит время и позволяет избежать излишних эмоциональных затрат.

Как правильно отказаться от собеседования в письме

Как отказаться от приглашения на собеседование? Независимо от вида составляется в соответствии с грамматическими и этикетными нормами деловой переписки.

Письмо должно содержать благодарность за проявленное внимание: «Благодарю за приглашение на собеседование… «. Желательно персонализировать обращение: «Уважаемая Мария Васильевна!».

Стоит упомянуть о том, что вы внимательно рассмотрели поступившее предложение, изучили предоставленную информацию: «Я внимательно рассмотрел предложение о возможности сотрудничества… «.

«Подсластите пилюлю» положительной оценкой организации от предложения которой вы отказываетесь: «Положительная репутация и успехи вашей фирмы известны, но… «, «Получить ваше предложение было крайне лестно, но… «.

Оставьте пути для дальнейшего сотрудничества: «Надеюсь, что при других обстоятельствах у меня еще будет возможность для взаимовыгодного общения с вашей компанией… «.

Изложите отказ в четкой, корректной форме. Обязательно поставьте дату, роспись и расшифровку к ней. Письмо в конверте следует занести в организацию лично.

Электронный вариант письма отправляется на официальный электронный адрес отдела кадров, агентства или руководителя.

Как отказаться от собеседования по телефону

Такое действие также должно отвечать общим правилам.

Приветствия, представления, обозначения назначенного времени, даты собеседования и предложенной вакансии: «Добрый день, вас беспокоит ФИО по поводу собеседования на вакансию… «.

Уточнения имени-отчества собеседника и его должности, для того, чтобы быть уверенным, что это именно тот человек, который вам нужен и возможности разговора данное время: «Как я могу к вам обращаться, удобно ли вам разговаривать сейчас или мне перезвонить?».

Формулы отказа с кратким обоснованием причины, благодарности за потраченное на вас рабочее время и внимание

«Спасибо за приглашение на собеседование и внимание к моей кандидатуре… »

Используйте формулу-поощрение для закрепления положительного образа ответственного партнера: «Надеюсь (уверен), что вы найдете достойного претендента на вакансию (название)… «.

Прощания: «До свидания!», «Удачного дня!», «Успехов в работе!».

Во время разговора следует придерживаться уверенного, благожелательного тона, среднего темпа речи. Делайте паузы, предоставляя возможность задать уточняющий вопрос.

Прочитайте:  Как отвечать на вопросы, чтобы пройти собеседование успешно: ответы на вопросы при приеме на работу, советы для подготовки, секреты, как понять, что все прошло удачно

Объяснение причин

Вы не обязаны излагать причины отказа, а тем более оправдываться. Однако вежливо обосновать свое решение все-таки стоит.

Не приводите надуманных причин отказа и уж тем более не отзывайтесь об организации, коллективе, руководителе нелицеприятно, не ссылайтесь на слухи, разговоры о плохих условиях труда, склочном начальнике, обмане сотрудников.

Самые традиционные, вызывающие понимание у HR-менеджеров причины:

  • слишком далеко и долго добираться до места работы, большие транспортные расходы;
  • неприемлемый график работы;
  • несоответствующая вашей квалификации заработная плата;
  • отсутствие социальных льгот и гарантий;
  • личные, семейные обстоятельства;
  • более выгодное предложение (только если это правда, вдруг не найдя лучшего места вы будете вынуждены вернуться в эту организацию);
  • ухудшившееся состояние здоровья;
  • изменившиеся обстоятельства.

Правильный отказ от собеседования, с соблюдением всех дипломатических тонкостей, создает положительное мнение о вас как о хорошем соискателе с которым можно продолжить работу в дальнейшем. Закрепляет репутацию порядочного, отзывчивого человека, что особенно важно при узком сегменте рынка труда для вашей специальности, квалификации или в маленьком населенном пункте.

Процесс поиска и подбора подходящего кандидата на конкретную вакансию — всегда конкурс. И победителем в нем станет только один соискатель, которому выпадет возможность занять вакантную должность и влиться в ряды сотрудников компании. Но ведь в конкурсе на ту или иную вакансию могут участвовать иногда десятки человек — те, кто потратил свое время и прошел собеседование, а иногда и не одно, сдал тесты, а теперь справедливо ждет ответа от компании.

Сообщить неподходящим кандидатам об отрицательном решении — неприятная, но необходимая часть конкурса.

Как вежливо отказать после собеседования кандидату

Обязательно ли давать ответ? Ответ дать необходимо. Желание избежать неприятного разговора и проигнорировать эту необходимость — нормальная реакция.

Но делать этого не стоит. Ответ о результатах собеседования — это проявление элементарного уважения к кандидату.

Он говорит о культуре компании. А строить и поддерживать положительный имидж компании в разы сложнее, чем его разрушить.

Взаимодействие с каждым кандидатом должно носить характер партнерства. Ведь завтра тот же соискатель вполне может стать клиентом компании или посоветовать своему руководству компанию как надежного партнера. И это только в том случае, если впечатления о компании у него останутся самые приятные.

Любой соискатель и сотрудник (настоящий и бывший) может легко выйти в Интернет и оставить на специализированных сайтах отрицательный отклик о компании, что не пойдет на пользу HR-бренду организации.

Когда это нужно делать

Чтобы облегчить жизнь себе и соискателю, желательно оговаривать сроки ответа в финале заключительного собеседования. Такой вариант предпочтителен и представляет компанию как серьезного и надежного работодателя. Но не всегда интервьюеру известно точно, когда будет решение, ведь зависеть оно может от нескольких человек.

В этом случае лучше так и объяснить кандидату и назвать примерные сроки оглашения решения. Разумеется, нужно быть предупредительным и все обещания сдержать. Если прозвучала фраза «Мы Вам позвоним в течение недели, чтобы дать ответ о результатах», то эти сроки нельзя игнорировать. Даже если решение к назначенному времени еще не принято, нужно позвонить и договориться о других сроках.

Если же никаких договоренностей не было, то сообщить об отрицательном решении лучше сразу, как оно стало известно. Соискатель находится в стрессовой ситуации из-за неизвестности и необходимости ждать, поэтому не нужно заставлять его нервничать и дальше и отнимать его время.

Компания, дорожащая своей репутацией, обязательно даст ответ соискателю в течение 2 недель с момента последнего собеседования. Затягивание ответа и, что еще хуже, его отсутствие могут сыграть не в пользу компании, ведь эффект «сарафанного радио» на рынке труда никто не отменял.

Часто возникает ситуация, когда уже в ходе собеседования становится ясно, что кандидат не подходит. В этом случае лучшим вариантом станет фраза «В случае положительного решения мы позвоним Вам в течение 2 дней».

Такой ответ даст кандидату четкое представление о способе связи и сроках ответа. Разумеется, если в течение 2 дней кандидат не получит звонка, он не станет ждать дольше и продолжит поиски работы.

Причины отказа

О причинах отказа лучше говорить честно, если они касаются профессиональных качеств и трудового опыта, но только в том случае, если сам кандидат попросил объяснить их.

Это даст ему возможность проанализировать некоторые моменты и поработать над собой. Если же кандидат не спрашивает о причинах, то и упоминать о них не следует.

Есть и ряд причин, которые лучше не озвучивать совсем:

  1. Если причина в том, что кандидат просто субъективно не понравился конкретному представителю компании, а с профессиональной точки зрения и по личностным качествам он подходит.
  2. Когда выбор сделан в пользу кандидата определенного пола или возраста при прочих равных. Это считается дискриминацией, а она запрещена.
  3. Когда кандидатура женщины отклонена только из-за наличия у нее ребенка или опасения, что она забеременеет и уйдет в декрет. Это также дискриминация.

В этих случаях можно ответить, что другой кандидат больше подошел компании по своим профессиональным качествам и опыту или что он работал в компании той же сферы деятельности. Если же соискатель не прошел тестовое задание, то ему сообщается об этом напрямую. Возможно, придется уточнить вопросы, на которые даны неправильные ответы.

Если соискатель посчитает причины отказа неубедительными, а свои права ущемленными, он имеет возможность направить работодателю письменное требование объяснения причин.

Введенные в 2015 году поправки в Трудовой кодекс обязали работодателя сообщать в письменной форме о причинах отказа в течение 7 дней с момента получения такого требования. Позже с этими документами соискатель вполне может обратиться в суд. Поэтому работодателю необходимо быть внимательным и осторожным, формулируя причины отказа.

Письмо по почте

Этот вариант отказа сегодня редко используется. Может понадобиться только в том случае, если у соискателя нет ни телефона, ни электронного адреса, что не дает возможности связаться с ним.