409 Conflict – отдается, если запрос заставляет данные конфликтовать друг с другом. К примеру, клиент пытается осуществить POST-запрос для создания ресурса с ID, который уже используется. Если вы не можете найти строку с ошибкой, попробуйте или отключать комментировать блоки кода до тех пор, пока ошибка не пропадет, или, используя фреймворк для юнит-тестов, изолируйте отдельные методы и вызывайте их с теми же параметрами, что и в реальном коде. Иногда при подписании документации ЭП не срабатывает.

Как понять уведомление ФНС об отказе: шпаргалка для бухгалтера — СКБ Контур

Статусы в ЭДО — Диадок

Ошибка при получении электронной подписи в 2024 году. Неверная электронная подпись

Ошибка 10 при расшифровке файла и проверка ЭЦП в 2024 году

503 Service Unavailable – такой ответ возвращается, если отвечающий сервер по какой-то причине недоступен. Он обычно более полезен, нежели общий ответ 500, потому что сигнализирует, что проблема с доступностью сервера, а не с базой.

Как искать и исправлять ошибки в коде

Шаг 7: Логгируйте все подряд и анализируйте журнал

«В подписи отказано» и «Контрагент отказал в подписи»

Не поддерживается алгоритм сертификата ЭП

Пользователь загружает документы в систему ЭДО с компьютера или формирует их прямо в редакторе Диадока, согласовывает, подписывает и отправляет контрагенту. Также их можно направить конкретному клиенту или поставщику в разделе «Контрагенты».

Электронный документ требует ответа от контрагента

1. Пользователь не установил на рабочий компьютер корневой сертификат (КС) удостоверяющего центра, в котором получил ЭП. Исправить просто: установите или обновите КС.
2. Пользователь не установил личный сертификат (ЛС). Он тоже необходим для корректной работы ЭП. Решение аналогично — установить ЛС.
3. КС или ЛС невалидны, то есть недействительны. Это означает, что у них закончился срок действия либо их отозвали. Решение — уточнить статус ЛС в удостоверяющем центре или обновить перечень сертификатов в пользовательском компьютере.

Где смотреть статус в Диадоке

Отказ в приеме отчетности: как действовать (продолжение)

Некоторые ведомственные ресурсы предлагают сгенерировать локальные ключи ЭП, базирующиеся на их платформах. Как пример — личный кабинет налогоплательщика ФНС: в электронный сервис встроена программа, которая генерирует ключи.

«Подписан с разногласиями» и «Подписан с разногласиями контрагентом»

• документ односторонний, успешно доставлен получателю, не требовал ответной подписи получателя;
• по документу выполнено ответное действие со стороны получателя: поставлена ответная подпись, сформирован ответный титул, отправлено извещение о получении.

Электронный документ требует согласования

Отказ в приеме отчетности: как действовать

Что такое статус электронного документа

ЭДО в Диадоке позволяет обеспечить контроль согласования и подписания документов. Это ускорит все процессы, в том числе получение подписи второй стороны на закрывающих документах и оплату. Прозрачность работы в системе ЭДО гарантирует порядок в документации, что сэкономит время сотрудников и упростит взаимодействие с контролирующими госорганами.

Шаг 4: Найдите точную строку, в которой появилась ошибка

• форменные — это ошибки в структуре формы, наименовании файла;
• файловые — это сбои при формировании самого файла отчета, например при шифровании;
• арифметические — это стандартные бухгалтерские описки и неточности, допущенные при заполнении;
• ошибка проверки ЭЦП в ФСС — это несоответствие форм криптографической защиты, заявленных Фондом к представлению электронной отчетности.

«Подписан» и «Подписан контрагентом»

Шаг 2: Поищите сообщение об ошибке в сети

204 No Content – это значит, что запрос был успешно обработан, и не вернул никаких данных. Этот ответ может прийти на PUT-запрос, когда содержание изменилось, но разработчик не видел необходимости отдавать в ответе какие-то данные. Ответ 200 OK тоже может не возвращать данные, если так решил разработчик, но 204 не возвращает их никогда.

Какие ошибки возникают при работе с ЭП

1. АФ.КСФ.1.1 — некорректно заполнен файл-документ формата XML.
2. АФ.СХ.1.1 — файл не соответствует XSD-схеме.
3. АФ.ЭП.1.1 — неправильная электронная подпись (ЭЦП).

Шаг 10: Обратитесь в техподдержку

Шаг 8: Исключите влияние железа или платформы

Причины

Если вы не можете найти строку с ошибкой, попробуйте или отключать (комментировать) блоки кода до тех пор, пока ошибка не пропадет, или, используя фреймворк для юнит-тестов, изолируйте отдельные методы и вызывайте их с теми же параметрами, что и в реальном коде.

Полезные советы (когда ничего не помогает)

1. Ошибка появляется всегда в одно и то же время? Проверьте задачи, выполняющиеся по расписанию.
2. Ошибка всегда проявляется вместе с чем-то еще, насколько абсурдной ни была бы эта связь? Обращайте внимание на каждую деталь. На каждую. Например, проявляется ли ошибка, когда включен кондиционер? Возможно, из-за этого падает напряжение в сети, что вызывает странные эффекты в железе.
3. Есть ли что-то общее у пользователей программы, даже не связанное с ПО? Например, географическое положение (так был найден легендарный баг с письмом за 500 миль).
4. Ошибка проявляется, когда другой процесс забирает достаточно большое количество памяти или ресурсов процессора? (Я однажды нашел в этом причину раздражающей проблемы «no trusted connection» с SQL-сервером).

«Отказано в аннулировании»

«Документооборот завершен»