Как Написать Жалобу на Портал Госуслуги • Сроки на рассмотрение
По пункту №2. Возможно это сбой системы. Так же есть вероятность, что это дело рук ведомства, на которое Вы жалуетесь. В такой ситуации можно посоветовать только обратиться в ведомство лично, вооружившись номером Вашей жалобы.
Как подать жалобу на Госуслугах: пошаговая инструкция
- Зайти в личный кабинет, используя логин и пароль.
- Найти в каталоге услуг раздел «Безопасность и правопорядок».
- Выбрать пункт «Подача обращения в органы прокуратуры».
- Далее необходимо заполнить заявление, введя в него личные данные. Если гражданин вносил их в личном кабинете, сведения будут отражены автоматически.
- Необходимо выбрать регион расположения органа, в который будет направлена жалоба.
- Указывается тип обращения. Система предлагает на выбор пункты «Обращение по вопросам борьбы с коррупцией» и «Обращение общего характера».
- В тематике из приведенного списка нужно выбрать направление жалобы.
- В поле «Текст обращения» подробно описывается суть проблемы, время и дата происшествия, данные лиц, к которым имеются претензии.
- В специальное поле можно прикрепить документы, подтверждающие факт описанного. Система приводит допустимые форматы файлов, размеры.
- Ниже необходимо подтвердить, что гражданин осознает ответственность за предоставление заведомо ложных сведений.
- Отметив галочкой соответствующий квадрат, можно получить результаты рассмотрения по почте.
- После этого, нажав кнопку «Подать обращение», гражданин может направить жалобу в орган прокуратуры.
Главная цель жалобы на портале – возможность досудебного урегулирования проблемных ситуаций. Услуга доступна пользователям с подтвержденной учетной записью. В отличие от подачи претензий через почту или во время личного похода к руководству оформление жалобы через Госуслуги занимает всего несколько минут. Уведомление о рассмотрении направляется в личный кабинет пользователя.
Жалоба в прокуратуру через Госуслуги: как подать, сроки рассмотрения
По пункту №1. Скорее всего, ведомство получило Вашу претензию, но еще не подготовило ответ. Либо ответ подготовлен и отправлен Вам, но он находится в стадии пересылки (если был указан способ ответа «по почте»). На ответ ведомству отводится 15 дней. Ранее этого срока беспокоиться не стоит. Если все сроки прошли, а ответ не получен, то стоит обращаться непосредственно в ведомство.
После исправления ошибок гражданин может повторно подать ее. Ваши контактные данные система заполнит автоматически.
Жалоба в Роспотребнадзор через Госуслуги: пошаговая инструкция со скриншотами
Контакты «Госуслуги» — связаться с технической поддержкой онлайн
- Зайдите на главную страницу портала Госуслуги, перейдя на страницу www.gosuslugi.ru .
- Прокрутите страницу вниз до конца. В разделе Наши проекты найдите строку Досудебное обжалование . Либо воспользуйтесь прямой ссылкой — do.gosuslugi.ru .
- Нажмите кнопку Подать жалобу .
- Появится окно для ввода телефона/почты и пароля. Введите данные, нажмите Войти .
- Откроется личный кабинет досудебного регулирования. Здесь хранится история рассмотренных претензий. Нажмите кнопку Подать жалобу .
- Заполните форму претензии, указав вид и дату получения услуги, информацию о ведомстве и сотруднике, который работал с вами. Укажите причину подачи заявления. Подкрепите свой запрос доказательными материалами: фотографии, видеозаписи, копии отказов и т.д.
- В разделе требований опишите желаемую цель обращения.
- Проверьте контактные данные и выберите способ получения уведомления. Ответ может прийти на электронную или обычную почту.
- Отправьте жалобу.
Жалоба позволяет не только защитить свои права и отстоять личные интересы. Это один из методов улучшения работы ведомств. Как показывает статистика, наиболее активно защищают свои права жители Москвы и Московской области. Жители отдаленных от столицы и области регионов отстаивают свои права и жалуются на местные и федеральные власти менее активно.
Вопросы наших читателей
На Портале государственных и муниципальных услуг реализовано несколько способов обратной связи с пользователями – это подача обращений граждан в электронном виде в органы власти, передача Оператору Портала предложений и замечаний по работе Портала, передача информации о найденных ошибках на Портале.
После исправления ошибок гражданин может повторно подать ее. Ваши контактные данные система заполнит автоматически.
Плюсы и минусы подачи жалобы через портал Госуслуг
Когда обращаться в прокуратуру бесполезно?
- Нет необходимости лично встречаться с руководителем ведомства оказавшего некачественную услугу
- Исключен «человеческий фактор» при котором чиновник не желает решать проблему гражданина
- Претензия поступает в ведомство «сверху»
- Жалоба не «потеряется», на нее обязаны отреагировать
Жалоба позволяет не только защитить свои права и отстоять личные интересы. Это один из методов улучшения работы ведомств. Как показывает статистика, наиболее активно защищают свои права жители Москвы и Московской области. Жители отдаленных от столицы и области регионов отстаивают свои права и жалуются на местные и федеральные власти менее активно.
Интерактивная карта отделений МФЦ и Госуслуг
На Портале государственных и муниципальных услуг реализовано несколько способов обратной связи с пользователями – это подача обращений граждан в электронном виде в органы власти, передача Оператору Портала предложений и замечаний по работе Портала, передача информации о найденных ошибках на Портале.
Они могут привести к тому, что обращение не будет зарегистрировано. пропаганда расовой или ненависти по другим признакам;.