Существует перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденный правительством РФ 31 декабря 2024 года. В предыдущей редакции документа не было указания на то, что этот список распространяется на товары, продаваемые дистанционно. Поэтому в теории возвращать или обменивать эти товары закон не запрещал. В соответствии с этим документом нельзя вернуть товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми и лекарственные препараты. строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж линолеум, ковролин и т.

Перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену на 2024 год

Если в вещи будет выявлен другой дефект, не оговоренный при продаже, то потребитель вправе обращаться с претензией к продавцу и истребовать своё право на обмен товара или возврат денежных средств, уплаченных за товар. В каком случае потребитель может вернуть товары, купленные в интернете.

• предметы личной гигиены (в том числе расчёски, зубные щётки, заколки, бигуди, линзы для очков, маникюрные ножницы и др.);
• лекарства и медицинские приборы;
• товары по уходу за детьми (соски, пелёнки, бутылочки и т. д.);
• нательное и постельное бельё, а также чулочно-носочные изделия;
• парфюмерия и косметика;
• ткани, а также ленты, тесьма и кружево, отпускаемые на метраж;
• провода, шнуры, кабели;
• строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж (линолеум, ковролин и т. д.);
• одноразовая посуда и упаковочные материалы из полимеров;
• бытовая химия;
• пестициды и агрохимикаты;
• бытовая мебель (хотя некоторые крупные магазины дают покупателям возможность возвращать мебель, по закону они этого делать не обязаны);
• ювелирные изделия из драгоценных металлов или с драгоценными камнями;
• автомобили и мотовелотовары, прицепы, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и плавсредства бытового назначения;
• гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему;
• непереодическая печатная продукция (книги, брошюры, календари);
• животные и растения;
• технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (телефоны, фотоаппараты, радиоэлектроника и т. п.).

55 Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации далее Постановление Правительства 55. замена некачественной продукции на идентичную от иного производителя с перерасчетом стоимости;.

Какие товары можно, а какие нельзя вернуть в магазин? | Вопрос-Ответ | Аргументы и Факты

Какие товары не подлежат возврату и обмену по закону: список и перечень на 2024 год
ювелирные изделия из драгоценных металлов или с драгоценными камнями;.
Именно по этой причине возврат такого товара невозможен.

Существует перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденный правительством РФ 31 декабря 2024 года. В предыдущей редакции документа не было указания на то, что этот список распространяется на товары, продаваемые дистанционно. Поэтому в теории возвращать или обменивать эти товары закон не запрещал. В соответствии с этим документом нельзя вернуть товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми и лекарственные препараты. непереодическая печатная продукция книги, брошюры, календари ;.

Какие товары нельзя сдать обратно в интернет-магазин? | Личные деньги | Деньги | Аргументы и Факты

Если в вещи будет выявлен другой дефект, не оговоренный при продаже, то потребитель вправе обращаться с претензией к продавцу и истребовать своё право на обмен товара или возврат денежных средств, уплаченных за товар. 1 Закона о защите прав потребителей Дистанционный способ продажи товара.

• Товар не был в употреблении;
• Сохранены его товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
• Имеется товарный чек или кассовый чек (иной документ, подтверждающий оплату товара). Необходимо заметить, что отсутствие товарного или кассового чека не лишает возможности покупателя ссылаться на свидетельские показания.

55 Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации далее Постановление Правительства 55. замена некачественной продукции на идентичную от иного производителя с перерасчетом стоимости;.

Что необходимо знать, чтобы вернуть товар

Возврат товара приобретенного по акции (скидке).
Для этого нужно составить к магазину заявление-претензию в свободной форме в двух экземплярах.
Нет возможности доказать, что издание не было прочитано перед возвратом.

Однако вернуть можно не каждый товар надлежащего качества. Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г. утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. О защите прав потребителей далее Закон покупатель в течение 14 дней не считая дня покупки, имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Поэтому в теории возвращать или обменивать эти товары закон не запрещал.

Товары, не подлежащие обмену или возврату по закону: полный перечень 2024 год

В соответствии с этим документом нельзя вернуть товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми и лекарственные препараты. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Если имеется информация о наличии в товаре дефектов например, механические повреждения; отсутствие комплектующих; разные оттенки изделий и другие , то предъявление претензий продавцу по оговоренным при покупке недостаткам законодательством не предусмотрено. пропорциональное снижение стоимости приобретенного товара;.

Какие товары нельзя вернуть?

Можно ли вернуть товар, купленный на распродаже?
ювелирные изделия и изделия из драгоценных металлов и камней;.
То, что товар продавался по скидке или уценке, не является аргументом для отказа.

Перечень продовольственных товаров, неподлежащих возврату

В соответствии со статьей 10 Закона РФ изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. 11 Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 года 55 Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Тогда продавец на законных основаниях имеет право отказать клиенту в возврате или обмене.

Почему некоторые товары не подлежат возврату?

Если имеется информация о наличии в товаре дефектов например, механические повреждения; отсутствие комплектующих; разные оттенки изделий и другие , то предъявление претензий продавцу по оговоренным при покупке недостаткам законодательством не предусмотрено. Постановление 55 Правительства РФ, утвержденное 19 января 1998г.

• Продукты растительного происхождения. сюда вошли крупы, макароны, овощи – как свежие, так и замороженные, грибы, сахар.
• Не подлежат возврату продукты животного происхождения – молочная продукция, рыбная, яичная.
• Смешанного происхождения – масло, жиры, маргарин, майонез, кофе, чай, приправы, пряности, напитки – безалкогольные и алкогольные.

Невозвратным является гражданское оружие, основные части гражданского огнестрельного оружия, патроны к гражданскому оружию, инициирующие и воспламеняющие вещества и материалы для самостоятельного снаряжения патронов к гражданскому огнестрельному длинноствольному оружию, животные, растения и непериодические издания. 2300-1 О защите прав потребителей далее Закон РФ.

Список невозвратных товаров

В каком случае потребитель может вернуть товары, купленные в интернете?
По этим же причинам рассмотрим данную категорию отдельно.
строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж линолеум, ковролин и т.

Исключения из правил