Не Дали Чек Как Вернуть Товар • Обязателен ли паспорт
При этом наличие чека при возврате покупки необходимо подкрепить соблюдением обязательных условий. В момент возврата продукция должна иметь товарный вид, сопровождаться фирменной упаковкой, а также всеми ярлыками и атрибутами нового изделия. Естественно, возврату подлежат те вещи, которыми не пользовались и не подвергали какому-либо внешнему воздействию.
Можно ли товар без чека вернуть или обменять на другой в течение 14 дней, как сделать возврат и что нужно, чтобы сдать в магазин вещь с биркой или без нее? арт
Обязателен ли чек при возврате покупки? Кассовый или товарный чек, который продавец вручает покупателю в момент оформления продажи, представляет собой фискальный документ, подтверждающий факт заключения торговой сделки. Если клиент намеревается вернуть или обменять товар, предоставление товарного чека приветствуется и значительно облегчает бюрократическую процедуру.
Можно ли вернуть товар без чека в магазин: как сделать возврат или сдать вещь по закону
В современном мире довольно часто можно столкнуться с ситуацией, в которой продавец не хочет идти ни на какие уступки при возврате или обмене товара покупателем. Чтобы отстоять свои права и добиться желаемого результата, необходимо подать письменную претензию или исковое заявление в суд, добавив пункт о компенсации морального вреда и выплаты неустойки.
данные свидетельства о государственной регистрации предприятия в налоговых органах;. Для возврата покупки надо подтвердить факт оплаты.
Как вернуть товар без чека | Интернет-версия газеты Домовой Совет
Можно ли вернуть товар в магазин без чека?
- Написать заявление на обмен или возврат товара на имя уполномоченного лица со стороны продавца. Такой документ составляется в 2 экземплярах, 1 из которых с отметкой о принятии продавцом в дальнейшем остается у покупателя.
- Передать 1 экземпляр заявления организации-продавцу. Если продавец требует приложить к заявлению копию паспорта, покупатель может отказаться это делать, т. к. законом такая его обязанность не регламентирована. Копия удостоверяющего личность документа в данном случае нужна продавцу для отражения операции при ведении бухгалтерского учета, если возврат осуществлялся не в день покупки.
Если потребитель намерен вернуть товар, покупку следует подготовить к возврату – найти все элементы упаковки, убедиться в том, что сохранились все ярлыки и признаки новой вещи. Качество продукта должно быть идеальным – закон оговаривает требование к сохранности товарного вида и прочих качеств нового изделия.
Через сколько дней можно вернуть товар в магазин с чеком, обязательно ли наличие этого документа, как оформить частичный и полный возврат покупки в отведенный срок? арт
Если документ утерян, это не лишает гражданина такой возможности, но придется доказывать, что покупка совершена в данном магазине. Норма закреплена законом, действует как на новые вещи, не подошедшие по характеристикам, так и при возврате изделий, в которых в процессе пользования выявились заводские дефекты. Главное, действовать грамотно и решительно.
Учтите, что бывают ситуации, когда отказ вполне правомерен. Можно ли возвратить или обменять покупку в магазин, если есть фискальный документ.
С точки зрения продавца при возврате товара предъявление паспорта покупателя необходимо для оформления бухгалтером расходного ордера по форме КО-2, утвержденной постановлением Госкомстата РФ от 18.08.1998 № 88. Однако норм, обязывающих покупателя представить удостоверяющий личность документ, нет. Соответственно, в интересах продавца решить данный вопрос путем переговоров.
Можно ли вернуть или обменять товар без чека
- гарантийный талон;
- паспорт изделия;
- штрих-код;
- артикул, серийный номер;
- фотография или видеосъемка;
- ксерокопия чека;
- выписка банка, если оплата производилась картой;
- показания свидетелей, присутствующих при покупке;
- видеозапись камер наблюдения.
У покупателя принимается заявление, которое послужит основанием для возврата средств из основной кассы предприятия вместе с расходным кассовым ордером. В РКО обязательно указывается полное имя и паспортные данные клиента. В этом случае Журнал кассира-операциониста не заполняется отдельной информацией о возврате денежных средств.
Нужно ли брать с собой паспорт?
Единой установленной формы заявления на возврат товара не существует, поэтому содержание излагается в свободных формулировках. Допустимо составить бумагу письменно от руки или заранее набрать текст машинописным способом и распечатать перед посещением магазина. Заявление должно содержать следующие обязательные сведения:
причина, по которой принято решение вернуть изделие;. Если товар ненадлежащего качества, наличие чека дает право вернуть или заменить его.
Надлежащего качества
Последствия отсутствия для покупателя
- серия и номер бланка;
- юридический адрес фирмы;
- ИНН;
- наименование и стоимость услуги или товара;
- характер оплаты (наличный или безналичный расчет);
- дата совершения сделки;
- ФИО совершившего операцию;
- подпись продавца.
Законодательство Российской Федерации обязывает продавцов розничной торговли при осуществлении своей деятельности использовать контрольно-кассовую технику. Такая машина должна стоять в каждом магазине независимо от назначения продаваемых товаров: в продуктовом, в обувном, в магазине техники, одежды, бытовой химии и так далее.
Полезное видео
8. Если принять товар не соглашаются ни продавец, ни администратор, потребуйте Книгу жалоб. Опишите в ней причину нарушения ваших прав при возврате товара. После того как вашу жалобу приняли, деньги должны быть возвращены вам в течение трех дней со дня подачи заявления в магазин. Не отвечают на заявление в Книге жалоб? Звоните на горячую линию Роспотребнадзора.
Эти два документа дают право покупателю вернуть продавцу товар в двух случаях. мебель при условии, что это гарнитур или комплект;.