Для исправления несоответствий необходимо сформировать «чек коррекции», он должен быть создан во время открытой смены, в которой была допущена ошибка. Также надо написать объяснительную записку с указанием всех подробностей эпизода и составить акт о выявлении излишков/недостачи. Прежде чем запустить формирование коррекционного чека, составляется акт, кассиром пишется соответствующий служебный, объяснительный документ записка , в котором подробно излагается ситуация, объясняется, почему сделана ошибка или выполнены возвраты по онлайн-кассе. Да и вводить в заблуждение покупателя вред репутации фирмы.

Что делать, если ошибочно пробили чек на онлайн-кассе | LIFE PAY

Обратный расчет производится в той же форме, что и при сделке купли-продажи клиент оплатил покупку наличными, значит, продавец при возврате выдает наличность, если расчет был картой, то и деньги должны быть зачислены покупателю на карточку. Неверная стоимость в чеке внесёт сумятицу при обработке отчёта закрытии смены. Устаревшие модели ККТ, в которых заменён процессор, вставлена карта фискальной памяти, а также произведены другие манипуляции, такие как доукомплектация оборудования дополнительными USB слотами и модулями WiFi или GSM. Несмотря на отсутствие встроенного экрана и клавиатуры, он оснащён большим функционалом.

Ошибки в кассовых чеках

Ошибки онлайн-касс: возможные сбои и неполадки |
Может случиться такое, что ККМ сломалась, а сформировать ЧК нужно.
Данный документ может понадобиться и в том случае, если из-за сбоев ФД не формировались.

В статье вы узнаете про самые распространённые технические сбои и программные ошибки, возникающие в процессе эксплуатации ККМ, и способы их решения. Также мы расскажем о частых ошибках, совершаемых кассирами-операционистами во время работы с кассовым оборудованием. Устаревшие модели ККТ, в которых заменён процессор, вставлена карта фискальной памяти, а также произведены другие манипуляции, такие как доукомплектация оборудования дополнительными USB слотами и модулями WiFi или GSM. Распространенные неполадки, возникающие при эксплуатации кассовых аппаратов Штрих-М.

Как исправить ошибку кассира при помощи чека коррекции в онлайн-кассе | IT компания Простые решения

Ошибки при работе с онлайн кассой | TEHPOS—Blog

Как оформить ошибочно пробитый чек онлайн-кассы | Современный предприниматель

Если ошибочно пробит чек по онлайн-кассе, отменить его можно при условии оперативного обнаружения недочета. В остальных ситуациях возможен вариант только с корректирующим чеком. Обязательные элементы такого изменяющего платежного документа перечислены в п. 5 ст. 4.1 закона № 54-ФЗ от 22.05.2003 г.:

Как оформить чек коррекции на онлайн кассе | Интернет магазин Б-касса

• создается новый кассовый документ – с признаком расчета «возврат прихода», в чеке прописывается стоимость товара и реквизиты аннулируемого документа;

• после отмены пробивается следующий чек на покупку с корректными данными;
• чеки (возвратный и корректный) передаются клиенту.

Как пробить чек коррекции на другой онлайн-кассе

Действия в случае недостачи

Различия чека коррекции и чека возврата

Штраф грозит за занижение выручки, фактическому поступлению (деньги пришли, но отражены как «расход»). Могут приравнять к неприменению ККТ . Санкции применяются также за некорректные реквизиты.

Нет наименования товара или указали неверно

• сумму;
• признак операции (расчета) — приход (вкладывание средств) либо расход (изымание средств);
• тип коррекционного действия (операция самостоятельная);
• основание коррекционного действия (реквизиты объяснительной).

Как оформить ошибочно пробитый чек?

Забыли сделать перерегистрацию в личном кабинете ФНС

Распространенные неполадки, возникающие при эксплуатации кассового аппарата Меркурий 119Ф

Пожалуйста, не совершайте эту ошибку. А если уже совершили, то немедленно все перепроверьте и исправьте. Вообще, любые ошибки в чеках и других официальных документах недопустимы и негативно сказываются на репутации компании продавца.

Отсутствует наименование товара или услуги

Как пробивать чек коррекции

Не указаны ФИО кассира

Нет фамилии кассира

Срок службы всех имеющихся на рынке фискальных накопителей (на момент написания этой статьи) рассчитан на 13 или 36 месяцев. Просто добавьте в свой гугл-календарь напоминание с датой следующей замены ФН и забудьте об этом минимум на год.

То штиль, то шторм

Ошибка в чеке

Реквизиты чека коррекции

Расчёт в автономном режиме

Во время использования ККТ, часто возникают непредвиденные ситуации, приводящие к различным ошибкам. Такие неисправности могут возникать по причине неполадок некоторых аппаратных узлов, сбоя связи или противоречия некоторых частей ПО.

Популярные модели фискальных регистраторов и их ошибки.

1. Если требуется исправлять проведённую продажу, алгоритм действий несколько отличается от рассмотренного ранее. Первым делом формируем новый документ «Реализация товаров: Накладная», где жмём «Чек».
2. Выбираем «Чек коррекции».
3. Выбираем документ, к которому был сформирован ошибочный чек, в «Основаниях».
4. Указываем тип ошибки в графе «Описание коррекции».
5. В поле «Дата коррекции» пишем дату ошибки. Эта информация обязательна.
6. Если документ формируется по инициативе Налоговой, указываем номер предписания.

Отражён не тот налоговый режим

Выделили НДС или ставка не соответствует реальной