Запись на прием к врачу на портале Госуслуг в 2020 году: инструкция, что делать, если не получается записаться

Оформление документов

Ни секрет, что поход в государственную поликлинику может отнять уйму времени. Чтобы попасть на приём к специалисту, нужно простоять в очереди в регистратуру за талончиком, а после провести еще больше времени перед кабинетом врача. Безусловно, подобное положение дел никому не нравится. Если Вы хотите избежать больших очередей, Вам следует узнать, как записаться на прием к врачу через госуслуги. Подобная возможность доступна для каждого гражданина РФ, у которого есть полис ОМС. Более того, при желании Вы можете через госуслуги вызвать врача на дом.
Запись на прием к доктору через «Госуслуги» займет у Вас не более 5 минут. Вам нужно лишь заполнить электронную форму записи, выбрать подходящую поликлинику и время, а после в назначенный срок посетить медицинское учреждение. Стоять в очереди в регистратуру не нужно, талон на посещение врача можно распечатать дома сразу после заполнения электронной формы записи. Как видите, все предельно просто. Разумеется, на практике совсем без нюансов не обошлось, именно поэтому мы подготовили для Вас подробную инструкцию.

  • Важно
  • Вы можете записать на прием другого человека. Для этого достаточно указать в форме записи его данные.

Что потребуется для записи на прием к врачу через госуслуги

Перед тем, как записаться на прием к врачу через госуслуги следует подготовить все необходимое для этой процедуры. В принципе, ничего особенного от вас не потребляется. Самое главное, что Вам нужно сделать — зарегистрироваться на портале «Госуслуги» (если Вы не сделали этого ранее). Инструкция по входу в личный кабинет Госуслуги есть на нашем ресурсе. Обратите внимание на то, что сразу после регистрации Вам нужно будет подтвердить учетную запись. Для записи на прием к врачу достаточно верифицировать свою личность по СНИЛС, однако мы рекомендуем пройти полную проверку личности и получить подтвержденный аккаунт. В дальнейшем Вам это может пригодиться. Подтвердить учетную запись на портале госуслуги можно через почту России или лично обратившись в центр обслуживания (МФЦ). Помимо учетной записи Вам потребуются некоторые документы.
Для записи на прием к врачу через госуслуги нужны следующие документы:

  • Паспорт гражданина РФ;
  • Полис ОМС;
  • СНИЛС.

Если у вас подтвержденный аккаунт, при заполнении электронной формы записи достаточно будет указать только данные вашего медицинского полиса. Паспортные данные и номер СНИЛС заполняются автоматически, так как Вы указывали их при подтверждении личности. Если Вас интересует, как через госуслуги записать на прием врачу другого человека, то нужно заранее подготовить данные паспорта, полиса ОМС и СНИЛС.

  • Важно
  • В случае необходимости Вы можете перенести время приема или отменить запись.

На прием к каким врачам можно записаться через госуслуги

К сожалению, в настоящий момент через портал «Госуслуги» можно записаться на прием не ко всем врачам. Сейчас доступна возможность осуществить запись на прием к самым востребованным специалистам. Впрочем, портал активно развивается, а потому, есть все основания полагать, что в ближайшем будущем можно будет записаться на прием к любому врачу через портал государственных услуг.
Через госуслуги можно записаться на прием к следующим врачам:

  • Педиатр;
  • Терапевт;
  • Гинеколог;
  • Стоматолог;
  • Терапевт;
  • Психиатр;
  • Ортопед;
  • Хирург.

Стоит добавить, что точный список врачей, к которым можно записаться на прием через сайт государственных услуг может отличаться в зависимости от конкретного медицинского учреждения. Не секрет, что в небольших населенных пунктах есть проблемы с кадрами и некоторых специалистов попросту нет, либо они доступны только в определенные дни. В любом случае о доступности врача Вы узнаете при заполнении электронной формы записи.

Запись на прием к врачу через госуслуги

Итак, основные моменты мы разобрали, теперь пора выяснить, как записаться на прием к врачу через госуслуги. Как отмечалось ранее, данная процедура не предусматривает сложностей и отнимет у Вас не более 5 минут. Напомним, что Вы можете не только лично записаться на прием к врачу, но и записаться любого другого человека. Главное, чтобы в вашем распоряжении были все необходимые для этого документы (паспорт, медицинский полис и СНИЛС). Если с этим никаких проблем нет, просто следуйте приведенной ниже инструкции.
Чтобы записаться на прием к врачу через госуслуги выполните следующие действия:

  1. Перейдите на сайт go-suslugi.ru и авт-о-р-и-з-уйтесь;
  2. Откройте раздел «Кат-алог услуг»;
  3. Выберите раздел «Мое здоровье»;
  4. Выберите пункт «Запись к врачу»;
  5. Выберите регион, в котором хотите обратиться к врачу;
  6. Укажите, кому необходимо записаться на прием к врачу (Вам или другому человеку), заполните форму с персональной информацией и нажмите на кнопку «Далее»;
  7. Заполните форму записи (информация о пациенте, выбор врача, определение поликлиники и времени приема);
  8. Проверьте всю введенную информацию и если все в порядке нажмите на кнопку «Подать заявление».

На экран выведется электронный талон, который можно распечатать и взять его с собой в поликлинику. Наличие талона при посещении врача не обязательно, достаточно просто запомнить его данные. При необходимости Вы можете изменить время посещения или отменить прием через личный кабинет портала госуслуги. В случае возникнов-ения сложностей в пр-оцессе заполнения заявки на прием к врачу обратитесь в служ-бу по-ддержки по бес-плат-ному но-меру 8 800 100 70 10.

  • Важно
  • Если гражданин не отменил запись и не явился на прием трижды, то в течение последующего месяца для него будет отключена возможность записи на прием к врачу.

Почему не получается записаться на прием к врачу через госуслуги

Как записаться на прием к врачу через госуслуги мы разобрались. Надеемся, всем все понятно. Между тем, не всегда эта процедура проходит гладко. Очень часто при попытке записаться на прием к врачу человек видит на экране уведомление, якобы он еще не прикреплен к медицинской организации в выбранном регионе и предлагается пройти процедуру прикрепления к медицинской организации. Подобная проблема может возникнуть из-за некорректно введенных данных или потому, что в вашем населенном пункте попросту нет поликлиники, которая поддерживает возможность записи на прием к врачу через госуслуги.
Если данные введены верно, то значит причина в том, что вы не прикреплены к поликлинике. Чтобы пройти эту процедуру необходимо лично явиться в поликлинику. При себе нужно иметь паспорт, СНИЛС и медицинский полис. Затем вас попросят написать заявление и в течение нескольких дней Вы будете прикреплены к поликлинике. Только после этого можно будет записаться на прием к врачу. Если вы уверены, что прикреплены к поликлинике, в которую хотите обратиться, но ничего не получается, звоните по номеру 8 800 100 70 10. Возможно, причина в проблеме на стороне сайта.

Дорогие читатели! Обязательно ознакомьтесь с юридической практикой решения вопроса:
Как записаться на прием к врачу через госуслуги в 2020 году

Электронная запись к врачу – как лучше и удобнее записаться на прием

До того как запись на прием, обследование и т.д. стала электронной, осуществлялась запись через регистратуру. Казалось бы, электронная запись должна обеспечить право пациента на медицинскую помощь. Однако.
«Нет приема» – такую надпись часто видит тот, кто решит записаться на прием. Записаться самостоятельно является проблематичным. Пациенту сообщают о том, что записать может лечащий врач. Лечащий врач действительно наделен полномочиями осуществлять запись по электронной очереди.
При большом потоке больных, отпуске или болезни врачей поликлиник, а также при прочих форс-мажорных обстоятельствах запись на прием через инфомат или Интернет для граждан может быть ограничена (до 30% от общего времени приема доктора) по решению главного врача после проведенного анализа причин чрезмерного заполнения записи и согласования его с управлением здравоохранения администрации города.
Приказом по лечебно-профилактическому учреждению вводится временный порядок, ограничивающий запись на прием к врачам. Информация о введении временных ограничений записи к врачам направляется в управление здравоохранения администрации города и размещается на информационных стендах, в т.ч. возле регистратуры, и на официальных сайтах лечебно-профилактических учреждений.
Количество талонов ограничено. При правильной организации процесса пациенты, получившие талон на прием к специалисту, вписываются в свободный временной интервал.
Казусов множество. В феврале 2020 года на приеме узкого специалиста тот указал в справке, что пациенту необходимо обследование. Назначить это обследование должен был врач по месту жительства (определить время проведения обследования). Врач поликлиники по месту жительства пообещал решить вопрос, потом сообщил, что вопрос относится к разряду нерешаемых.
В марте 2020 года медицинская сестра сообщила, что данное обследование в районе не проводится. После того как пациент стал настаивать на записи был произведен звонок старшей медсестре центральной больницы, и ему было сообщено о том, что запись, оказывается, имеется, но педиатр должен заполнить форму № 057, и все будет отлично. Но только затем было сообщено, что педиатра нет, он работает не по графику, а когда появится, неизвестно. Его заменяет врач общей практики, но и к нему записаться проблематично.
Почему данная форма не заполнена до настоящего времени и почему пациент не может в течение длительного времени быть поставлен на учет? Об этом умалчивается. А ведь если бы медицинский персонал отнесся к этому вопросу серьезно, то обследование было бы уже проведено. И, может быть, его проведение позволило бы уточнить диагноз и назначить правильное лечение.
через инфомат медицинского учреждения – это очень распространенная практика в больших городах;
на сайте Сallmedic ru – это очень удобный и доступный ресурс (интернет-сервис записи на прием к врачу в г. Москва, но записаться на прием может лицо, не являющееся жителем г. Москвы);
по телефонному звонку;
жителям Москвы можно записаться через портал mos ru, (Московские гос. услуги) для этого на сайте следует выбрать раздел «Запись к врачу»;
посредством системы ЕМИАС (Единая медицинская информационно-аналитическая система г. Москвы)
Если случай не срочный, можно выполнить предварительную запись, которая допустима максимум за 2 недели. Система после выбора специалиста определит уровень его загруженности и количество допустимых талонов в день, после чего выдаст возможные к посещению даты.
Количество талонов ограничено. При правильной организации процесса пациенты, получившие талон на прием к специалисту, вписываются в свободный временной интервал.
Казусов множество. В феврале 2020 года на приеме узкого специалиста тот указал в справке, что пациенту необходимо обследование. Назначить это обследование должен был врач по месту жительства (определить время проведения обследования). Врач поликлиники по месту жительства пообещал решить вопрос, потом сообщил, что вопрос относится к разряду нерешаемых.
В марте 2020 года медицинская сестра сообщила, что данное обследование в районе не проводится. После того как пациент стал настаивать на записи был произведен звонок старшей медсестре центральной больницы, и ему было сообщено о том, что запись, оказывается, имеется, но педиатр должен заполнить форму № 057, и все будет отлично. Но только затем было сообщено, что педиатра нет, он работает не по графику, а когда появится, неизвестно. Его заменяет врач общей практики, но и к нему записаться проблематично.
Почему данная форма не заполнена до настоящего времени и почему пациент не может в течение длительного времени быть поставлен на учет? Об этом умалчивается. А ведь если бы медицинский персонал отнесся к этому вопросу серьезно, то обследование было бы уже проведено. И, может быть, его проведение позволило бы уточнить диагноз и назначить правильное лечение.
через инфомат медицинского учреждения – это очень распространенная практика в больших городах;
на сайте Сallmedic ru – это очень удобный и доступный ресурс (интернет-сервис записи на прием к врачу в г. Москва, но записаться на прием может лицо, не являющееся жителем г. Москвы);
по телефонному звонку;
жителям Москвы можно записаться через портал mos ru, (Московские гос. услуги) для этого на сайте следует выбрать раздел «Запись к врачу»;
посредством системы ЕМИАС (Единая медицинская информационно-аналитическая система г. Москвы)
Если случай не срочный, можно выполнить предварительную запись, которая допустима максимум за 2 недели. Система после выбора специалиста определит уровень его загруженности и количество допустимых талонов в день, после чего выдаст возможные к посещению даты.

Запись к врачу через интернет заработает на портале госуслуг в 2020 году

С 2020 года записаться на прием к врачу можно будет через портал госуслуг. Правительством РФ утвержден перечень услуг в сфере здравоохранения, которые пациенты смогут получить дистанционно.
Так, россияне смогут не только записаться на прием к доктору через интернет, но и вызвать его на дом, а также получить необходимую информацию. На портале госуслуг можно будет найти данные о прикреплении к медицинской организации, о прохождении диспансеризации и об оказанной ранее медицинской помощи, сведения о которой находятся в электронной карте пациента. Также на ресурсе гражданам будет доступна информация о полисе ОМС и страховой медицинской организации, открыт доступ к электронным медицинским документам. Наконец, на госуслугах можно будет подать заявление о выборе страховой медицинской организации.
Ранее Министерство здравоохранения России разработало алгоритм оказания телемедицинской помощи россиянам. Такая услуга будет оказываться лишь после удостоверения их личности, а помощь в рамках госгарантий бесплатного оказания помощи, – только после идентификации с использованием портала госуслуг. Предположительно, получать платные телемедконсультации можно будет в некоторых случаях и анонимно, при этом диагноз пациенту будет ставиться только при личной встрече.

Россияне получили возможность вызвать врача на дом через «Госуслуги»

Расширен перечень медицинских услуг, которые можно получить по электронной записи — соответствующее распоряжение опубликовано на сайте правительства РФ.
Согласно этому документу, через личный кабинет на «Едином портале государственных и муниципальных услуг можно будет вызвать врача на дом, получить информацию о прикреплении к поликлинике и записаться на медосмотр или диспансеризацию.
Похожие онлайн-услуги действуют на государственном портале с 2016 года для Москвы и Подмосковья. Сообщается, что сервисом «Электронная регистратура для записи на прием к специалистам москвичи в 2016 году воспользовались более 6 миллионов раз.
Распоряжение Правительства РФ от 19 июля 2017 года №1526-р. вносит изменения в Распоряжение Правительства РФ от 25.04.2011 N 729-р (ред. от 23.06.2014).
Теперь появилась возможность в электронном виде оформлять и «прием заявок (запись) на вызов врача на дом в медицинской организации, участвующей в реализации подведомственной федеральному органу исполнительной власти, территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, в медицинской организации, подведомственной органам местного самоуправления».
Таким образом, право оформить заявку на вызов врача на дом в таком виде будут иметь пациенты различных медицинских учреждений. Для медицинских учреждений это также имеет плюсы, т.к. станет меньше заявок в иной форме, может стать меньше очередей.
Также появилась возможность записи для проведения профилактических мед.осмотров в электронном виде. Эти изменения могут сделать медицинские услуги более доступными, т.к. упрощается доступ к ним в плане подачи заявок на прием.
Пользуюсь этой услугой. Очень удобно, т.к. не надо дозваниваться до поликлиники или выкраивать время, чтобы записаться на прием. Если не можешь прийти в данное время, можно отменить или перенести прием. Но к узким специалистам только через терапевта. Жду когда появится электронная медицинская карта и можно будет по ней прослеживать все записи и назначения через личный кабинет.
Услуга самозаписи к врачу очень удобная, например, к терапевту почти всегда можно достать номерки, но к отдельным специалистам типа офтальмолога получение номерка затруднительно — нужно очень рано утром отслеживать их появление, да и то там выкладываются один-два номерка. Сама запись через Интернет не вызывает никаких трудностей — заполнение формы с ФИО и датой рождения, и впоследствии можно номерок распечатать. Это очень удобно и сокращает количество очередей и позволяет сохранить нервы и время. Хотя в некоторые медучреждения, например, онкоцентры приходится записываться «по старинке», по телефону.
Дополнительные услуги вроде вызова врача на дом также очень удобны и остается только приветствовать подобную инициативу, существенно экономящую время.
У нас, если нет записи к офтальмологу в нашей поликлиники, всегда предлагают в филиал или ближайшие поликлиники. Это тоже очень удобно, если вас устраивает любой офтальмолог.
Безусловно это очень нужная и удобная услуга. Порой, особенно в сезоны пика простуды, дозвониться до регистратуры поликлиники является просто напросто невозможной миссией. Мамы заболевших малышей порой вынуждены бежать в регистратуру для вызова врача на дом.
Данные дополнения в перечень госуслуг в сфере здравоохранения были утверждены распоряжением правительства №1526-р от 19 июля 2017 года. Поправки готовил Минздрав в рамках проекта совершенствования процессов организации медицинской помощи на основе внедрения информационных технологий.
Также хочу отметить, что большинство пациентов это престарелые люди, которым зачастую сложно разобраться с информационными технологиями, поэтому их более продвинутым в этом вопросе родственникам следует объяснить как и что делать.
Данная форма вызова врача коснется только врачей поликлиники (лечебно-профилактических учреждений), где в настоящее время уже разработана электронная медицинская карта. Она позволяет значительно упростить работу персонала клиник и жизнь самих пациентов. Представляется, что запись к врачу возможно вести через сайт «Госуслуги» с помощью этой карты То есть система будет работать без необходимости вести учет пациентов по талонам. Время может назначать регистратор поликлиники, который также — по электронной системе, дает сведения врачу о времени прихода пациента.
Если эта система охватит все поликлиники всех регионов, то можно рассчитывать на то, что все наше здравоохранение будет работать без очередей и талонов к врачу, так всем надоевшим. Гражданин будет приходить в назначенное время к специалисту. Это позволит оказывать услуги более качественно, т.к. врачи будут работать в спокойной обстановке. Главное, что б это было время, достаточное для оказания помощи, а не 5-10 или 15 минут, как это планируют чиновники от здравоохранения, поскольку как раз такой фактор и может вызвать недовольство граждан оказанной услугой.

Мне отказали в записи на прием к врачу в регистратуре больницы по телефону

обьясняя это тем что нужно записываться в день приема и в половине восьмого утра! Но ведь у них нет талонов на прием в день приема! Куда жаловаться?
С 2020 года записаться на прием к врачу можно будет через портал госуслуг. Правительством РФ утвержден перечень услуг в сфере здравоохранения, которые пациенты смогут получить дистанционно.

Не могу попасть на прием к врачу Отоларингологу

Я заболела мне нужно попасть к врачу. Когда обратилась в регистратуру. Мне ответили что нужно записываться за 2 недели. Что делать? Как поступить в этой ситуации?

Портал Госуслуг и его возможности: обзор

  • Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
  • Постановления Правительства России от 24 октября 2011 года № 861, которым было утверждено Положение о федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».
  • заменить паспорт гражданина РФ;
  • получить загранпаспорт;
  • записаться на прием к врачу;
  • записать ребенка в детский сад;
  • подать заявление на получение ежемесячных выплат по уходу за ребенком;
  • узнать о своих штрафах ГИБДД и оплатить их;
  • узнать о состоянии своих пенсионных накоплений и индивидуального лицевого счета;
  • зарегистрироваться в системе обязательного пенсионного страхования и программе софинансирования;
  • узнать о имеющихся у вас налоговых задолженностях;
  • подать налоговую декларацию;
  • зарегистрировать или снять с учета транспортное средство;
  • зарегистрироваться по месту пребывания или по месту жительства;
  • подать заявление на получение дотаций или социальной помощи;
  • получить другие виды услуг.
  • пол;
  • ФИО;
  • дата и место рождения;
  • гражданство;
  • номер мобильного и домашнего телефона, если он есть;
  • адрес электронной почты;
  • адрес регистрации и адрес фактического проживания;
  • данные СНИЛС и ИНН;
  • данные паспорта;
  • данные водительского удостоверения;
  • данные свидетельства о государственной регистрации транспортного средства.

Учитывая это, а также еще в некоторых случаях при наличии электронной подписи, эта информация легко доносится до государственных органов, т.к. при регистрации пользователей на сайте-портале, производится проверка данных, удостоверяющих личность и сам портал защищает введенные пользователями личные данные в соответствии с российским законодательством.

  • в региональном МФЦ (при себе необходимо иметь паспорт);
  • в одном из офисов ПАО «Ростелеком (при себе необходимо иметь паспорт);
  • запросив «Почтой России пароль ЕСИА на госуслугах.

Я воспользовалась первым способом, когда захотела получить услуги портала и не стояла в МФЦ ни в какой очереди, сразу прошла процедуру подтверждения. Через пару часов пришла информация в личный кабинет на сайте Госуслуги, что моя учетная запись подтверждена, и мне стали доступны все услуги сайта для моего региона.
Я редко пользовалась услугами портала.