Форма заявления о защите прав потребителей — заполненный шаблон

Налоговое право

Мы постоянно играем роль покупателей на рынке:
покупаем товары для дома и товары, ездим на общественном транспорте, ездим в парикмахерские или чиним обувь. Если что-то не соответствует заявленным характеристикам, уровень сервиса не соответствует ожиданиям, а попытки дружески договориться с продавцом ни к чему не приводят, единственный способ отстоять свои права — написать иск о защите прав потребителя и обратиться в суд с ним.

1 Производство по иску об урегулировании спора
2 Подсудность и правила судопроизводства
3 Подготовка заявки
4 Какие документы следует приложить к заявке.

Процедура рассмотрения жалоб для разрешения спора

Если качество товара или услуги не удовлетворяет гражданина, он должен начать отстаивать свои интересы, написав жалобу продавцу. Согласно Федеральному закону «О защите прав потребителей», он вправе требовать с места продажи:
• заменить товар на конвертированный ценовой аналог;
• бесплатный ремонт неисправностей;
• полный возврат стоимости покупки.

Текст жалобы содержит имя и контактные данные покупателя, информацию о продавце и приобретенном товаре или услуге (бренд, технические характеристики, стоимость и т. Д.). Затем определяется конкретная заявка разработчика с указанием сроков ее реализации.

Жалоба может быть направлена ​​лично или отправлена ​​по почте. В первом случае доказательством представления является второй экземпляр с аннотацией акцепта продавцом, во втором — почтовой квитанцией.

Если торговая точка отрицательно реагирует на апелляцию покупателя или игнорирует его письмо, он имеет право обратиться в суд для защиты своих законных интересов.

Скачать в Word [26,00 КБ].

Юрисдикция и правила подачи претензий

Действующие правила оставляют клиента неудовлетворенным правом выбирать место, где он может подать иск о защите прав потребителей. Есть три варианта:
• в собственном месте жительства;
• через зону регистрации продавца-компании (или ИП, вид на жительство);
• к фактическому исполнению контракта (например, предоставление услуг).

Выбор права на подачу претензии зависит от стоимости претензии. Если оно не превышает 50 тысяч рублей, следует обратиться к судье, в противном случае — в районный (городской) суд.

Параллельно с затратами на саму покупку FPZ оставляет заявителю право требовать компенсацию морального вреда, то есть денежной оценки стресса, психического дискомфорта, вызванного ненадлежащим обслуживанием. Включение этого пункта в действие не меняет правила юрисдикции.

Статья 23 PPA предусматривает, что максимальный срок для удовлетворения юридических требований покупателя продавцом составляет 10 дней. За каждый день просрочки взимается штраф в размере 1% от стоимости товара.

В случае нарушения прав потребителя уплата государственной пошлины не ожидается.

Делать заявление

Стандарты подготовки документа изложены в статье 131 ГПК РФ. Эта декларация должна содержать следующую информацию:
• Название судебной инстанции, в которую направлена ​​апелляция;
• информация о сторонах в споре (имя и адрес стороны, подающей жалобу, имя и место регистрации ответчика — юридического лица);
• характер проблемы:
что именно является нарушением прав заявителя;
• представление обстоятельств ситуации, доказательств, на которых основаны доводы заявителя;
• цена иска — то есть определение самой стоимости покупки, компенсация морального вреда, причиненного гражданину;
• информация о попытках урегулирования претензии;
• заявление о конкретной претензии, например, о возмещении за плохой товар или услугу;
• список документов — приложения к заявке.

Заявление о претензии подтверждается личной подписью автора или его представителя, действующего на основании нотариальной доверенности. Документ печатается по одному экземпляру для каждой стороны процесса (истец, ответчик, суд).

При подготовке документа следует руководствоваться нормами делового стиля, избегая простого и профанного словарного запаса. Если цена вопроса высока, рекомендуется обратиться за помощью к опытному юристу.

Пример приложения по защите прав потребителей:
Скачать в Word [31.50 КБ].

Какие документы должны быть приложены к заявке?

Наряду с иском истец представляет в суд комплект документов, подтверждающих обоснованность его требований:
• копия паспорта заявителя. расчет суммы иска и неустойки;
• копия претензии, ранее направленная продавцу, с его отметкой о принятии;
• ответ продавца (если есть);
• результаты тестирования продавца;
• акт приемки (если покупатель не удовлетворен качеством выполненных работ).

акт приемки на ремонт и др.

Претензии по возмещению судебных издержек, понесенных покупателем (например, правозащитником), часто включаются в претензию. Если в апелляции указан такой пункт, необходимо приложить договор и проверить, действительно ли адвокат участвовал в деле.

Мы постоянно играем роль покупателей на рынке:
покупаем товары для дома и товары, ездим на общественном транспорте, ездим в парикмахерские или чиним обувь. Если что-то не соответствует заявленным характеристикам, уровень сервиса не соответствует ожиданиям, а попытки дружески договориться с продавцом ни к чему не приводят, единственный способ отстоять свои права — написать иск о защите прав потребителя и обратиться в суд с ним.

1 Производство по иску об урегулировании спора
2 Подсудность и правила судопроизводства
3 Подготовка заявки
4 Какие документы следует приложить к заявке.

Процедура рассмотрения жалоб для разрешения спора

Если качество товара или услуги не удовлетворяет гражданина, он должен начать отстаивать свои интересы, написав жалобу продавцу. Согласно Федеральному закону «О защите прав потребителей», он вправе требовать с места продажи:
• заменить товар на конвертированный ценовой аналог;
• бесплатный ремонт неисправностей;
• полный возврат стоимости покупки.

Текст жалобы содержит имя и контактные данные покупателя, информацию о продавце и приобретенном товаре или услуге (бренд, технические характеристики, стоимость и т. Д.). Затем определяется конкретная заявка разработчика с указанием сроков ее реализации.

Жалоба может быть направлена ​​лично или отправлена ​​по почте. В первом случае доказательством представления является второй экземпляр с аннотацией акцепта продавцом, во втором — почтовой квитанцией.

Если торговая точка отрицательно реагирует на апелляцию покупателя или игнорирует его письмо, он имеет право обратиться в суд для защиты своих законных интересов.

Скачать в Word [26,00 КБ].

Юрисдикция и правила подачи претензий

Действующие правила оставляют клиента неудовлетворенным правом выбирать место, где он может подать иск о защите прав потребителей. Есть три варианта:
• в собственном месте жительства;
• через зону регистрации продавца-компании (или ИП, вид на жительство);
• к фактическому исполнению контракта (например, предоставление услуг).

Выбор права на подачу претензии зависит от стоимости претензии. Если оно не превышает 50 тысяч рублей, следует обратиться к судье, в противном случае — в районный (городской) суд.

Параллельно с затратами на саму покупку FPZ оставляет заявителю право требовать компенсацию морального вреда, то есть денежной оценки стресса, психического дискомфорта, вызванного ненадлежащим обслуживанием. Включение этого пункта в действие не меняет правила юрисдикции.

Статья 23 PPA предусматривает, что максимальный срок для удовлетворения юридических требований покупателя продавцом составляет 10 дней. За каждый день просрочки взимается штраф в размере 1% от стоимости товара.

В случае нарушения прав потребителя уплата государственной пошлины не ожидается.

Делать заявление

Стандарты подготовки документа изложены в статье 131 ГПК РФ. Эта декларация должна содержать следующую информацию:
• Название судебной инстанции, в которую направлена ​​апелляция;
• информация о сторонах в споре (имя и адрес стороны, подающей жалобу, имя и место регистрации ответчика — юридического лица);
• характер проблемы:
что именно является нарушением прав заявителя;
• представление обстоятельств ситуации, доказательств, на которых основаны доводы заявителя;
• цена иска — то есть определение самой стоимости покупки, компенсация морального вреда, причиненного гражданину;
• информация о попытках урегулирования претензии;
• заявление о конкретной претензии, например, о возмещении за плохой товар или услугу;
• список документов — приложения к заявке.

Заявление о претензии подтверждается личной подписью автора или его представителя, действующего на основании нотариальной доверенности. Документ печатается по одному экземпляру для каждой стороны процесса (истец, ответчик, суд).

При подготовке документа следует руководствоваться нормами делового стиля, избегая простого и профанного словарного запаса. Если цена вопроса высока, рекомендуется обратиться за помощью к опытному юристу.

Пример приложения по защите прав потребителей:
Скачать в Word [31.50 КБ].

Какие документы должны быть приложены к заявке?

Наряду с иском истец представляет в суд комплект документов, подтверждающих обоснованность его требований:
• копия паспорта заявителя. расчет суммы иска и неустойки;
• копия претензии, ранее направленная продавцу, с его отметкой о принятии;
• ответ продавца (если есть);
• результаты тестирования продавца;
• акт приемки (если покупатель не удовлетворен качеством выполненных работ).

акт приемки на ремонт и др.

Претензии по возмещению судебных издержек, понесенных покупателем (например, правозащитником), часто включаются в претензию. Если в апелляции указан такой пункт, необходимо приложить договор и проверить, действительно ли адвокат участвовал в деле.

Написание судебного иска является цивилизованным и эффективным способом защиты прав потребителей. Никаких государственных обязательств не предусмотрено, поэтому затраты в таких случаях ограничиваются потерей личного времени и юридической помощи.

Шаблон и правила для подготовки заявки на возврат алиментов на детей в 2020 году Шаблон для подачи заявок на возврат алиментов на детей в фиксированной сумме денег Шаблон и правила для подготовки заявки на лишение родительских прав в 2020 году