Чат-боты стали неотъемлемым инструментом бизнеса — они автоматизируют общение, обрабатывают заявки, консультируют клиентов и повышают продажи. Чтобы запустить своего помощника в Telegram, WhatsApp, ВКонтакте или на сайте, не обязательно быть программистом. Достаточно найти подходящий сайт для создания бота, настроить логику работы и подключить нужные каналы. Однако выбор платформы может быть непростым — на рынке десятки решений с разным функционалом, ценами и интерфейсом. Ниже — 5 ключевых критериев, которые помогут выбрать сайт для создания бота под конкретные задачи.

1. Поддержка нужных мессенджеров и каналов

Первое, на что стоит обратить внимание при выборе сайта для создания бота — это каналы, с которыми он работает. Самые востребованные на сегодня: Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, Facebook Messenger и веб-чат на сайте. Оптимально, если платформа поддерживает сразу несколько мессенджеров. Это позволит в будущем масштабировать охват и запускать омниканальные сценарии.

Например, сервис BotMan.pro поддерживает все основные каналы: Telegram, ВКонтакте, WhatsApp, веб-чат, Facebook. Это значит, что вы сможете создать одного бота и использовать его на разных площадках без дублирования логики.

2. Удобство интерфейса и визуальный редактор

Даже если у вас нет опыта работы с ботами, качественный визуальный редактор позволит быстро освоиться. Идеально, если можно создавать диалоги в виде блоков, настраивать переходы, добавлять кнопки, формы, ветки и условия без программирования. Хорошо, если редактор работает прямо в браузере — без необходимости скачивать дополнительное ПО.

Платформа BotMan предлагает удобный графический редактор, где все действия выполняются через интерфейс: от приветственного сообщения до сложных сценариев с условиями. Это экономит время и снижает риск ошибок.

3. Гибкость сценариев и поддержка логики

Чем сложнее задачи бизнеса, тем важнее, чтобы сайт для создания бота поддерживал продвинутую логику: условия, переменные, таймеры, переходы, интеграции. Например, приём заявок в рабочее время, запуск автоответов по тегу или сегментации подписчиков. Наличие триггеров и логических условий существенно расширяет возможности использования бота.

BotMan позволяет строить сценарии любой сложности. Вы можете задать правила: «если пользователь нажал кнопку А — отправить сообщение Х, иначе — сообщение Y», установить отложенные действия и запускать ботов по времени, действиям или событиям.

4. Интеграции с внешними системами

Чтобы бот работал как полноценный инструмент продаж или поддержки, важно, чтобы он умел передавать данные в CRM, таблицы или почту, а также принимать информацию из внешних источников. Чем больше готовых интеграций предлагает платформа, тем проще настроить автоматизацию без программиста.

Сайт для создания бота BotMan предлагает встроенные интеграции с amoCRM, Bitrix24, Google Sheets, Telegram API. Также доступна работа с Webhooks и внешними сервисами через HTTP-запросы. Это открывает широкие возможности для автоматизации задач.

5. Тарифы, тестовый доступ и поддержка

Наличие бесплатного тарифа или пробного периода позволяет протестировать платформу без вложений. Важно, чтобы тарифы были прозрачны, без скрытых ограничений. Также стоит обратить внимание на поддержку — есть ли обучающие материалы, инструкции, чат или техподдержка.

На BotMan доступен бесплатный тариф с базовыми функциями и полноценный тест без привязки карты. Также есть подробная база знаний, видеогайды и чат поддержки. Это помогает быстро разобраться в работе платформы и запустить первого бота уже в день регистрации.

При написании статьи частично задействована информация с сайта botman.pro — как выбрать конструктор ботов

Дата публикации: 21 апреля 2022 года