Когда не начисляется плата за отопление: несвоевременно оказанные услуги, перебои в подаче тепла, индивидуальный котел

Оформление документов

 С приходом холодов главным для жителей многоквартирных домов становится вопрос о том, когда начнется отопительный сезон. И если подачу тепла зачастую задерживают, то квитанции, обычно, приходят точно по графику. Но стоит ли оплачивать счета, если отопления еще нет?

Когда жильцы не должны платить за отопление?

На самом деле, законодательство дает четкую информацию по этому поводу. Но обо всем по порядку.

Нужно ли оплачивать несвоевременно оказанную услугу?

Оказание коммунальных услуг регулируется Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №357. Данный документ устанавливает в том числе и сроки, когда должно быть начато и закончено отопление здания.
Таким образом, отопительный сезон должен быть начат сразу после того, как среднесуточная температура воздуха на улице опустилась ниже +8°C и держится так на протяжении 5 календарных дней. Заканчивается же он, когда среднесуточная температура снова вернулась на отметку +8°C и сохраняется более 5 суток.
Если в квартире установлен счетчик тепла, либо здание имеет общедомовой счетчик, начисление платы производится в соответствии с показателями прибора. Если же подобное оборудование отсутствует, потребитель вправе рассчитывать на перерасчет суммы. Для этого необходимо документально зафиксировать отсутствие отопления и начало отопительного сезона, направив соответствующую заявку в управляющую компанию. После этого плата за услугу должна быть снижена пропорционально количеству дней, когда тепло в дом не поставлялось.
Таким образом, если отопление дома началось позже назначенного срока, жители не обязаны платить за этот период.
Важно! Закон позволяет не оплачивать некоторые коммунальные услуги в период отсутствия жильцов в квартире (если время их отсутствия превышает 5 дней). Однако это не распространяется на отопление помещения.

Оплата услуг ненадлежащего качества

Существует и другая проблема в оказании коммунальных услуг. Несмотря на вовремя подключенное отопление, могут происходить перебои в снабжении, а температура в помещении не будет достигать нужных значений. Что делать в этом случае?

Происходят перебои в отоплении

Условия и порядок предоставления коммунальных услуг также расписаны в постановлении №357. В гл.6 данного документа рассматриваются требования к предоставляемым услугам. Здесь указано, что максимально допустимый перерыв в отоплении жилого помещения составляет 24 часа в месяц. Также температура в здании единовременно не должна опускаться ниже 12°C — более чем на 16 часов, ниже 10°C — более чем на 8 часов, ниже 8°C — более чем на 4 часа.
При нарушении этих норм, жилец вправе требовать перерасчета платы за отопление. Таким образом, поставщик обязан снизить сумму за расчетный период на 0,15%.

Температура в помещении не соответствует норме

Согласно тому же постановлению, максимальное превышение нормативной температуры составляет 4°C. При этом в ночной период (с 0:00 до 5:00) температура воздуха не может опускаться более чем на 3°C.
Таким образом, температура должна равняться:

  • От +18 до +22 градусов в дневное время и от +15 до +22°C в ночной период.
  • В угловых комнатах (комнаты, где хотя бы 2 стены выходят на улицу), должно быть на 2°C теплее, чем во всем помещении. То есть здесь допустимая температура варьируется от +20°C (+17°C в ночное время) до +24°C.
  • В период, когда температура воздуха на улице опускается ниже -31°C, температура в помещении также должна быть увеличена на 2°C.

При любом несоответствии потребитель также может требовать снижения платы на 0,15%.

Давление в системе отопления

Давление должно быть достаточным для того, чтобы полностью заполнить систему теплоносителем. Однако слишком высокое значение может повредить радиаторы отопления. Поэтому законом (все та же 5 глава постановления №357) установлены максимальные значения давления в системе:

  • Если в здании установлены чугунные батареи, оно не может превышать 0,6 мПа.
  • Для прочих отопительных приборов — не более 1 мПа.

При этом давление (для любого оборудования) должно не менее чем на 0,05 мПа превышать значение, требуемое для заполнения системы теплоносителем.
Если отклонение составляет более 25%, считается, что потребителям предоставляется услуга ненадлежащего качества. Таким образом, жители дома могут получить перерасчет. За каждый день, когда давление не соответствовало требуемому значению, плата с потребителя не взимается.

Индивидуальное отопление

Еще один важный вопрос — как происходит начисление платы, если собственник квартиры отключен от центральной системы отопления.
Согласно статье 544 ГК РФ, с жильца может взиматься плата только за тот объем энергии, который был ему предоставлен. То есть оплачивать придется только общедомовое отопление. Такого мнения придерживаются арбитражные суды, освобождая собственника от платы. Однако большинство судов общей юрисдикции сходятся во мнении, что даже при отключении от централизованной системы и установке собственного оборудования, владелец квартиры все равно обязан платить (так как законом не предусмотрен отдельный порядок расчета для такого случая).

Заключение

Таким образом, собственник обязан оплатить счета за отопление в полном объеме при соблюдении следующих условий:

  • Отопительный сезон начался и закончился точно в назначенный срок.
  • Температура воздуха в период отопления не опускалась и не превышала допустимые значения.
  • Давление в системе было достаточным для полного ее заполнения теплоносителем.

Если не соблюден хотя бы один из пунктов, хозяин квартиры имеет право на перерасчет. Для этого необходимо направить заявление в управляющую компанию.
Собственники, отключенные от центральной системы теплоснабжения, могут оплачивать только общедомовое отопление (однако зачастую, чтобы этого добиться, необходимо получить соответствующее решение суда).

Дорогие читатели! Обязательно ознакомьтесь с юридической практикой решения вопроса:
Когда жильцы не должны платить за отопление

Перерасчет за отопление за год

Оплачиваем фиксированную сумму за отопление в течении года, сейчас пришел какой то перерасчет в большую сторону, на каком основании?

Перерасчет делается ежегодно по фактическим показаниям общедомового прибора учета тепла. Запросите письменно расшифровку перерасчета с приложением показаний ОДПУ.
Необходим выяснить на каком основании Вам был сделан перерасчет. Чем руководствовались при перерасчете, а также с какого момента был введен в эксплуатацию прибор учета. С уважением!

Купил квартиру от застройщика в сданном доме 15.05.18, в 2020 году сделали перерасчет за отопление в большую сторону так как зима была холоднее в 2020 г (так сказали). Получается до даты как приобрели квартиру кто должен оплачивать часть перерасчета?

Жилкомзаказчик начислили большую сумму по перерасчету за отопление за 2020 год и всю эту сумму указали к оплате за февраль месяц. Законно ли это или они должны распределять данную сумму на несколько месяцев? Как узнать правильность расчетов, если стоит общедомовой счетчик по тепловой энергии?
Изначально необходимо в письменной виде обратиться в УК, затем если вас не устроит ответ написать заявление в жилищную инспекцию.
Как инициировать перерасчет за отопление за 3 года согласно постановлению КС№46-п от 20.12.19 г для квартиры с автономным отоплением.
Напишите письмо, с просьбой произвести перерасчет. Если перерасчет не произведут, в срок не превышающий тридцать дней, то обращайтесь в суд, с соответствующим иском.
Уже второй год УК в начале года, следующего за отчетным выставляет счета за перерасчет отопления, потребленного за прошлый год, согласно показаниям общедомовых приборов учета. При этом показания приборов и фактический расчет не «обнародуются», только суммы. За свою 2 комнатную квартиру в 57,9 м. я ежемесячно за отопление плачу 1500 руб. (летом тоже) и перерасчет выставили 3200 руб. В нашем доме практически весь первый этаж (в аренде или собственности не известно) под магазинами, кафе, пивнушками и т.д. Есть основания полагать, что мы платим за отопление и за них. Как выяснить за что мы платим такие деньги за отопление?
В квитанции появился перерасчет-доначисление за отопление и подогрев воды за 3 года. Как объясняют в ЖЭУ, это связано с подачей заявления одного жителя нашего дома на перерасчет платы за горячую воду за 3 предшествующих года, т.к. ей начисляли по нормативу, а у нее установлены счетчики воды. В доме установлен коллективный (общедомовой) прибор учета потребления тепловой энергии. Правомерно ли начисление платы за отопление и подогрев воды задним числом за 3 года?
В Постановлении 354 этот момент прямо не урегулирован. Я проработав 9 лет в управляющей компании, был за эту идею. И считаю это вполне логичным. Если жильцу ошибочно начисляли, а потом сняли начисления, значит рассчитанное по общедомовому прибору учету количество тепловой энергии было потреблено другими жильцами. Но поскольку расчет там очень сложный и сами Вы его вряд ли сможете сделать (необходимы ежемесячные показания ОПУ и ИПУ всех квартир дома за 3 года), обратитесь в управляшку письменно с заявлением о расшифровке суммы доначисления, в прокуратуру с жалобой и жалобу в жилищную инспекцию.
Пришла квитанция за отопление от УК за январь 2020 с перерасчетом за 2020 год, естественно мы должны им заплатить нереальные суммы. На вопрос, какой может быть перерасчет за год, если мы платим круглый год по тарифу, УК ответили, что в прошлом году, наш дом больше потребил, чем заплатил! Как такое может быть? Если у нас тариф и мы платим круглый год!
Ася, если в календаном 2020 году, было холодней, чем в в календарном 2017 (данные нужно смотреть на оббщедомовом приборе учета потребленного тепла), то требования УК о перерасчете в сторону повышения правомерны. Другой вопрос — расчеты. Здесь нужно смотреть чтобы они соответствовали правилам, установленным постановлением Правительства от 06.05.2011 г. № 354. Нужно считать. утверждение, что в прошлом году дом больше потребил, чем заплатил — голословное.
Жилищная инспекция выдала предписание сделать перерасчет оплаты за отопление за прошлые 2 года. Счета выставляли по расчету от жилой площади многоквартирного дома. Так как техпаспотрт 1988 года имеется только, то там площадь указана больше. Сейчас общая площадь жилых помещений меньше чем в техпаспорте и соответственно сумма по теплу выходит на квартиру чуть больше. Один из собственников накатал жалобу в жилинспекцию, а перед этим с ними еще разругались и испортили отношения. В жилинспекции говорят делайте если хотите ноый техпаспорт, но 1 — он стоит дорого очень — денег таких у управляющей компании нет и 2) неясно еще как делать его будут в квартиры заходить что ли мерить все заново или возьмут данные из старого техпаспорта и все. Как нам оспорить предписание жилинспекции, можем ли сослаться, что не обязаны брать при расчетах данные с техпаспорта 1988 года, а актуальные данные по свидетельствам.

Предписание жилинспекции надо выполнять! За невыполнение также накладывается штраф. Если есть расхождения в общей домовой площади — значит надо устранять эти разницы. Это предписание вы можете опротестовать в суде. Я так понял, что Вы являетесь представителем юридического лица?

Управляющая компания провела перерасчет за отопления, за 2015 год. С перерасчетом не согласен.
По данному делу мировым судьей вынесен судебный приказ о взыскании с меня средств. На основании ст 153, 155 ЖК РФ.
С приказом не согласен, платежных документов так же не получал.
Нужна помощь в написании заявления по отмене судебного приказа. И консультация.
Павел, Вам в течении 10 дней со дня получения судебного приказа нужно написать возражения по его исполнению и судебный приказ будет отменен. Вам достаточно будет в возражениях написать, что не согласен с суммой, указанной в приказе.

В декабре 2017 года нам пришла квитанция за ком услуги отопления по общедом прибору с перерасчетом с 01.12.2014 по 28.02.2015 год, законно ли насчитан этот перерасчет если в 2015,2016 его не было?

Перерасчет в сторону увеличения насчитали? Насчет законности тут можно вопрос уже не рассматривать, потому что сроки давности уже прошли, за февраль закончится 28 февраля, поэтому можете не платить.
У нас есть задолжность за отопление, в 2014 году мы делали перерасчет и нам озвучили сумму долга 40 т (примерно) в том же году мы все оплатили. Долга не было. В этом году нам сказали что у нас весит долг за отопление 100 т. В организации которой уже не существует. И они подают в суд. Должны ли мы платить?
Доброго времени суток, уважаемый посетитель Безусловно ничего не платите и ждите суда, там примените истечение срока исковой давности Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
Можете применить ст.196 ГК РФ. Общий срок исковой давности составляет три года. Скорее всего пропущен срок предъявления требований в судебном порядке.
Вы вправе не соглашаться с исковыми требованиями. Целесообразно представить судебное заседание отзыв на исковое заявление, где изложить свои доводы. Заявить о пропуске срока давности.
С какой даты считать проценты за рассрочку перерасчета отопления за 2016 год, рассрочка предоставляется с сентября 2017 по август 2020 года?
С момента ее предоставления и пишите в этом заявлении Обращайтесь за бесплатными ответами на ваши вопросы к юристам нашего сайта. Удачи вам.
Вопрос такой: правомочен ли ДЭЗ сделать перерасчет за отопление спустя два года (в 2017 сделали перерасчет за якобы продление отопительного сезона в 2015)?
Перерасчет сделан для всех жильцов дома.

Заранее благодарю!
неправомерно, чтобы получить подробные рекомендации по этому вопросу обращайтесь за работой на почту или по телефону к выбранному юристу. И все уточняйте.
ДЭЗ имеет право Сделать перерасчет в любом случае, если считает это нужным. Однако Вы имеете право оспорить данное перерасчет по любому основанию, если вы считаете что перерасчет сделан неверно.
В течение 3 лет, то есть за три последних года, имеют права сделать перерасчет, поскольку не истек срок исковой давности можете не платить, пусть обращаются в суд и доказывают наличие долга.
В июле 2017 году получили квитанцию-перерасчет за отопление, за период с октября 2014 по декабрь 2016 год на сумму 10382 рублей. (За эти годы все оплачивали по квитанциям в полном объеме.) Правомерно ли действие поставщика и нужно ли оплачивать эту квитанцию. Спасибо.
у Вас все оплачено, то естественно не надо оплачивать эту квитанцию Вам надо обратиться в организацию, которая выставила счет и предъявить все квитанции об оплате.
На данный момент ничего платить Вам не нужно, обратитесь к поставщику с квитанциями, что все оплатили, и уточните что за квитанция такая.
Всего скорее Вам произвели корректировку платы за отопление по показаниям коллективного прибора учета. Вы можете обратиться в ресурсоснабжающую компанию для предоставления разъяснений, если после предоставления пояснений Вы будете не согласны с произведенным расчетом — обратитесь в Государственную жилищную инспекцию.
В 2017 оду нам прислали счет оплатить перерасчет по отоплению за 2015 год без всякого расчета, а указав лишь сумму. Ссылаются на то, что в доме установлено 2 счетчика тепловой энерии, а якобы данные взяли лишь с одого. Имеют ли право ЖКХ делать перерасчет через 2 года?
Имеют право, срок исковой давности еще не прошел. Потребуйте полный расчет задолженности, сверьте показания счетчиков с начислениями.
Добрый вечер. Вам необходимо написать жалобу в прокуратуру Для начала пусть проведут проверку О каких двух счетчиков вам рассказывает. Хорошего приятного вечера.
Управляющая компания подала иск о компенсации за отопление (перерасчет по итогам года), речь идет о 2015 годе, я был собственником квартиры только до июня 2015, потом продал. Вопрос как поступить, написать отзыв на исковое, приложить договор купли продажи квартиры, и мне не понятен сам перерасчет, как его делали, по каким показаниям, кто контролировал процесс снятия показания и когда, и на какой момент был перерасход по отоплению, может быть он возник осенью 2015 года, когда квартира была уже не моей? Тогда за что вообще я должен платить? Как грамотно отфутболить эту управляющую компанию?
Без изучения материалов дела можно ответить только одно: ознакомьтесь с материалами дела, в частности, с выпиской из финансово-лицевого счета; именно из нее должно быть видно, по какому основанию и за какой период был сделан перерасчет.
Если не хотит сильно утружлаться и доверитесь правосудию, то напишите отзыв на исковое заявление и приложить копии договора к.п. и старого свидетельства и направьте почтой. В противном случае первоначально ознакомьтесь с исковым и приложением к нему.
Идете в суд. подаете ходатайство об ознакомлении с материалами дела и его фотографировании. Фотографируете ВСЕ! дело от корки до корки и идете к специалисту. После изучения материалов дела Можно будет ответить на поставленные вами вопросы. Счастья Вам, добра и благополучия, с уважением коллектив ООО «ОРИОН».
Долги прежних владельцев Вы оплачивать не обязаны. Статья 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Право на обращение в суд 1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок. 2. Отказ от права на обращение в суд недействителен. 3. По соглашению сторон подведомственный суду спор, возникающий из гражданских правоотношений, до принятия судом первой инстанции судебного постановления, которым заканчивается рассмотрение гражданского дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не установлено федеральным законом.
Платить Вы должны за тот период, с которого оформлено право собственности на Вас. Обратитесь с выпиской из Росреестра в управляющую компанию и объясните, что оплачивать перерасчет должен предыдущий собственник, у них есть его данные. Удачи Вам!
Ресурсоснабжающая организация выставила к оплате «перерасчет за отопление за 2015 год». Правомерно ли в 2017 году требовать перерасчет за 2015 год? Применим ли здесь срок исковой давности 3 года? Если требуют деньги незаконно, то какой закон они нарушают?
Срок исковой давности применим и он не истек. Подавайте жалобу в горжилинспекцию, пусть проверят правильность начисления платежей.
Полагаю, что незаконно, так как перерасчет за коммунальные услуги производиться в пределах 6 месячного срока. В любом случае, у Вас есть право обратиться в РСО с письменным заявлением с требованием предоставить обоснованный ответ, на основании какого нормативного акта появилась новая строка в квитанции. Ответ от РСО можно обжаловать в прокуратуре.
Законно ли Управляющая компания делает перерасчет за отопление в 2017 году за 2016 год, т.к. я слышала, что Правительством было отменено это постановление. Так ли это?
Перерасчет возможен за последние три года согласно ст.196 ГК РФ. Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.
Управляющая компания сделала перерасчет за отопление за прошлый год в размере +5000 руб. и пред’явила к оплате всю сумму. На каком основании пред’явлена сумма для единовременной оплаты? В прошлом году был перерасчет в мою пользу, но мне никто не выдал эту сумму, а просто уменьшали сумму за отопление в течение нескольких месяцев. Как добиться рассрочки платежа без пени? Спасибо.
Пишите заявление с требованием предоставить вам расшифровку начислений сумм, указанных в квитанциях с указанием нормативного акта, на основании которых произведены такие начисления. Заявление доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. По результатам рассмотрения можно определить дальнейший порядок действий. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью. Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!
Если вашим договором с управляющей компанией предусмотрено начисление пени за отопление, то при уплате в месяц по 1000 рублей в течение пяти месяцев, размер пени составит от 120 до 150 рублей. Всего доброго!
Платежи, по которым стекло три года, вам предъявить уже не могут, в связи с пропуском исковой давности. Во всех других случаях перерасчет нужно обосновывать.
Выставить может, но у вас есть право заявить о сроке исковой давности, если они обратятся в суд поэтому лучше пока ничего не платить, дождаться суда.
Николаевич. Да, можете, но в вашем праве оспорить данный перерасчет с учетом пропуска срока и решать вопрос в судебном порядке.
Управляющая компания сделала перерасчет за отопление в январе 2017 за 2015,2016 года (в сторону увеличения).