Жалобу в Роскомнадзор по месту жительства стоит передать, если коллекторы или банк нарушили закон о персональных данных. Например, банк передал сведения о вас без согласия на это заемщика или вас лично. Ссылаться нужно будет на закон «О персональных данных» от 2006 года №152-ФЗ.

Что делать, если угрожают коллекторы расправой, куда обращаться

1. Законом «об исполнительном производстве» (ФЗ №229 от 02.10.2007 г).
2. Нормами ГПК РФ (ФЗ №138 от 14.11.2002 года).
3. Статьей 382 Гражданского Кодекса, которая разрешает передачу прав требования, принадлежащего кредитной организации или иному лицу по договору уступки. Согласно данной норме закона, согласие должника на данную процедуру не требуется, и о данном факте его обязаны всего-навсего уведомить.

В соответствии с этими документами, взыскивать долги могут только организации, включенные в «Государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности». Ведет этот реестр ФССП (Федеральная служба судебных приставов).

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, бизнес-консультант

Со всеми вопросами вы можете обращаться ко мне!

Задать вопрос эксперту

Куда жаловаться, если постоянно звонят коллекторы по чужому кредиту? • Жалобу можно подать в бумажном или электронном виде. Распространенной формой давления на должника являются угрозы. Пишите и задавайте вопросы, я отвечу в течение рабочего дня!

Что делать, если угрожают коллекторы — Юридическая консультация адвоката в Москве

Если вы являетесь поручителем по какому-либо кредитному договору, то стоит как можно быстрее связаться с основным заемщиком и рассказать ему о возможных путях решения проблемной ситуации с банком: например, о том, что он может оформить в банке реструктуризацию или запросить временные кредитные каникулы.
Не стоит договариваться о личной встрече все документы требуйте направить вам по почте. Как поступить, если коллекторы обращаются к вам по ошибке.

Как себя вести и что делать, если угрожают коллекторы

Что делать, если угрожают коллекторы? Советы юриста — Центр Совета

Даже если заемщик крепко задолжал банку, угрожать и психологически давить на него никто не должен. Искать управу на беспринципных профвзыскателей можно и нужно. Главное — сохранять самообладание, знать свои права и не бояться бороться за них. И самый ценный совет: чтобы не пострадать от действий коллекторов, не нужно брать на себя обязательства, которые могут стать невыполнимыми.

Угрозы коллекторов. Правда или вымысел? Коллекторы звонят родственникам. Как остановить?

Коллекторы официально называются «организации, осуществляющие деятельность по возврату просроченной задолженности (действия, направленные на возврат просроченной задолженности) в качестве основного вида деятельности». Фраза длинная и неудобоваримая, поэтому в Интернете и даже в различных инструкциях и официальных письмах используют термины «коллектор» и «коллекторское агентство».
В этом случае надо немедленно подавать заявление в полицию. Порядок действий в данном случае должен быть следующим.

Подчеркнем: взыскивать долги по кредитам могут официальные коллекторские агентства, у которых есть лицензия Федеральной службы судебных приставов. Любые иные организации, не включенные в реестр ФССП, действуют в сфере взыскания задолженностей незаконно!

Коллекторы «белые», «черные» и «серые»

• Практика показывает, что однократное предупреждение и выяснение обстоятельств ни к чему не приводит. КА, обслуживающему один известный банк, потребовалось 5 раз объяснять, что номер телефона был выкуплен сторонней организацией. Звонки прекратились только после вмешательства юридического отдела фирмы и составления жалобы в госорганы.

Если сборщик долгов пытается силой забрать вещи и предметы, сразу обращайтесь в полицию. Если коллектор угрожает забрать или повредить автомобиль, рекомендуем оставлять машину на охраняемых стоянках, либо в месте, есть камеры видеонаблюдения. При реальности угрозы повреждения имущества также стоит обратиться в МВД.

Чем пугают коллекторы?

Хотя, имеется еще и законодательный акт «О потребительском кредите (займе) (ФЗ №353 от 21.12.2013 г.). Если обратиться к ст. 12 данного закона, то она на официальной основе разрешает кредитным организациям переуступать права требований другим лицам. Вдобавок, в ст.15 данного закона оговорены довольно существенные ограничения для действий организаций, занимающихся возвратом долгов.
Деятельность коллекторов регулируется двумя основными документами. Истребование безнадежного долга также регулируется нормами Закона 230-ФЗ.

Иногда коллекторы приходят из-за чужого кредита, по которому вы поручились. Или это кредит, где вы указаны как контактное лицо и платить не обязаны. Бывают случаи, что мошенники оформляют займы на ваше имя, а вы о них не знаете. А, может, причина в забытых обязательствах по микрозайму с учетом набежавших процентов.

Чего не могут коллекторы?

• Наименование и адрес органа, в который обращается заявитель;
• ФИО и контактные данные должника;
• Сведения о кредиторе;
• Сведения о коллекторском агентстве;
• Описание ситуации, которая стала причиной для жалобы;
• Требования заявителя;
• Дата составления жалобы;
• Список документов, прилагаемых к жалобе на коллекторов.

К жалобе стоит приложить доказательства нарушений законодательства со стороны коллекторов: это может быть распечатка с историей звонков, копии направленных жалоб на коллекторскую компанию в другую инстанцию или к ее руководству, видеозаписи встреч с коллекторами, аудиозаписи разговоров, протоколы из полиции и прочие доказательства.

Куда жаловаться?

Коллекторы крайне невнимательны: иногда их жертвами становятся люди, которые вообще не имеют отношений к долгу. Или родственники и поручители, решение об обязательствах которых может быть принято только судом. Часто такое случается, когда заемщик меняет номер телефона, а потом контракт покупает другой человек.
Бывают случаи, что мошенники оформляют займы на ваше имя, а вы о них не знаете. Образец жалобы на коллекторов можно скачать здесь.

Обратите внимание! По закону КА имеет право на личные встречи. Они должны проходить с глазу на глаз, то есть взыскатель не вправе без должника обращаться к его соседям, работодателям, родственникам и т. д. Однако, если сотрудник агентства приехал лично, стоит позвать свидетелей разговора. Как правило, в присутствии третьих лиц тон не повышается.

Если коллектор угрожает по кредиту, который не брали

1. Следует уточнить, какое коллекторское агентство представляет звонивший и на основании какого договора с банком.
2. Указать, что вы не знаете человека, который задолжал определенную сумму банку.
3. Вежливо попросить более не звонить по указанному вопросу.

Коллекторы официально называются «организации, осуществляющие деятельность по возврату просроченной задолженности (действия, направленные на возврат просроченной задолженности) в качестве основного вида деятельности». Фраза длинная и неудобоваримая, поэтому в Интернете и даже в различных инструкциях и официальных письмах используют термины «коллектор» и «коллекторское агентство».

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, бизнес-консультант

Со всеми вопросами вы можете обращаться ко мне!

Задать вопрос эксперту

Как вести себя при угрозах коллекторов • Искать управу на беспринципных профвзыскателей можно и нужно. Банк передал ваш долг им и теперь они требуют погашения обязательств. Пишите и задавайте вопросы, я отвечу в течение рабочего дня!

Может ли коллектор отобрать Ваше имущество

Способы взаимодействия с должником Непосредственное взаимодействие Личные встречиТелефонные переговоры Опосредованное взаимодействие Текстовые, голосовые, телеграфные и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи (в том числе подвижной радиотелефонной связи)Почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника
Многие должники указывают телефоны своих родственников или знакомых. Деятельность коллекторов регулируется двумя основными документами.

Как остановить звонки родственникам?