Директ маркетинг — определение и Директ маркетинг. Примеры

Директ маркетинг входит в основу маркетинговых отношений. Многие ошибочно полагают, что это всего лишь разновидность массовой рекламы хоть отличие, от прочих коммуникационных инструментов маркетинга видна в корне. Компании, использующие в арсенале директ маркетинг, распространяют товары непосредственно среди потребителя, без обращения к посредникам сферы торговли. Хоть фирмы использующее это средство и имеют свои точки реализации продукции, розничная торговля не является их основным источником дохода.

Коммуникации директ маркетинга нацелены на резонанс, в виде ответной реакции потребителя, а не на укрепление имиджа компании или непосредственное осведомление покупателей. Целью подобных мероприятий стоит вызов ответных откликов аудитории в виде прямых откликов. Что это значит? Реклама прямого отклика способна мотивировать покупателя на действия, заказать прорекламированный товар, или же больше о нем разузнать. Ко всему прочему подобная реклама связывается с потребителем посредством современных коммуникаций, вместо средств массовой информации. Например: посредством рассылок на электронную почту, SMS оповещений, PUSH уведомлений на экраны смартфонов и т.д.

Директ маркетинг — определение

Директ маркетинг это не далеко не новое изобретение. Принято полагать, что первым к идее прямой торговли пришел еще Бенджамен Франклин в 1744 году. Его каталог предлагал потребителю научную литературу. Но вот настоящий успех к использованию этих приемов пришел в 1872, с тех пор отрасль подобных рекламных средств стремительно росла, вплоть до нашего времени, и достигла момента, когда директ маркетинг является неотъемлемым коммуникационным инструментом. Вспомогательными средствами быстрого роста директ маркетинга стали не только современные технологии в лице интернета и интерактивного телевидения, но и привычные медиа системы, которые также активно стали применять инструменты рекламы прямого отклика.

Директ маркетинг примеры которого Вы можете обнаружить повсюду, самый перспективный метод рекламы прямого отклика. Большая часть крупнейших национальных фирм внедряют в свой арсенал метод бесплатных телефонных линий (такие номера начинаются с кода 800) по которым потребитель может, как комфортно оформить заказ, грубо говоря «на диване», так и узнать у оператора компании о местонахождении ближайших торговых точек, офисов, акциях и т.д. Проще говоря, компании делают максимально доступной связь покупателя с собой даже среди тех слоев населения, кто не связан напрямую с интернетом и современными коммуникационными технологиями.

Что такое директ маркетинг с точки зрения обывателя

Гибкий метод продвижения торговли в целом, конкретно взятого продукта, услуги, акции и много другого. Вся суть рекламы прямого отклика в том и заключается, чтобы компания не ограничивалась сообщением о своем продукте, но и получала отдачу в виде обратной связи. Непосредственное взаимодействие компании с потребителем значительно увеличивает доверие к фирме, а также дает духовный элемент присутствия, собственной важности для каждого клиента. Ведь зачастую рекламные сообщения прямого отклика выполнены в духе обращения конкретно к Вам.

Начинаются они примерно с одних и тех же универсальных вступлений «Именно Вы», «Только для Вас» и т.д. Гибкость приемов директ маркетинга заключается в возможности не ограничивать рекламный посыл отдельным шаблоном. Такие месседжи могут сообщить предстоящей акции/распродаже/скидке, могут призвать клиента непосредственно на место осуществления сделки (например: в мебельный салон/ торговый центр и т.д.), могут генерировать заказы по почтовым каталогам или электронным рассылкам. Момент, когда потребитель отправляет SMS с кодом конкретного товара, увиденного в персональном рекламном буклете — достойный пример рекламы прямых откликов.

Методы директ маркетинга включают в себя всевозможные виды средств передачи информации. Наиболее затратным методом принято считать интерактивный способ передачи информации, используют для этого обширные базы данных, по которым рассылают электронные сообщения. На втором месте телефонный маркетинг, при помощи которого товары предлагаются непосредственно в телефонном разговоре. Далее почтовые рассылки, телемаркетинг. завершают список средства массовой информации, в которых реклама прямого отклика используется реже всего. Данные построены на наибольшем резонансе ответов на прямую рекламу, используемую среди этих областей. Следовательно: директ маркетинг по SMS, Push уведомлениям и электронной почте гораздо продуктивнее, нежели традиционные СМИ.

Директ маркетинг можно назвать «персональной рекламой» (рекламой прямого отклика), а традиционную рекламу принято считать массовой. Персональным директ маркетинг делает концепция его работы, ведь задачи рекламы прямого отклика — достучаться до конкретного потребителя, а не определенную аудиторию. Имеется в виду, что если Вам необходимо отфильтровать группу людей, небольшое общество (или даже больше) на аудиторию определенных вкусов и предпочтений, с этим превосходно справится директ маркетинг. Более того, при помощи его инструментов Вы можете выбирать группы людей, которым предложат Ваш продукт, учитывая малейшие детали.

Компании, которые используют инструменты директ маркетинга, рассчитывают не просто показать покупателю свой товар, но и получить отклик на рекламное сообщение, иногда даже мгновенный.

Возглавляют такие инструменты продвижения все способы рекламирования прямым откликом, а также все методы прямой продажи, но наибольшая роль принадлежит личным продажам. Телевизионный маркетинг и интернет коммуникации более подходящим образом исполняют суть работы директ маркетинга. Ведь отрасли работы подобных инструментов всегда происходят там, где есть возможность взаимодействия с клиентом, обратная связь. Директ маркетинг нацелен не только предлагать отдельно взятому человеку свои услуги или продукт, а и на выходную сделку, которая последует за рекламным оповещением.

Компании, имеющие на вооружении директ маркетинг, тщательно следят, чтобы рекламное предложение соответствовало потребностям отдельного потребителя, или их узкому сегменту в целом. Раньше принято было ориентироваться с дикрет маркетингом на проведение отдельно взятых сделок, однако со временем большее количество компаний хочет не просто выгодно использовать рекламу, для выхода на целевую аудиторию, но и создать с этой аудиторией более долгосрочные отношения.

Переход работы множества компаний от массовой рекламы к директ маркетингу не стал новинкой для большинства компетентных аналитиков. По их мнению, это связано с резким изменением домашнего хозяйства. Введение широко используемых технологий и технических продуктов, ввело новые средства для совершения покупок и их оплаты. В связи с этим, развилось новое информационное поле для конкурентной борьбы.

Директ маркетинг в Россиихоть и набирает обороты, динамика его роста значительно ниже западных коллег. За границей такое средство коммуникации уже обрело свой «Олимп», до которого нашим соотечественникам еще стоит усердно работать. Крупные компании и корпорации уже передали эстафету директ маркетинга небольшим предприятиям, хоть несколько лет назад малый бизнес эта отрасль абсолютно не интересовала.

Прочитайте:  Метод маркетинга №1 - восприятие зависит от цены и Маркетинг - 7 основных методов маркетинга применяемых в супермаркетах

Основы индивидуальной рекламы можно описать в пяти ключевых позициях:

  1. Директ маркетинг — это интерактивное средство, при котором потенциальные покупатель и продавец могут вступить в двустороннее общение.

  2. Логика действий стоит на том, что если директом дается возможность двухсторонней связи, это указывает на то, что можно оперировать широким спектром аналитических данных и строить траекторию действий, основываясь на тех, кто не ответил, кто ответил, что не понравилось/понравилось и т.д.

  3. Ответ клиента не требует наличие продавца и самого факта торговли. Как факт, директ маркетинг инструмент любого времени суток, а доставить рекламное сообщение можно из/в любой точки мира.

  4. Для исправной работы стратегии всегда должен быть ответ, который можно измерить. Все, кто применяет в своем бизнесе директ маркетинг, должны просчитывать издержки таких методов, а также окончательную прибыль.

  5. Необходимо наличие базы данных, для получения полной информации о клиентах и должной работы всей стратеги в целом. Ведь на информации покупателей и строится алгоритм, при котором очевидно, что этот продукт этому клиенту не стоит предлагать, а тот другой стоит. Оперируя полученными данными, пользователь директ маркетинга сможет точно сформулировать всю предстоящую рекламную компанию. Ориентируясь на того или иного представителя потребительской сферы. Именно полнота выбора и детализация действий, и позволяет директ маркетингу стремительно набирать популярность в рекламной сфере. Более того, он экономит время, как производителю, так и потребителю.

Директ маркетинг недостатки значительно меньше, чем его сильные стороны. Обязательное наличие базы данных, при должном использовании, гарантирует продавцу мощную коммуникационную стратегию, нацеленную на потенциальных единичных покупателей и крупных корпоративных клиентов.

Плюсы директ маркетинга:

  1. Целенаправленность выше других форм маркетинга

  2. Персонифицированный подход к делу

  3. Результат поддается подсчету, а следовательно и анализу

  4. Каждый элемент рекламной компании можно проверить

  5. Чрезвычайно гибкие инструменты

Слабые стороны директ маркетинга:

  1. В разовых и краткосрочных использованиях крайне н эффективен

  2. Единственная ошибка в проведении рекламной акции может серьезно ударить по репутации компании

  3. Также на имидж представительства может повлиять неумение координации между деятельностью фирмы и директ маркетингом

  4. Возможная противоречивость между посланиями директ маркетинга и прочими маркетинговыми коммуникациями.

Особенности стремительных темпов развития директ маркетинга обуславилвают его способности к коммуникации:

-возможность линейного отношения «представитель-клиент». Непосредственный характер работы отличает директ маркетинг от прочих инструментов маркетинговых коммуникаций

-возможность сфокусироваться, наличие доступа по прямым адресам, благодаря которым имеет место связь непосредственно лично с каждым клиентом

-коммуникационный диалог «представитель-клиент». Мгновенная обратная связь и возможность измерения эффекта инструментов директ маркетинга дает преимущество в отличие от остальной массовой рекламы. Большая контролируемость и возможность приспосабливаться к запросам клиента.

Понятие основных решений проблем при помощи директ маркетинга также можно расписать на несколько деталей:

  1. Получение внимания клиента

  2. Возможность удержать клиента на «своем поле» коммуникации

  3. Гарантия долговременных отношений

  4. Возможность стимулировать покупателя на определенные действия, посредством рекламных оповещений

  5. Анализ потребительских реакций, на приобретенные услуги или продукт

Планирование кампании по директ маркетингу мало отлично от стандартной рекламной стратегии, но обладает определенными специфическими особенностями.

Ключ к успеху при использовании инструментов директ маркетинга лежит в детальной информации о поле воздействия. Следовательно, чем большей информацией о клиенте Вы располагаете, тем выгоднее продукт или услугу можете ему предложить. Грамотно справляться с имеющейся базой данных в этой ситуации гораздо важнее, чем само умение продвигать рекламу и продавать товар. Возможность воздействия на конкретную аудиторию внесла на рынок серьезную пользу. Так как в большинстве случаев можно быть уверенным, что Вам предложат именно то, чего Вы больше всего хотели.

Множество средств коммуникаций и различные методы используются для продвижения продукции. Однако сегодня уже неэффективны традиционные маркетинговые мероприятия. Необходимо воздействовать более целенаправленно на потребителя. Прямой маркетинг занимается установлением с ним индивидуального контакта. С каждым годом он играет все большую роль в деятельности предприятий по всему миру.

Прямой маркетинг — это наука и искусство непосредственного воздействия на потребителей, цель которого — реализация услуг или товара, а также развитие прямых отношений с клиентами. Именно о нем мы и поговорим сегодня.

Организация прямого маркетинга

Прежде всего, необходимо найти и привлечь новых клиентов. Эта стадия включает фильтрацию из большой целевой группы заинтересованных лиц и превращение их в клиентов. Работа с базой данных — следующий этап. Она включает в себя создание, управление и организацию системы данных для приобретения новых покупателей. Заключительная стадия — удержание клиентов, а также дальнейшие развитие отношений с ними для получения финансового результата.

Формы и специфика прямого маркетинга

Через рекламу адресуется прямой маркетинг непосредственно потребителям для того, чтобы получить на обращение рекламы прямой ответ от них.

Можно выделить следующие основные формы прямого маркетинга:

— маркетинг по почте;

— по каталогам;

— телевизионный маркетинг;

— телемаркетинг;

— электронная торговля.

Маркетинг по почте и по каталогам

«Директ мейл», или маркетинг по почте — это разновидность прямого маркетинга, которая осуществляется с помощью рассылки почтовых отправлений потенциальным клиентам (рекламы, писем, проспектов, образцов и др.). Следует составить таким образом текст распечатанного письма, чтобы содержание предложения вытекало из первых двух-трех фраз, а также была видна выгода для читающего. Если письмо не отправили в корзину и теперь, то из последующего текста можно легко получить всю необходимую клиенту разъясняющую информацию. Описывая средства прямого маркетинга, необходимо упомянуть также каталоги, которые предоставляются в магазинах потенциальным покупателям или рассылаются им.

Телемаркетинг

Телемаркетинг представляет собой использование для продажи товара телефона. Представители фирм при этом пользуются телефонными номерами, бесплатными для клиентов, для получения заказов от них на основе радио- и телевизионной рекламы, торговли по каталогам, прямой почты. Его разновидностью является рассылка SMS-сообщений. Телемаркетинг может привлечь внимание 0,75-5% потребителей, если говорить о товарах широкого применения. Этот показатель в случае продукции с назначением производственно-техническим может повыситься, достигнув 15%.

Следует обдумать при использовании телемаркетинга весь сценарий разговора, вопросы и ответы, которые могут быть озвучены во время общения. Можно осуществлять обзвон из офиса или же использовать операторов, работающих на дому. Если необходимо обзвонить множество потенциальных клиентов, лучше всего воспользоваться услугами колл-центров. Особая роль при этом должна отводиться обучению операторов. Значительно больших затрат по сравнению с почтовой рассылкой требует телемаркетинг, так как при этом устанавливается личный контакт с потребителем. Однако его использование позволяет получить незамедлительную реакцию.

Прочитайте:  McDonalds: 9 секретов успеха мирового лидера и Макдональдс маркетинг - 9 секретов которые увеличивают продажи

Телевизионный маркетинг

Прямой маркетинг, виды которого мы рассматриваем, включает в себя маркетинг телевизионный. Он осуществляется через телевидение с помощью показа так называемой рекламы прямого ответа (льготные условия покупки имеют первые ответившие потребители) или же путем использования коммерческих телевизионных каналов для продажи по выгодным ценам на дому.

Электронная торговля

К прямому маркетингу относится также электронная торговля. Она осуществляется через двухканальную систему. Эта система связывает телефонной или кабельной линией потребителей с каталогом продавца (компьютеризированным). Потребитель связывается с продавцом, используя для этого подключаемый к телевизору специальный пульт управления или персональный компьютер. Клиент таким путем может уточнить предмет покупки, стоимость его, сроки и условия получения товара (доставка на дом, визит в магазин и др.).

Интегрированный прямой маркетинг

Он является эффективным способом увеличения продаж. Под ним подразумевается проведение фирмой прямого маркетинга с использованием разных средств, которые применяются в несколько этапов. Цель, которая преследуется при этом, — улучшение положительной реакции клиентов на предложения, а также увеличение прибыли. Можно последовательно использовать, например, телевизионную рекламу, каталоги, телефонные звонки, рассылку по почте и другие средства, которые предоставляет прямой маркетинг. Методы его включают также прямую продажу. Что же это такое?

Прямая продажа

Ее осуществляют коммивояжеры (разъездные торговые агенты) непосредственно на дому либо в конторах клиентов, либо на встречах, специально организованных на дому с целой группой потенциальных покупателей (родственников, соседей). Коммивояжер предлагает товары покупателям как непосредственно, так и по каталогам, образцам, имеющимся у него. Основной формой его работы являются личные контакты с потенциальными клиентами, живущими на определенной территории (она обычно не совпадает с местом, где находится предприятие).

Торговые агенты действуют на основе бессрочных или срочных трудовых соглашений с фирмой, представителями которой они являются. Они размещают заказы на продукцию, а также формируют круг покупателей. Коммивояжеры, как правило, при этом не уполномочены самостоятельно заключать сделки. Они получают за свою деятельность или фиксированную оплату, или же вознаграждение, которое исчисляется как процент от проданных товаров (размещенных заказов). Возможно также сочетание обоих этих форм оплаты.

Доверие покупателей является достоинством прямой продажи, однако недостаток ее — более высокая цена товара из-за расходов на дополнительные услуги. Прямая продажа по мере того как в отдельных домах будет жить все большее количество людей, и работающих членов семьи становится все больше, будет испытывать все новые трудности. Ее применение наиболее эффективно, когда большинство потенциальных покупателей проживает в коммунальных домах и при этом не работает днем.

Торговые автоматы

Большое количество товаров продается с помощью торговых автоматов: продукты питания, газеты, сладости, напитки, косметика и т. п. Их преимущества по сравнению с розничной торговлей заключаются в том, что они работают 24 часа в сутки, меньше повреждают товары, не требуют продавцов и больших торговых площадей. Тем не менее, дорогое обслуживание и оборудование существенно повышают стоимость товаров, которые продаются с использованием торговых автоматов. Она увеличивается порой на 15-20% по сравнению с ценой в розничных магазинах. Кроме того, потребители могут использовать сломанные автоматы или те, в которых кончились товары, или «проглатывающие» монеты. Этот вариант является одним из самых обезличенных способов продажи. Менее 1% товаров продается с их помощью в розничной торговле.

Сетевой маркетинг

Сетевой маркетинг — это форма ведения торговли, которая нашла применение в последние годы. Сбытовые агенты производителя в данном случае устанавливают контакты с потенциальными клиентами, пользуясь личными связями. Продав таким способом товар им, покупателя просят найти новых клиентов на основе оплаты (проценты с продаж). В свою очередь, тех просят найти новых покупателей на аналогичных условиях и т. д. Так создается сеть продавцов-покупателей (например, значительная доля продаж посуды «Цептер»).

Важными решениями розничных и оптовых торговцев является в области маркетинга выбор товарного ассортимента, целевых рынков и комплекса услуг, методов стимулирования продаж, определение оптимальной цены, а также выбор месторасположения предприятия.

В последние годы наблюдаются тенденции сближения розничной и оптовой торговли. Сегодня функции оптовой торговли начинают выполнять многие розничные продавцы. Например, они осуществляют отгрузку оптовых партий товара со своих складов. Оптовики, в свою очередь, начинают заниматься торговлей розничной.

Среди всех возможных способов взаимодействий между продавцом определенной продукции и ее покупателями, прямой маркетинг является самым древним, существовавшим с самого начала возникновения товарно-денежных отношений. Несмотря на тот факт, что в этот период не было такой науки, как маркетинг, люди уже тогда замечали и использовали различные способы влияния на потенциального покупателя, которые хорошо помогали в торговле.

Прямой маркетинг — основы

Сегодня, это целая наука, которой интересуются и теоретики экономических дисциплин, и практики (предприниматели, торговые агенты, управляющие торговых компаний и т.д.). Актуальность представленной темы определяется не только заинтересованностью вышеуказанных лиц, но и тем фактом, что по прогнозам аналитиков в ближайшем будущем представленный способ коммуникации между продавцами и покупателями вытеснит даже рекламу, которая в данном вопросе многие десятилетия занимала лидирующие позиции.

И этот прогноз уже начинает сбываться: на рынке продукции для производственных нужд прямой маркетинг занимает лидирующие позиции среди всех доступных способов коммуникации между субъектами коммерческих отношений. Если проследить бюджеты крупных западных и американских корпораций, можно увидеть тенденцию стабильного увеличения расходов на развитие прямого маркетинга. Представленная статья поможет читателям разобраться с рассматриваемым способом коммуникации между продавцом и потребителем товаров/услуг, понять его роль и значение в современных экономических условиях и узнать ближайшие перспективы прямого маркетинга в нашей стране.

Суть и формы прямого маркетинга

Практически все определения прямого маркетинга в зарубежных и отечественных учебниках по данной дисциплине сводятся к одному: под этим термином подразумевается установление стабильных, взаимовыгодных и долгосрочных отношений с обязательной перспективой развития между продавцом (производителем) и покупателем (потребителем) определенной продукции. В данном случае прямой маркетинг это такая форма взаимоотношений, которая предполагает прямое участие потребителя в формировании интересующего товара или услуги.

Проведем небольшое сравнение, чтобы читатель, который никогда не изучал экономические дисциплины, мог свободно ориентироваться в представленной информации. Когда производитель продукции, после проведения маркетинговых исследований и изучения потребностей целевой аудитории, делает рекламу своего товара, он все равно навязывает потребителю определенное мнение, дает понять, что человек (потенциальный покупатель) реально нуждается в этих чипсах, моторном масле, косметике и т.д.

Прочитайте:  Методы рекламирования в социальных сетях и Интернет маркетинг в социальных сетях

При прямом маркетинге наблюдается совершенно другая картина: производитель спрашивает у потенциального покупателя, какие чипсы он готов купить завтра, с беконом или перцем чили? Немного примитивный пример, но он отображает реальный смысл взаимоотношений между участниками коммерческой операции. Одной из главных особенностей данного вида маркетинга является обязательное наличие канала связи между производителем и потребителем товара/услуги.

К главным формам прямого маркетинга можно отнести следующие направления:

  • Продажи, которые базируются на личном контакте с покупателями/потребителями продукции, когда участники коммерческой операции совместно договариваются о проведении презентаций, диалогов и т.д.

  • Диалог между продавцом и покупателем через почтовые рассылки.

  • Реализация продукции по каталогам.

  • Прямые продажи с применение современных средств связи: в телефонном режиме, при помощи телевизионных передач рекламного характера с указанием прямого номера телефона, а также онлайн продажи через всемирную паутину.

Изучая и анализируя прямой маркетинг, а также его особенности и методы, необходимо выделить ключевой момент данной формы взаимоотношений между продавцами и покупателями — отсутствие любых посредников, которые, если называть вещи своими именами, в 90% случаев являются абсолютно ненужным звеном в любой экономической модели. По количеству данных субъектов можно делать выводы об уровне развитии национальных экономик.

Чем больше посредников, тем хуже живут жители данной страны. Вспомните 90-е годы, когда между производителем и потребителем было несколько посредников, и сравните с сегодняшней ситуацией, когда максимальная цепочка имеет вид: производитель-дистрибьютор-магазин. При этом максимальная стоимость товаров и их качество постоянно контролируются, а производители стараются поддерживать прямую связь с потребителями своей продукции (занимаются прямым маркетингом).

Обзор Ден Кеннеди Жесткий директ-маркетинг


Преимущества и недостатки

Прежде чем приступить к детальному анализу главной темы данного раздела, необходимо показать читателю, что такое прямой маркетинг с реальными примерами. Возьмем небольшой завод, который специализируется на производстве обуви. У него есть своя сеть магазинов в крупных городах, которые работают по схеме прямого диалога с потребителями.

Каждому покупателю предлагается заполнить анкету, которая помогает производителю понять, что хочет видеть потребитель на витринах магазина через неделю, месяц или квартал. Результат превышает все ожидания: завод производит продукцию, которая, можно сказать, уже продана. Покупатели, скорее всего, никогда не пойдут искать обувь в других торговых точках, ведь им предлагают купить именно то, что они просили.

То есть, все стороны удовлетворили свои потребности, при этом производитель практически не тратил деньги на рекламу, а у покупателя после покупки обуви, появилось ощущение, что руководство завода не просто услышало его мнение, но и выполнило практически все рекомендации и пожелания.

Данная ситуация отображает преимущества прямого маркетинга, но теоретики экономических дисциплин выделяют и другие плюсы этой формы взаимоотношений между продавцами и покупателями:

  • позволяет сделать свою продукцию узнаваемой в определенных кругах;

  • производитель всегда имеет каналы доступа к потребителям;

  • в случае необходимости, продавец имеет возможность быстро адаптироваться к запросам потребителя;

  • есть возможность сэкономить на рекламе;

  • производитель, в случае каких-то серьезных экономических потрясений, сможет разработать стратегию «выживания», ориентируясь на изменившиеся запросы потребителей, что является отличной альтернативой банкротству.

  • производитель, у которого уже есть наработанная сеть клиентов, тратит в несколько раз меньше денег на создание нового продукта, чем компании, доверяющие только рекламе;

  • результаты прямого маркетинга можно посчитать, устранить ошибки и недоработки, и на основании имеющейся информации строить точные прогнозы дальнейшего развития Вашего бизнеса.

Последний пункт объясняется очень просто. Рассмотрим, как создают новый продукт фирмы, у которых налажен прямой диалог с потребителями, и процесс создания нового товара/услуги компаниями, использующими другие виды маркетинга. В первом случае (для примера еще раз возьмем обувную фабрику со своей сетью магазинов) маркетологи составляют интересную анкету, которую не выбросят в урну после выхода с магазина, а обязательно заполнят. В качестве стимула можно пообещать хорошие скидки на будущую продукцию предприятия.

Через неделю-две в отделе маркетинга собирается огромное количество предложений от обычных покупателей, на основании которых очень быстро создается готовая продукция, которая еще до своего появления в свободной продаже пользуется огромным спросом. При этом затраты на реализацию данного проекта будут минимальными. Если проанализировать второй случай, картина получится менее радостной. Компании нужно вложить серьезные деньги, чтобы провести все необходимые маркетинговые исследования, на основании которых хорошие дизайнеры (а стоимость их услуг очень высокая) разработают внешний вид обуви, которая будет запущена в производство.

Но обратите внимание на тот факт, что последний вариант может оказаться полностью убыточным, потребители получат товар, который нравится создателям, а не покупателям. Но даже в том случае, если вторая компания создаст обувь, которая будет пользоваться спросом, ее себестоимость будет намного выше, чем у фирмы, работающей напрямую со своими клиентами.

Рассматривая прямой маркетинг в разрезе его преимуществ и недостатков, необходимо детально изучить минусы данного способа взаимодействий между производителями и потребителями определенной продукции.

Теоретики выделяют следующие негативные моменты:

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: