IP телефония Mango: гибкая платформа для любых бизнес-процессов

Бизнес идеи, Бизнес процесс, Для новичка, Куда обращаться, Новости, Обзоры

Один из первых провайдеров и крупнейший игрок на рынке облачных коммуникаций для оптимизации бизнес-процессов «Mango Телеком» позволяет абонентам сформировать собственный пакет необходимых функций для решения конкретных задач и удовлетворения потребностей компании. Какие решения предлагает платформа?

Тарифы

Абоненту предлагается выбрать один из трех тарифов виртуальной АТС:

  • «Базовая» — 600 рублей в месяц, до 50 функций;
  • «Расширенная» — 2500 рублей в месяц, до 120 функций;
  • «Максимальная» — 4900 рублей в месяц, до 200 функций.

В базовом тарифе включены основные функции, речь о которых пойдет ниже. Прочие функции и инструменты подключаются платно.

Возможности IP телефонии

В стандартный пакет входят:

  • подключаемые номера – до 3-х;
  • внутренние каналы – до 10;
  • голосовое приветствие и меню;
  • распределение вызовов;
  • голосовое управление;
  • речевая аналитика;
  • переадресация вызовов на SIP-телефон, смартфон (SIP, GSM), планшет, ПК, умные часы;
  • централизованное управление филиалами и офисами;
  • запись обращений, разговоров;
  • контроль сотрудников, отчетность;
  • видеоконференции;
  • удаленный доступ.

Дополнительно можно подключить:

  • контакт-центр, в зависимости от пакета, клиенту доступны обработка звонков, текстовых обращений из мессенджеров и соцсетей, расширенная аналитика и статистика по сотрудникам и клиентам;
  • коллтрекинг Манго, сквозная аналитика, метрика, CRM-системы, бизнес-приложения, управление рекламой и лидогенерация;
  • виджеты;
  • интеграция с CRM (amoCRM, Битрикс24, retailCRM, Zendesk);
  • интеграция с 70+ бизнес-приложениями (1С, Мегаплан, МойСклад и прочими);
  • интеграция через API (для разработчиков и поставщиков ПО).

Регистрация и подключение

Для того, чтобы стать абонентом компании, необходимо заключить стандартный договор. На подписание документа дается 30 дней. Пользоваться возможностями можно сразу после оплаты.

Внесение оплаты возможно через электронные валюты, банковские карты, расчетный расчет, терминалы.

Управление настройками

Управление настройками осуществляется в личном кабинете, персональный менеджер помогает подключить и активировать выбранные услуги, настроить их и решить любые вопросы по эффективному использованию системы. Также 24/7 доступна техническая поддержка.

Виртуальный номер

В течение 15 минут после оплаты выбранного тарифа можно пользоваться выбранным виртуальным номером. Варианты номеров от Манго:

  • виртуальные, с префиксом города (30 регионов);
  • виртуальные, с федеральным префиксом 8-800 доступны только для юридических лиц;
  • внутренние виртуальные номера со звездочкой.

Возможно подключение любого имеющегося номера абонента. Стоимость подключения – варьируется, абонентская плата – от 200 рублей ежемесячно. Категории номеров:

  • Обычные – 990 рублей;
  • Серебряные – 5990 рублей;
  • Золотые – 15990 рублей;
  • Платиновые – 75990 рублей;
  • Эксклюзивные – цена по запросу.

Для постоянных клиентов

Внутренняя программа лояльности для абонентов компании основана на расходах на связь – чем они больше, тем выше статус и больше скидок и привилегий. Сезонные и праздничные акции, спецпредложения и скидки, которые можно подключить самостоятельно или через персонального менеджера.